練兵18年!微星防疫機器人打入萬坪長照中心
練兵18年!微星防疫機器人打入萬坪長照中心
2020.06.11 | 物聯網

研發嵌入式機器人18年,微星創新前瞻中心20人團隊面對新冠肺炎(covid19;俗稱武漢肺炎)一役,要用防疫機器人決勝負。

防疫期間,避免接觸,許多科技公司紛紛發表防疫機器人,替代人力扛起清潔、送藥、迎賓、搬運等工作,包括佳世達、金寶、微星等大廠都開發對應產品,微星的消毒機器人也與清福養老院合作,利用安養護中心展開一年四季驗證。

這個安養護中心由科技人陳意千創立,位於三峽總計有三棟建築,總計16個養老院、816個住戶,加計350名員工,總計樓地板面積超過萬坪,是台灣最大的「長照小型機構」(編按:政府規定小型安養機構不得超過49人,清福由16個養老院組成),現在已有3台微星消毒機器人進駐,9月時計畫增至10台。

清福養老院.jpg
清福養老院是台灣最大型長照安養小型機構。
圖/ 清福養老院官網

10台機器人進駐清福安養院,展開四季驗證

「我們期望在此處驗證殺菌效果,委託明志大學環境工程系助理教授洪明瑞實驗,檢驗四季殺菌後的空氣品質。」客製化產品事業本部協理黃亞密說,而等數據逐季出爐,下一個目標就是朝全台1,600家長照機構做推廣,目標10%安養院市占率。

疫情期間,大家意識到長輩環境消毒的重要性,對消毒機器人需求頻率高,甚至疫情嚴峻時,長照中心都封館不讓親戚探望,就是怕老人家感染,所以不僅長照醫院計畫配置,連醫院都搶著要。

微星
目前只是樣品,微星空氣清淨機消毒機器人手工打造,一台成本150萬元。
圖/ 王郁倫攝影

目前微星也將消毒機器人送成大醫院驗證,要看殺菌光機器人到底有沒有效,而根據微星內部的檢測,一個20人會議室殺菌光機器人進駐,不到4分鐘,菌數就降低一半。今年算是微星防疫機器人實證年,9月起可以量產交貨,由於客戶需求高,內部也期望拼更早一點將機器人送客戶手中驗證。

除殺菌光機器人,另一個可以跟人共處的是空氣清淨機機器人,利用大功率殺菌燈管繞行空間殺菌,人不必離開。「以微星工廠為例,要全部裝紫外光(UVC)燈管在空調交換器中,大概要花兩千多萬元,還得定期更換(燈管)。」黃亞密說,投資金額太大,而空氣清淨機機器人則可以主動繞行區域消毒。

目標20億元,防疫機器人下一步拚出海

市調機構預估,SLAM(定位和地圖建立)產業正熱門,預計2025年時產值上看25~30億美元,逼近百億台幣,微星這個創新前瞻中心也目標2年內拚出20億元防疫機器人商機。

各科技大廠投入自主定位導航機器人技術發展,甚至日前鴻海看好SLAM技術前景,宣佈與凌華合資新機器人公司,微星何時起也掌握先進的定位和地圖建立(SLAM)技術團隊?這要從當年開發掃地機器人說起,微星10多年前跨足掃地機器人品牌及代工業務,因而建立SLAM技術團隊不斷發展至今。

「大部分SLAM機器人可以應付100坪左右的面積,我們可以加一個零、兩個零都沒問題,我們申請很多SLAM專利,想步入自動化、以長照醫療為鎖定領域,趁大家沒進去前我們先進去!」黃亞密說。

為什麼別人走百坪,微星的機器人可以走千坪空間沒問題?黃亞密解釋,有軟體跟硬體兩層面差異。

微星
微星創新前瞻中心客製化產品事業本部協理黃亞密表示期望取得10%長照中心市佔。
圖/ 王郁倫攝影

軟體面,因為實際的物理空間是比人工繪製的空間平面圖複雜的,當機器人行走認路時,人工設計的平面圖跟實際空間會有誤差,其次比方一大間AO辦公室,每一個座位其實長得都很像,微星會利用機器視覺輔助,利用算法協助,加上機器人本身的感測器夠多,讓軟體自動校正、找出環境中正確的地理特徵做標記,擴張正確的路徑範圍。

微星目前已在美國申請30篇專利,在德國跟日本也也專利在手,主要以SLAM控制技術、導航、感測為主。

硬體方面,微星的防疫機器人現在除有四個第二代光達,也有英特爾的Real Sense鏡頭,搭配微星軟體進行演算,加上微星機器人設計128G SSD,相對百坪機器人只需要4~8G記憶體儲存算法,微星的防疫機器人就能應付高達萬坪空間。

另一個潛力市場,則是產業數位轉型需求。舉例來說,台灣很多製造工廠仍以AGV(自動導向車;Automated Guided Vehicle)為主,不管是貼磁條或用QR Code方式導引機器人路徑,彈性應變力很差,未來有機會轉為光學雷達機器人,成為微星機會。

為搶吃工廠轉型機會,微星也開發派遣軟體系統,讓工廠可以管理車隊,利用軟體分工。「下一代機器人不只平面遊走,還可以搭電梯!」黃亞密說,結合中控室電梯控制,機器人就能搭電梯上下樓,突破平面限制。

金寶殺菌機器人
金寶紫外線殺菌機器人有大功率紫外線殺菌光,可以在無人空間做大規模殺菌。
圖/ 王郁倫攝影

先在台灣場域練兵後,微星野心不止於台灣市場,「我們鎖定二高一低的國家,如義大利跟日本。」黃亞密解釋,高GDP及高齡化社會、低出生率國家,將是防疫機器人未來出海優先鎖定國家。

數位專輯|台灣7大科技助攻,病毒退散!

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #微星 #機器人
往下滑看下一篇文章
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

網創X浪Live-2.jpg
浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

網創X浪Live-3-2.png
旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

網創X浪Live-4.jpg
網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

網創X浪Live-5.jpg
網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

網創X浪Live-6.jpg
NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

網創X浪Live-7.jpg
網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
2026 大重啟
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓