華碩施崇棠：將積極布局AIoT、電競、商用領域|數位時代 BusinessNext

《產業領袖觀點》新數位世代來臨！華碩施崇棠：積極布局AIoT、電競、商用領域

面對疫情過後，華碩董事長施崇棠指出，對應新數位世代的產業趨勢及用戶需求，將開拓新事業市場及新用戶區隔，積極布局AIoT、電競、商用等領域。

2019年的美中貿易戰、2020年的新冠肺炎（COVID-19，俗稱武漢肺炎）疫情肆虐，黑天鵝漫天飛舞，疫情後，人類生活如何被影響？企業該如何擬定新對策？《數位時代》編輯部精選各企業領袖年度致股東報告精華，跟讀者一起聽各產業領袖洞見，迎接未來。

2019年是華碩是前執行長沈振來交棒後，世代交替的一年，新共同執行長制度施行下，面臨外有全球貿易戰威脅，內有組織調整改，產品改組等挑戰，最終交出獲利年增187%成績。

華碩董事長施崇棠也宣布，品牌願景將進化為：為全球使用者創造「體貼人心」的智慧生活，與無所不在的幸福感，戮力成為新數位世代備受推崇的科技創新領導企業。

而因應數位世代的趨勢， AIoT 、電競、商用三大領域將是長期創造價值新領域。

施崇棠致股東營業報告書重點摘要：

2019年是華碩成立的第三十周年，經過經營團隊的慎重論證及發揮眾智，我們也提出進化後的華碩品牌願景及使命，將為全球使用者創造體貼人心的智慧生活，與無所不在的幸福感，戮力成為新數位世代備受推崇的科技創新領導企業。

在全體團隊的努力下，華碩也再獲台灣最有價值國際品牌的殊榮，從中也體現華碩成立迄今對於崇本務實，精實思維，創新惟美的堅持，歷經科技產業中數次的典範轉移，仍是亙久不移的價值。

從國際政經情勢的變化，到產業中價值溪流的轉換調整，2019 年亦是一個風波迭起的年度，在全體團隊的努力下，華碩也能妥善應對各項挑戰及變化，從上半年厚植營運轉型基礎，到下半年回復營收成長的正軌，營運持續朝正向發展。

經由團隊的發揮眾智，華碩也設定許多能累積品牌價值的長期指標，包含客戶忠誠度、產品品質、創新效益等多種面向，並執行多項改善方案，也得到許多使用者的良好回饋，更強化我們經營長期品牌價值的信念。

在財務面向，2019 年整體已朝正向發展，公司淨利較 2018 年成長 187%，然 2019 年的各季度獲利仍時有波動，經營團隊也認為財務面將有更多成長空間，並需平衡短期利益與長期價值，保障及累積股東的權益。

因此在經營面的宏觀布局上，將同時考量短期與長期，既有核心事業將執行持續性的進化式創新，達成可持續的營收及獲利成長，另對應新數位世代的產業趨勢及用戶需求，將開拓新事業市場及新用戶區隔，積極布局AIoT、電競、商用等領域，著眼於長期的價值創造及累積。

2020年營運展望
2019 年集團合併營收為3,513 億元，較 2018 年略減 1％，集團稅後淨利為 130 億元，其中可歸屬於母公司業主之淨利為 121 億元，較 2018 年增加 187%，每股稅後盈餘為 16.3 元。

在品牌營運部分，2019 年華碩品牌合併營收為3,325 億元(公司自結數)，較 2018 年減少 6%，品牌營業利益為 72 億元(公司自結數)，較 2018 年增加 161%。2019 年上半年因重要零組件供需失衡，虛擬貨幣需求劇烈波動，及推動營運單位的基礎轉型，致營運獲利較低。

2019 年下半年在有效執行產品創新，營運面管理強化，設置長期品牌價值指標等策略後，品牌營收已回復年度正成長趨勢，雖各季度之間獲利仍有波動，整體獲利已朝正向發展。(*排除處於新舊機種轉換期的手機事業)

2019 年華碩亦完成推動內部的文化轉型，管理決策面逐步進入發揮眾智、創意擇優的運作模式，並強化經營團隊的職掌及配置。雙執行長為發揮眾智的典範，亦調升及設置營運長、開放平台事業群總經理、AIoT 事業群總經理、各主要銷售區域全球副總裁等重要職位，強化公司的管理團隊及長期策略布局。

展望 2020 年，由年初迄今因新型肺炎疫情的影響，勢將大幅降低上半年的商業消費及供應鏈產出，雖有短期衝擊，但華碩的營運基礎穩固，品牌價值深植人心，人才及財務資源充裕，仍將維持對營運成長及品牌價值的長期承諾，相信各階經理人能發揮管理能力，妥善調整營運計畫及資源配置，持續以進化式的創新，於現有核心事業達成可持續的成長。

（電腦）系統事業群及開放平台事業群均已設定積極的成長目標，達成時間點或因疫情的不可控因素而延後，但團隊對於達成目標的信心及使命感不變。

另外對應數位世代的產業趨勢及用戶需求，華碩將開拓新事業市場及新用戶區隔，積極布局 AIoT、電競、商用等領域，透過長期的價值創造及累積，共同成為華碩品牌的重要基柱。

責任編輯：林美欣

2026台灣設計展於9月24日至10月11日在桃園登場，以「桃園流」為主題，結合千塘之鄉的水文地景、國門之都的航空與物流優勢、多元族群文化匯流，以及 AI 科技應用，展現城市運轉的動態美學。

其中，為提供民眾不同於以往的互動體驗，AIoT 智慧感知大數據平台服務商棋苓（Chylyng）推出全展區 AI 穿戴互動體驗「FLOW CHECK」。參觀者配戴主辦單位提供的智慧手環後，可沿著展場動線於不同站點進行互動。即使多人同時參與，每位參觀者仍可依照不同的路徑、選擇與互動節奏完成體驗；系統並依據互動過程與結果，即時生成專屬的 Flowmomo 數位卡牌，讓參觀者儲存並帶走屬於自己的展覽體驗紀錄。

看似簡單的手環互動，背後其實是一套整合穿戴裝置、即時感測、場域互動、資料處理與雲端服務的完整系統。尤其在大型公開展覽環境中，不僅必須因應大量參觀者於短時間內同時使用，也必須確保從手環感測、站點互動、資料傳輸到最終結果產出的每一個環節，都能維持即時且穩定的服務品質。

棋苓以自主開發的 Eleplo AIoT Platform 為技術核心，整合穿戴裝置、感測設備、人員與資產定位，以及即時事件與資料管理，並負責建構 FLOW CHECK 的手環互動邏輯、站點應用、卡牌生成及參觀者操作介面。

專業分工合作：諾德資訊坐鎮後端，撐住大型公開展覽的服務韌性

為了讓系統從開發與測試環境順利進入大型公開場域，並進一步提升正式服務的可用性、資安與系統韌性，諾德資訊與棋苓採取專業分工合作。棋苓聚焦於 AIoT 平台、穿戴應用及使用者體驗；諾德資訊則負責後端基礎架構、正式環境部署、壓力測試、高可用性驗證，以及服務上線後的系統與流量監控。

由於展場現地部署時間僅有兩天，雙方將大量驗證工作提前至開展前完成。諾德資訊於正式開展前約一個月即建置專用測試環境，讓棋苓的應用服務提早與正式營運架構整合，並進行壓力測試、高可用性驗證及異常情境測試，使原本必須於現場進行的系統驗證工作大幅提前完成。

諾德資訊業務開發經理邱柏瑞表示：「FLOW CHECK 的挑戰在於大量參觀者可能集中於同一時段使用手環，因此除了確保服務穩定之外，也必須辨識進入系統的流量究竟來自真人使用者、合法自動化程式、AI Bot 或惡意攻擊，並透過即時監控及早發現異常。」為此，諾德資訊導入 IntelliFend Bot Management，協助辨識真人使用者、合法自動化及異常機器人流量，並於展覽公開服務期間透過遠端監控，持續掌握主機、資料庫、應用服務及外部流量狀態。

此外，為驗證系統在大型展覽情境下的承載能力，正式展出前，諾德資訊亦協助棋苓進行大規模壓力測試，模擬最高約 3 萬人同時使用的流量情境，提前觀察系統資源使用狀況、服務反應與可能的效能臨界點，並據此進行相關調校。

透過棋苓在 AIoT、智慧穿戴與互動應用上的技術能力，以及諾德資訊在正式營運環境、資安、壓力測試與維運監控上的經驗，雙方在展覽正式開放前，即完成從應用層到基礎架構的完整驗證，讓 FLOW CHECK 能夠在大型公開場域中穩定提供即時的 AI 穿戴互動體驗。

AI加速開發腳步，但也增加「上線」考驗

從生成式AI到代理式AI，軟體開發速度快速提升，過去需要長時間才能完成的產品原型（Prototype）與概念性驗證（PoC）專案，現在可以很快完成驗證，讓軟體商有更多時間跟資源投入客戶需求、產品創意與使用體驗。

但是，從PoC走到Production，面對的是完全不同的考驗。
諾德資訊技術長張家榮解釋，進入正式環境（Production）後，軟體服務必須面對真實使用者的流量、不同客戶的IT環境、計算資源擴充、資料庫負載、網路連線、資安攻擊，以及服務異常時的切換與處理，就算在壓力測試時表現正常的系統，也可能在Production的時候出現問題。

更值得特別注意的是，AI不只讓開發者更快，也讓攻擊者發現漏洞的速度加快；過去，服務上線後還有時間慢慢觀察、修正，現在，服務一上線，可能很快就遭到掃描甚至攻擊。

也因如此，軟體商、系統整合商選擇基礎架構夥伴的條件開始改變，從過去關注功能與價格轉向：產品能不能順利上線？出了問題誰來處理？面對流量變化與資安風險，服務能不能持續運作？

張家榮表示：「諾德資訊可以提供從公有雲、私有雲、地端、邊緣運算、主機代管、網路，到維運與監控等服務，讓軟體夥伴可以將資源集中在應用與客戶需求，無須擔憂Production議題。」

不僅提供資源，諾德資訊將Production變成一項服務

而這也是諾德資訊會提出「Production as a Service」的原因：不是在提供另一種雲端或主機服務，而是將軟體從開發走向正式營運所需的Production流程，轉化成可以被專業分工、驗證與持續維運的一項服務。

「Production as a Service不是單純把主機或雲端資源租給客戶，而是共同檢視這套軟體能不能順利上線與正常營運。」邱柏瑞表示。

實際做法包括，在上線前協助檢視架構，建立與正式環境相近的測試環境，確認系統正常狀態、最大承載量與資源需求，並驗證高可用性、資安、備援及服務切換機制；上線後則持續監看服務狀態、容量與流量，及早發現異常並處理。

諾德資訊之所以有這樣的服務能力，可以歸結為三點：

第一，長期累積的基礎架構與維運經驗，目前，諾德資訊同時服務的客戶數近30家，應用情境涵蓋IoT、購物平台、遊戲、音樂等不同類型的軟體服務。

第二，諾德資訊將每一個客戶遇到的問題與解決方案收攏至知識庫，讓團隊成員可以快速處理、借鏡，滿足客戶需求。

第三，依循ITIL的維運精神，並具備ISO 27001等資安相關認證，將服務流程、操作紀錄、備份、監控與異常處理等機制內化到服務之中。

這也是諾德資訊與單純提供雲端、IDC或主機代管服務的業者之間的最大差異：交付的不僅是基礎設施，而是讓服務持續運作的能力。面對客戶同時使用公有雲、私有雲、地端與邊緣運算環境，諾德資訊另以 MQloud 提供統一管理，把網路、防火牆、流量、監控與帳務收進同一套平台，降低跨環境營運的複雜度。

「軟體商負責開發，就像晶片設計公司；諾德資訊則負責協助完成測試、製程調整與正式生產，讓產品真正走向市場，希望成為『軟體界的台積電』。」張家榮如是說道。

展望未來，諾德資訊將持續深化 Production as a Service，成為軟體公司從上線到長期營運的夥伴。自構想階段起即與軟體商共同討論架構，於測試階段協助驗證，於準備上市時承接正式環境，上線後則持續守住流量、資安與服務韌性。軟體開發者與 SaaS 業者可將資源集中於產品與客戶，完整基礎架構與 24×7 維運則由諾德資訊端到端承接。