「十年內沒有對手」!遊艇大亨侯佑霖吐3個難題,他為何不想當孤單的霸主?
「十年內沒有對手」!遊艇大亨侯佑霖吐3個難題,他為何不想當孤單的霸主?

三月底時「危機入市」,買下燦星旅行社的遊艇大亨侯佑霖,讓外界眼光聚焦到了大眾較為陌生的遊艇產業。2014年創立全台首座遊艇休憩集團「亞果遊艇集團」,並在5年內使營收從1,000萬跳漲到1億5,000萬的侯佑霖,心中有個遠大目標: 他想把南台灣打造成亞洲的邁阿密。

聽上去很遙遠的夢想,但亞果已經慢慢打好了基礎。過去幾年內,他們用1億元標下澎湖的第一個遊艇碼頭BOT案、並攜手新加坡飯店業者悅榕集團,要在台南安平打造「亞果遊艇城」,以遊艇碼頭為核心,在周遭建設五星級飯店、餐廳與商城。

如今碼頭第一期的60個泊位已建好,「亞果遊艇會」的會員,時不時就會來這裡開船出海。這個亞果遊艇會的成員包含許多金字塔頂端的人士,而想躋身其中的人,也愈來愈多。

舉例來說,亞果遊艇會的年度限量首席卡就從2014年的60萬,到今年翻倍來到130萬,並且在新春一開賣就搶購一空。為何會出現這樣的搶購潮?侯佑霖說: 「這代表我們的會員很有遠見。他們知道這張會員卡未來的價值。」

比打小白球還有社交價值!遊艇會是世界級的

對亞果會員來說,遊艇會是一個絕佳的社交平台。透過定期舉辦的活動,會員間可以彼此交流,甚至進一步發展商業合作。侯佑霖表示,遊艇和同屬高端活動的高爾夫球不太一樣,「高爾夫球本身是一種競爭,交流的性質不同,而且會員出去打球一組也就四個人,社交功能有限。但遊艇會不一樣。遊艇可以開去其他國家,它可以是一個國際性的社交平台。」

由於亞果有跟世界各地的遊艇會簽姊妹會,當亞果的船航行到香港、新加坡、日本等地時,可以在其他遊艇會的碼頭停泊。更有甚者,當拿著亞果最頂級的會員卡到國外時,還可以租當地遊艇會的船、參加他們舉辦的活動。 「遊艇會的價值是世界級的。而你在國外想拿到會員卡恐怕並不容易。」

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安平亞果遊艇城第一期碼頭有約60個泊位,其中有亞果自己的遊艇帆船、也有會員將自己的船停靠在碼頭。
圖/ 蔡仁譯攝影

侯佑霖舉例,以中國來說,最便宜的遊艇會員卡不會低於100萬人民幣,而在香港,有些會員卡甚至想買都買不到,需要透過世襲或推薦的方式才能得到。「在遊艇產業剛興起的台灣,價格相對便宜,大家也看漲亞果遊艇會未來的價值。」

透過遊艇會的經營,亞果成功掌握了金字塔頂端的市場。不過這樣是不夠的。要打造一個老少咸宜的台版邁阿密,亞果起碼還有三個「不」要解決,那就是 政府的不支持、市場的不投資、以及一般大眾的不了解。

南韓有20個國際級碼頭,但台灣只有一個,差別就是「國家扶植」

「亞果的碼頭是一間法國的碼頭公司做的,而這間碼頭公司已經有100多年以上的歷史,但台灣卻一直到2012年遊艇產業才解禁。」侯佑霖說,「為什麼台灣人會『近海不親海』?其實就是因為兩岸關係。」

早年台海關係緊張,海洋管制嚴謹,民眾被規定要有漁民證才能開船出海。 一直到2012年海洋政策鬆綁後,一般民眾出海手續大幅簡化,遊艇產業才得以開始發展。 值得注意的是,同一年南韓也開始發展遊艇產業,但2020年的現在,南韓約有20個國際級碼頭、4,000多艘遊艇,「但台灣只有200多艘,國際級碼頭也只有一個。」侯佑霖說。

為何在遊艇產業發展上,台灣與南韓出現這麼大的落差?侯佑霖認為,那是因為南韓是國家在扶植產業,但在台灣,卻是企業要自己闖關。

「以南韓來說,他們是政府帶頭,整理出最好的碼頭地點、協助規畫、甚至做好碼頭等基礎建設,再交給業者經營。但我們得自己去找合適的碼頭開發地點、跟政府提案、自行籌資。」

侯佑霖表示,政府對遊艇有一種刻板印象,覺得有偷渡、走私的風險,然而「台灣每天有上萬艘漁船出入也沒有特別限制,卻針對只有200多艘的遊艇嚴格檢查,其實不太公平。」

他強調,世界上許多國家對遊艇都很歡迎的,覺得他們是金雞母、是商機,如果政府能提供一些資金和基礎建設上的協助,台灣遊艇產業的發展速度將相當可觀。

台灣企業對海洋太不了解,我們找創投,還被質疑照片是假的

亞果的第二個難題,則是找不到投資人。「台灣財團、企業對海洋太不了解了。大多數的人都不願意投資。」侯佑霖表示。

燦星旅總經理鄭寶蓮則說,有幾次她嘗試在台北約創投,對方卻連聽他們做報告都不願意。「甚至某些投資人還質疑我們提供的碼頭照片是假的,也不願意下來南部親眼看看。」籌措資金時遇到的困境,在在顯示了資本市場對台灣遊艇產業的發展充滿懷疑。

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早期台灣海洋政策嚴格,直到2012年鬆綁後遊艇休憩業才開始發展。左為燦星旅總經理鄭寶蓮、右為亞果遊艇集團董事長侯佑霖。
圖/ 蔡仁譯攝影

但亞果認為,等安平亞果遊艇城正式落成,不僅會開發2C端的商機,就連二手船業務、引擎製造商、發電機製造商等周邊2B端的遊艇產業鏈都會被帶動。外界可能不知道的是,台灣早已在全球遊艇製造分工鏈裡扮演了不小的角色—— 位於高雄的嘉鴻遊艇,就是全球第五大的豪華遊艇製造商。

侯佑霖表示:「全世界很多遊艇都是開來台灣維修的。若能提供更好的碼頭基礎建設,台灣遊艇產業鏈的成長也就只是時間問題。」言下之意,就是鼓勵資本市場,對台灣遊艇產業多一點信心。

要怎麼讓金字塔頂端之外的人,接觸到遊艇產業?

亞果的第三個難題,則是如何在金字塔頂端市場以外,經營面向更多民眾的一般市場。要做到這件事,亞果得要教育大眾,讓更多人認識遊艇。

這也是侯佑霖收購燦星旅的主要原因之一 。有別於面向高端市場的亞果,燦星旅可以提供一個更親民的管道,用更平價的方式宣傳包含了遊艇、帆船活動在內的旅遊行程,向大眾推廣遊艇休憩體驗。

此外,亞果也成立了「樂活海洋學院」等子公司,專門提供帆船教學課程,希望藉此達到教育推廣的功能。同時,侯佑霖也積極招攬年輕人,希望亞果可以成為國內海洋人才發揮長才的舞台。

「台灣有海大、海科大、高雄海大、彭科大等這麼多的學校長年培養海洋人才,很多學生卻因為相關產業發展慢、找不到地方實習。亞果可以是他們畢業後學習當水手、學輪機的地方。」

「十年內沒有對手」,侯佑霖希望更多同業一起壯大遊艇市場

說到未來台灣遊艇休憩產業的發展,侯佑霖坦言:「未來十年,亞果在這個產業裡幾乎沒有競爭對手。」然而,這個台灣遊艇王國的開創者,似乎並不想當一個孤單的霸主。

「如果這個產業只有我們,沒有其他同業進來,向台灣民眾推廣遊艇休憩體驗的速度也就快不起來。」 而且同業少,不僅遊艇服務業的同業公會成立不起來、能夠向政府提出訴求的力度也就更小。

侯佑霖說,台灣有很好的潛力,水域平穩,嘉義以南甚至不會受東北季風影響,連冬季都可以營運。「這樣一座四面環海、條件優渥的島,怎麼可能蓋不出國際級的遊艇碼頭、經營不了遊艇產業?」

侯佑霖認為,作為一個熱帶海島國家,海上有著太多可能性。他希望未來,台灣人能真正拋棄「近海不親海」的習性,去發掘海洋的樂趣。

月賠300萬也要買!遊艇大亨趁疫情收購燦星旅,打什麼算盤?

責任編輯:林美欣

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

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陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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