為了佛洛伊德！Spotify播8分46秒無聲音訊、Nike金句換成Don’t do it，美國平等之路要走多久？|數位時代 BusinessNext

非裔美國男子喬治．佛洛伊德（George Floyd）被警察壓住頸部長達8分鐘，停止呼吸最終送醫不治，這起悲劇再次點燃美國內部的種族矛盾，全美各地接連掀起暴動，各大城市因此實施宵禁，眾多商店暫時關閉。

面對這起席捲全美的抗爭，企業巨頭們沒有選擇緘默，從蘋果到Nike等多家公司，相繼表態反對種族歧視，並為緩解各色人種間的衝突發揮影響力。

蘋果_庫克：數百萬人心中正烙印深深的痛苦，我們必須團結一致

新冠狀病毒（COVID-19，俗稱武漢肺炎）才剛趨緩，美國各地的Apple Store正陸續恢復營運，但這起突如其來的種族抗爭，令多處門市遭受暴動侵擾，不得不再次關閉，甚至有部分門市淪為攻擊目標，玻璃遭打碎、店內商品更被洗劫一空。

執行長提姆．庫克（Tim Cook）在一封公司信內提到，「現在，我們的國家和數百萬人心中深深烙印著痛苦，我們必須團結一致，理解到因喬治．佛洛伊德無謂的死亡、漫長的種族主義歷史引發的恐懼、傷害與暴動。」

為了不讓悲劇重演，庫克提到，蘋果將向平等正義提倡組織（Equal Justice Initiative）等眾多致力於緩解種族議題的機構捐款，並宣稱依照6月份員工捐贈總額，公司將再加碼捐出一倍。

Google_皮蔡：所有悲傷的人們啊，你們不是孤單一人

Google則在美國Google搜尋、YouTube首頁放上黑色絲帶，寫著「我們支持種族平等，以及所有搜尋它的人。」過去這間搜尋巨頭曾在重大槍擊案、911事件紀念時，換上黑絲帶表示對遇害者的悼念。

在宣布這一訊息的推文中，Google執行長桑德爾．皮蔡（Sundar Pichai）表示，他們和黑人族群站在一起，並支持種族平等，「所有感到悲傷、憤怒、恐懼的人們，你不是孤單一人。」

且類似於蘋果的作法，Google也計畫在內部推出加碼捐贈計畫，鼓勵員工為種族平等做出貢獻；YouTube則宣布將捐贈執法公平中心100萬美元，以防類似佛洛伊德的悲劇再次發生。

Facebook_祖克柏：要讓每個人活得有尊嚴，我們國家還有很長一段路要走

Facebook執行長馬克．祖克柏（Mark Zuckerberg）則感嘆，「上周發生的不幸事件，顯示出讓每個人都能夠活得有尊嚴、不受傷害以前，我們國家還有多長一段路要走。」

祖克柏承諾，Facebook將捐出1,000萬美元協助消弭種族不平等，並坦承社群平台在創造一個對黑人公平、安全的環境上，仍有相當的工作要做。

然而，這1,000萬美元沒有緩和內外對Facebook的抨擊。就在Facebook喊話不會審查政治言論後，川普於Facebook上威脅將出動軍方，以搞定在明尼亞波利斯的暴動。

同一番話在推特上被標記為違反平台規範，但Facebook沒有採取任何行動。社群巨頭的不作為引發員工罷工抗爭，甚至心理輔導App Talkspace宣布中止兩者合作，並譴責「不會支持煽動暴力、種族主義及謊言的平台。」

Nike：不要假裝美國沒有問題、別對種族主義視而不見

而Nike更在上周發布了一則新廣告，將過去的招牌金句「Just do it」改成「Don’t do it」，呼籲大眾挺身而出，不要假裝美國沒有問題、別對種族主義視而不見。這則廣告推出不到一周，已經獲得接近700萬次閱覽，甚至受到死對頭Adidas分享。

Nike在聲明中表示，「Nike一直以來反對各種形式的偏執、仇恨及不平等，我們希望分享這部影片能發揮催化劑的作用，促使人們對社會深層問題採取行動，共同形塑更美好的未來。」

Nike執行長約翰．杜納霍（John Donahoe）也於公司信中提到，「雖然Nike無法杜絕不公義的事情發生，但我認為我們有責任盡其所能解決這樣的問題。」

亞馬遜_貝佐斯：黑人遭受的不公平必須停止

另外，亞馬遜周末則在推特上譴責，「黑人在我們國家遭受的不公平及殘酷對待必須被制止。」執行長貝佐斯（Jeff Bezos）也在Instagram分享了一篇關於抗爭當下如何維持職業精神的文章，並推薦管理人員及領導者閱讀。

Spotify：無聲的8分46秒，那是佛洛伊德死前最後掙扎

串流音樂平台Spotify則響應音樂產業的「黑暗星期二（Blackout Tuesday）」計畫，將在播放清單及Podcast中加入8分46秒的無聲音訊──這數字是警察膝蓋壓在佛洛伊德頸部的時間。

Spotify創辦人丹尼爾．艾克（Daniel Ek）也在推特上表示，「一而再，再而三發生在黑人身上的暴力與不公義讓我非常震驚，Spotify絕不會坐視不管。」

另外，Spotify也暫停社群媒體發文，替換播放清單及Podcast圖標表達哀悼，同時也計畫捐款給致力解決種族不平等的組織。

Snap_斯皮格：政府應對富人課更多稅，造福社會

社群平台Snapchat創辦人伊萬．斯皮格（Evan Spiegel）則呼籲，美國應該成立賠償委員會，並認為種族問題核心之一在於經濟不平等，要求政府改革稅制，對富人及遺產稅課徵更高的比例，「像我這樣的人得繳納更多稅金，但我相信創造一個對所有人都有益的社會是值得的。」

資料來源：Business Insider、TechCrunch、Bloomberg

責任編輯：林美欣

近年台灣半導體、科技產業在國際市場嶄露頭角，要維持產業競爭力，僱主品牌和良好的人資策略不能忽視。同時，台灣社會面臨高齡化與少子化，伴隨世界經濟局勢瞬息萬變，也讓企業面臨愈來愈嚴峻的產業人才荒挑戰。

「市場變化快速，人才斷層將成為當今企業關注的議題。」Workday台灣區總經理許耀邦（Bond Hui）表示，企業必須抛棄僵化的職場職能定義，把人才視為技能的組合，才能更加靈活地運用員工專長。「人才是企業最初、也是最終的資產，過去被低估的HR價值正在翻轉，如今透視人才技能與挖掘人才潛力，將是致勝關鍵。」

根據瑞士洛桑管理學院（IMD）最新發布的「2023年IMD世界人才排名報告」指出，以「投資與發展人才」、「吸引與留住人才」及「人才準備度」三大指標所組成的世界人才競爭力評比中，台灣整體排名較前年（2022）下降1個名次，排名全球第20名；其中，在「吸引與留住人才」指標中排名第21名，顯見台灣企業在徵才、留才策略上仍有進步空間。

人才管理，從技能出發

Workday是一家領先的企業人力資源及財務管理解決方案供應商，其平台以人工智慧為核心，幫助客戶提升員工表現、加強工作效率，推動業務永續發展，至今已累計全球逾萬間企業使用，包括超過一半的 Fortune 500強。

聚焦台灣，根據Workday在亞太區數位敏捷度指數調查則指出，台灣有七成企業處於數位轉型緩慢、或停留在戰略階段，數位敏捷度仍須提升。憑藉近20年的實務經驗與洞察，Workday發現許多企業的職業發展途徑過於單一且不夠靈活，導致許多員工因為無法提升職能或實現個人目標，不得不考慮跳槽。

技能是未來工作模式的基礎，而Workday Skills Cloud將會是台灣企業創造差異化優勢的關鍵。透過Workday Skills Cloud，企業可以利用機器學習打造由技能主導的企業策略。目前，全球有2,000多家採用 Workday Human Capital Management的客戶已部署Workday Skills Cloud，因應企業需求實踐人才管理、培養職涯成長和發展，快速回應市場需求。

許耀邦解釋，「Workday為企業打造『以技能為基礎』的策略，其實就是打破只考慮畢業門檻的窄化思維，改以『Skills as currency』的觀點——把人才技能當作貨幣一樣，賦予投資與佈局的價值，以應對不斷變化的環境與挑戰。」換言之，人才管理將從過去人為主觀的管理方式，透過數位轉型轉變成數據驅動思維，讓員工數據能轉化為業務策略，更科學且有效率的應對挑戰。

科技先行，加值三大管理面向

如Workday整合式人力資源管理平台（Human Capital Management，HCM）幫助企業深入了解其人才管理需求，透過履歷等既有資料，Workday HCM可推斷人才潛在技能，協助企業領導者快速辨別出所擁有技能與職缺相符合的潛在人才。

更進一步的，還有Workday為企業建構的「技能雲」（Workday Skills Cloud），透過機器學習自動生成員工技能標籤，並隨著員工發展持續更新數據，讓企業能即時有效的盤點人才庫、掌握人才技能戰力，並精準的制定出基於技能的人才策略，包括獲取人才、調動人才、員工精進等三大方向。

許耀邦舉例，如某企業客戶需要在一個月內快速組建新團隊，對於跨區的國際企業而言並非易事；然而，透過Workday解決方案，即可一鍵盤點全球人才庫，即時挑選人才組成專案團隊，分配任務。

「Workday以一致的操作方式管理數量龐大的客戶數據，每年處理逾6,500萬名用戶的8,080多億條系統指令。透過訂閱制及聯邦學習（Federated Learning ，一種跨裝置或伺服器的機器學習），Workday可為各個地區或產業的客戶提供獨一無二的數據及系統介面，同時確保遵從隱私及監管條例。如此基於嚴謹與真實的人才數據，讓AI模型得以持續產生有用及可信的結果。」

許耀邦補充，從招聘、到職的各個階段，科技的力量不容忽視。在未來，可期待生成式AI幫助人資生成精準的職位描述（JD），或公司政策懶人包及FAQ、職涯發展建議報告等，不只幫助員工更順利地完成工作，也有助於企業與員工的溝通，更科學的掌握員工狀況與判斷決策。

員工心聲，建立意見表達平台

以人為本，是Workday的企業文化，也是產品核心。如Workday Peakon Employee Voice即是一個智慧型意見表達平台，為員工提供匿名的意見表達管道，培養積極主動的工作氛圍。透過10分制的問卷調查和評論，鼓勵員工分享工作體驗、對工作的期待等。接著，由系統透過心理學計算機制，自動判斷員工情緒與身心狀況，幫助企業即時掌握員工狀態，並即早關懷員工、預防潛在風險。