錢櫃大火也可防!陽捷科技打造智慧安防系統,降低火災現場人員死傷
錢櫃大火也可防!陽捷科技打造智慧安防系統,降低火災現場人員死傷
2020.05.19 | 物聯網

四月底至今的臺灣,接二連三惡火頻傳,北市錢櫃KTV大火釀成6死多傷、高市透天厝惡火奪名醫一家五口生命以及桃園透天厝大火夫妻傷亡等事件,再次掀起社會對於消防安全的重視,安防仍有相當多需要討論的議題,如:安裝安防裝置看似合乎消防安全法,事實上,卻也不見得安全。

火災事件頻傳,對於在第一線救火的消防人員而言也是極大的危險與挑戰,2019 年大雅大火以及敬鵬大火分別造成兩名及六名的消房人員喪命,當時大雅火災發生後,台中市消防局長曾進財曾經證實,兩名殉職的消防員在其中一棟還未被大火波及的建築物內進行溫度探測,但現場的火勢在短時間內往內延燒,兩人在最後命喪火海。這樣的例子層出不窮,2019 年桃園敬鵬工廠的大火,由於該工廠的外牆使用的牆面為易燃材質,導致火勢難以控制地擴大,當時在4、5樓部署水線的六名消防員撤退不及,因而殉職。

這樣的事件層出不窮,除了火災現場原本就具有高度危險性之外,現在出隊的消防員在進入火災現場之前無法得知任何相關情報,包括起火點位置、溫度、延燒時間等,促使消防員只能在毫無可用資訊的情況下從四面突圍進入,造成許多不必要的悲劇產生。若能再進入火災現場前就透過 IoT 安防設備得知內部訊息,即能減少消防人員的傷亡。有鑑於此,一直以來作為消防員家屬的趙永泰決心透過科技的方式解決現有安防系統的不足,同時也保障消防人員寶貴的生命。

安防設備年老失修,是居家安全的最大危機

陽捷科技創辦人趙永泰長年關注並參與火災救援,他點出現階段火災現場的狀況,在火苗產生之前會先產生大量濃煙,而當火苗一旦產生,後續延燒會相當快速。為了落實防災、確保民眾生命安全,政府規定家中需要裝設住宅用火災警報器,火災時便能用來提醒民眾逃生。

自動滅火機器人——住家

一般來說,偵煙式的住宅用火災警報器(簡稱:住警器)會最早產生警報,相對也是購置成本最便宜,不過往往因為大樓內部長年沒有更換或確實檢查,無法正常運作,造成惡火一再上演,就如錢櫃大火一般,釀成許多無法挽回的悲劇;另一方面,當火災來臨時,所啟動的自動灑水系統因為平時維護成本高,有時故障未處理或少了有效加壓,再加上無法偵測火源,且也只能定點灑水的限制,只能做到降溫、減緩延燒速度,往往造成火勢加劇。

建立智慧安防體系,保障生命安全更全面!

當外界聲浪不斷,讓眾人再次正視安防問題。專注打造智慧滅火機器人的陽捷科技創辦人趙永泰認為,傳統消防滅火設備從製造到實務皆面臨最大瓶頸,舉凡消防器材、消防方法、住警器安裝與保養,以及消防自動灑水系統等不但尚未數位化,且設備老舊程度也可見一班,如果不再安防系統中導入雲端、數據分析、智慧偵測與IoT技術,將無法真正保障生命財產安全。

「父親過去幾十年都在消防單位服務,從幾年前退休時就有想要全面改造消防系統的夢想,我們想做的是安防體系的生態系,包含:滅火器有保全和消防的功能、機器人演算的韌體、機器人能連動的IoT家電、工廠控制等。」有鑑於此,頂著過去參與消防救援的經驗和父親為消防退役擁有人脈和資源,最後選定應用物聯網技術,開發自動滅火機器人。

安防服務連動消防系統,數據即時回傳降低傷害

自動滅火機器人 —— 工廠

這一台自動滅火機器人,結合行動通訊、數位科技及自動化控制等各式 IoT 設備進行智能化的安防服務連動消防系統,隨時可進行移動端的監控。有別於市面上其他產品,它不但可以應用影像去辨別現場溫度高低,更能確認火的高度以及火與機器人的相對距離,當機器人與火會太過靠近,就會自動退後調整距離,並自動選擇撲滅的方式,如:搭載乾粉、二氧化碳或水去撲滅火源。

陽捷科技.jpg
圖/ 陽捷科技

目前,陽捷科技除延攬專業的研發團隊外,也邀集內政部進行技術認證,將來的產品認證不只聚焦於材料的防火阻燃性能、也關注材料的煙密度及毒性測試,並且透過消防安全基金會的第三方專業完成放火測試。趙永泰說:「我們依照空間大小作為放火測試的劃分,每10乘以10米的場地就需要設置一個機器人。一開始先依照所蒐集的大數據建立AI model(包含現場溫度、氣體、色差對比等),強化機器人的行為模式。」也就是說,演算的先決條件是去確認是否有火,並且能真正應用在火災現場,在第一時間傳回雲端,使得社區可同步通報、消防單位也能及早收到相關訊息。

陽捷科技.jpg
圖/ 陽捷科技

除此之外,未來火災現場將透過派駐多台機器人協同作戰,一號機器人撲滅火源時回傳當下影像或是資訊到雲端,消防單位應用雲端數據,即可在救援行動出發前,研擬出更好的戰術,例如:從哪裡攻破、火源位置以及火勢可能延燒的方向,藉此讓其他台機器人可依照這些數據繼續進行任務。這樣的全面協作,除了能夠在第一時刻過濾火災誤報外,最重要的是能降低消防人力的折損。

距離技術純熟仍差一哩路,為達成募資全力以赴!

陽捷科技的可移動式智慧型滅火裝置已榮獲國內與美國發明專利,不過2020年暫時無法量產。除了資金有限、國內硬體廠商較不願意生產小數量的產品的因素外,再加上硬體技術不夠純熟,製造的樣機仍不符合量產的要求,因此現階段主力將會是以生態系的形式進行系統整合,包含:正確的機構設計、電路板設計、外觀設計、IC設計等。未來,待技術純熟後再邀集大廠協力生產,而創辦人趙永泰也在今年正式全職投入研發。

趙永泰說:「我希望能找大廠合作,好比說鴻海和華碩,才能有足夠的工程資源把我想要的樣子做出來,我希望這台自動滅火機器人不需要多fancy,也不需要over-designed,只要能達到保全、安全的防護就夠了。」目前陽捷科技同步找尋天使投資人,並專注於設計量產的樣機,創投願意投資,目標是達成Pre A輪或是A輪的募資。

除了消防單位外,對於那些傳統安全法規無法保障或很難界定要如何保護的單位,如:安養中心、古蹟、傳統寺廟、工廠等,會是陽捷未來想優先搶下的市場,目前已有安養中心正在洽談中。

自動滅火機器人—安養中心

創業快問快答

Q:服務的創意來源,是因為發生甚麼事情而有這樣的想法?

A:有鑑於世界各地的災難頻傳,陽捷科技公司研發團隊結合消防、防災、保全、機械、電子、電腦科技等領域與人才,於 2016 年 3 月成立,致力於開發自動滅火機器人,期望能在起火初期即進行救火,以降低大火造成的可怕傷亡。

Q:最主要的客戶群?

A:長照/ 安養中心、工廠、高科技廠房、無人工廠、古蹟、隧道,以及防護顧慮大且傳統消防無法有效防護之場所。

Q:長遠來看,公司想成為一家何種類型的公司?下一步的目標是什麼?你們如何完成?

A:安全防護型機器人平台,從B2B/ B2G開始,下一步走入家庭;並成為智慧家庭、智慧防災、智慧城市的一環。

團隊資訊

公司名稱:陽捷科技股份有限公司。
成立時間:2015/3/18
產品名稱:智慧滅火機器人
上線時間:2021/12/1
團隊人數:總共6人。
官方網站

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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

閱讀完整案例

85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

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了解 85°C Bakery Cafe North America 如何應用 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台

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