你也在家辦公了嗎?其實遠端工作沒有你想的那麼難

2020.05.15 by
黃建翰
黃建翰 查看更多文章

Goodnight創辦人,擁有七年心理學專業背景。24歲時,與創業夥伴一起推出全台第一個語音匿名交友應用,2017年獲新加坡Paktor拍拖公司收購,今年正式進軍海外市場,短短兩個月便成為泰國Google Play交友分類第一名。重視人的內心世界,深信人本主義心理學的力量。有一隻愛撒嬌的貓,名叫史丟。

你也在家辦公了嗎?其實遠端工作沒有你想的那麼難
New Africa via shutterstock
遠端辦公常被詬病效率不佳,但其實只要利用一些小訣竅,在家工作同樣也能很有效率。

因為新冠肺炎疫情的影響,從2月底開始,許多企業都陸續轉為在家工作(work from home)。我的團隊也不例外,從3月中就開始實行在家工作,到目前也快要一個月了。經過這段時間實際演練,我歸納出三點提高在家工作效率的方法,在此與大家交流分享。

推薦閱讀:大遠距時代來臨!高效遠距工作的4個訣竅

第一:建立多個討論群組,激發團隊溝通

在家工作期間,我會要求同事都要在Slack保持上線(綠燈)狀態。我們每天也會開設站立會議(daily standup meeting),讓大家分享今天的工作內容。我會請同事自己提出工作預計完成的時間,只能要在期限內做完就好。遠端工作需要彼此互信,而我們以任務為重,從不挑戰對方其餘的時間在做什麼事情。

另外,正式開始在家工作後,我們在Slack建立了許多小規模的對話群組。每當出現新的想法時,就會開啟對話群組,並拉入兩到三個同事一起討論。這樣的對話群組最好不要超過四人,才能讓責任集中。 不然參與者很容易覺得「沒我的事」,因此不加入討論。

第二:善用視訊會議,兼顧效率和創造力

確認了任務方向之後,同事們會開始各自蒐集素材、準備工作。但是,只要有事情是用10句文字無法解釋清楚的,我們一律開Zoom視訊,直接口頭討論、快速溝通。

視訊會議時,我們依然保持平常輕鬆的氣氛,有些同事會切換背景,彷彿在澎湖跨海大橋跟我們開會。玩耍一番後,大家心情會放鬆許多,討論工作內容時也會更有創造力。

第三:鼓勵分享,保持資訊公開透明

遠端工作很重要的一個環節就是「保持資訊公開透明」。在疫情爆發前,我們整個團隊都在台北辦公室,有任何事情只要一轉頭就可以馬上溝通。但是當轉成線上模式,如果不刻意維持即時同步,很容易出現資訊落差。

因此我們鼓勵同事多分享insights,例如當我看完營收報表,如果發現某個國家的表現不錯,就會簡單用文字、數字分享給其他成員。或是當某位同事做完A/B test之後,如果有了初步成果,也會馬上分享給其他人。特別需要留意的是,當你分享成果時,標題和關鍵字必須下得精準,未來想回頭查資料時才能輕鬆取得。

遠端工作的經典案例:Automattic

在遠端工作上,我非常推崇Automattic的工作模式。Automattic旗下擁有知名網站構建系統WordPress,在全球使用量排名第一,而且估值在2019年達到30億美元。特別的是,Automattic實施遠端辦公已經有15年歷史。

Automattic實施遠端辦公已有15年歷史,擁有1,100名員工,分布在全球75個國家,但這樣的大公司卻沒有實體辦公室。
Automattic官網

Automattic擁有1,100名員工,分布在全球75個國家,但這樣一間龐大的公司,卻沒有實體辦公室。也因為沒有辦公室,所以他們將省下來的租金回饋給員工。每位員工加入Automattic之後,都可以獲得2,000美元的津貼,來改善個人辦公環境。此外,Automattic也實行了公開透明精神,他們自行開發出P2系統,也就是公司內部資料庫。他們鼓勵員工將工作過程中的討論、決策和專案記錄下來,每個員工都可以查到任何你想知道的資料。

改變一定是痛苦的,而遠端工作的方法也需要不斷練習,才能持續進步。如果讀者們有好的建議也歡迎留言分享,一起交流!

責任編輯:陳建鈞

《數位時代》長期徵稿,針對時事科技議題,需要您的獨特觀點,歡迎各類專業人士來稿一起交流。投稿請寄edit@bnext.com.tw,文長至少800字,請附上個人100字內簡介,文章若採用將經編輯潤飾,如需改標會與您討論。

(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場

每日精選科技圈重要消息