華碩手握617億元現金,施崇棠肺炎疫情中覺悟:將務實購併新創
華碩手握617億元現金,施崇棠肺炎疫情中覺悟:將務實購併新創

華碩董事長施崇棠9日指出,新冠肺炎疫情彷彿是有一隻上帝神妙的手,加速促進全球數位轉型,疫情中他有很大的覺悟,華碩將採取1.以資訊流加快內部轉型,2.向外尋求更多領域的合作甚至新創併購,尤其是消費市場(B2C),華碩除PC領域,其他方向也有進展,但「暫時賣個關子」。

新冠肺炎(COVID-19;俗稱武漢肺炎)肆虐全球,美中貿易戰則開打逼近兩年,兩件大事交疊發生,對企業來說絕對是沈重考驗,過去鮮少將「併購」兩字掛在嘴邊,施崇棠卻在股東常會後接受訪問,大談未來專業領域不排除併購加速佈局,由於華碩手握617億元現金,如何出手備受矚目。

施崇棠分享疫情中有所覺悟,未來疫情跟貿易戰只會更加激烈,上帝彷彿有一隻神妙的手在其中,加速推動未來數位轉型。

華碩
華碩主持2020年股東常會,罕見提到併購意願。
圖/ 王郁倫攝影

他舉例,貿易戰似乎造成分散式製造,未來數位經濟必然以消費者為中心,產生一種短鏈概念,但其實也不全然會如此發生,很多手段分久必合,合久必分,最終將走向優化的平衡狀態,全球化也不可能消失,因此最後「神妙之手」會做適當的分配,比方組裝接近需求端,但困難的技術或大投資,仍難以短鏈,可以靠AI預測生產及空運方式達到最佳運作效率。

施崇棠:掌握資訊流,很多事不是非開會不可

施崇棠說在疫情中他感受很深,舉例來說,他體認很多事情不是非要開會不可,透過數位工具或許更有生產力,這是有利的一股趨勢,居家上班或學習的需求也增加,在疫情中,華碩必須快速反應哪些區域將封閉,哪些地方快拉貨,一切都必須靠資訊流的掌握。

內部也因此決定加快轉型,「現在是關鍵時機,厲害的公司會做更快的數位轉型,透過營運流程優化或商業模式的創新、消費者更好的體驗,產生最棒的效果,提升競爭力,造成對手壓力,產業因而一步一步進化。」施崇棠說。

華碩第二季相對樂觀,只可惜東南亞仍有封鎖因素,但華碩第二季業績不論年增率或季增率都是正向發展,但下半年景氣預測仍相當困難。

不僅華碩期望透過轉型提高競爭力,其他企業數位轉型,也帶來華碩的業務機會,也因此華碩去年將AIOT業務升高為BG事業群等級加大投資力道,其中包含IIOT工業物聯網及SIOT服務物聯網兩大塊,加速讓生態系不斷演化。

不再把現金當不動產!施崇棠:加速併購合作

疫情讓華碩體認數位轉型要加快,向外佈局也更積極,過去華碩一向手握現金、投資保守,施崇棠卻在股東常會上透露,「未來向外佈局會找更多專業領域合作或併購新創」,最近一兩個月更積極,尤其在B2C消費市場,華碩除個人電腦業務,還有很重要該掌握的,但現在必須先賣個關子。

而對於手機,施崇棠也表示,未來個人運算仍是以手機為核心,所以對華碩來說是要擁抱手機,掌握重要元素,而不是放棄,但華碩會收斂做法將產品做得更徹底,藉此逼出更厲害的產品。

華碩
華碩董事長施崇棠跟獨董邰中和談話。
圖/ 王郁倫攝影

在B2B領域方面,施崇棠則透露,除IIOT及SIOT兩大區分,其中SIOT裡有很多應用領域細項,比方智慧醫療、智慧工廠、智慧零售等等,各有不同專業領域,而華碩將會更務實的考慮找領域內的領頭羊合作或併購,「我們會盡量找第一線對象」他解釋,因為二線業者多半被動處於等待一線動作的狀態,所以行業專家才是標竿。

華碩產品NPS得分約7~8分,以蘋果為師

品牌定位上,華碩也引入淨推薦分數(Net Promoter Score)概念,問用戶「是否願意將華碩此商品推薦給親友?」施崇棠透露,這是一個非常簡單的問題,也是一個最好的問題。

NPS計分其實很單純,0至10分程度中,若消費者願意推薦的分數高達9~10分,就得分,而7~8分處於被動狀態,而若0~6分則可能會引爆負評,這時品牌得分就會被倒扣,目前華碩很多產品都是7~8分,華碩必須追問為何用戶不願推薦,就能找到大發現。

施崇棠坦言,NPS是所有品牌最重視的分數,目前世界上NPS分數最高品牌是特斯拉,蘋果排第二。施崇棠解釋,因為特斯拉雖產品有小問題,但愛的人愛得要死,所以得分最高,但其實用戶比蘋果少很多,蘋果擁有大量用戶卻能擠上第二名,是華碩認為非常值得尊敬的企業。

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華碩董事長施崇棠強調沒有退出手機市場,但會推出最好的產品,而不是所有通吃。
圖/ ASUS

隨蘋果推出iPhone SE低價手機,施崇棠也有感而發表示,華碩從品牌創新到設計思維,很多很細的地方都必須做得很徹底,舉例來說,即使是中低檔產品,也該思考:為何有些人賣得特別好?低價產品雖然價格參數高,但消費者並不是放棄功能面,對品質也仍有一樣要求,所以如何針對不同層級市場,設計出9~10分的產品,才是關鍵。

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #華碩 #數位轉型
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行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?
行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?

隨著消費者注意力分散、內容氾濫,單一曝光已難再換取真正關注,品牌勢必重新思考與消費者連結的方式。電通觀察到,體育賽事與娛樂內容正快速成為當代最具穿透力的文化載體;透過科技驅動、數據洞察與創意策劃,品牌不只是參與者,更能成為文化的共創者,從汲汲營營的流量競技場,轉身搶佔消費者的心佔率長跑。

電通行銷傳播集團 (dentsu Taiwan )於上月正式在台灣成立「電通娛樂」(dentsu sports and entertainment)營運據點,也正式宣告將以台灣作為大北亞區域娛樂創新孵化的戰略基地。在內容為王、圈層經營成為顯學的時代,電通娛樂如何幫助品牌破圈、搶攻心佔率?

電通娛樂以數據洞察人心、科技賦能體驗

電通娛樂從日本母集團出發,電通整合體育與娛樂資源,串連全球娛樂網絡,在文化多元、數位技術領先的大北亞市場,更進一步選擇台灣作為創新策略的前哨基地,佈局新一波品牌娛樂體驗。

電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩表示:「科技是帶動娛樂深化參與的關鍵力量,讓品牌與消費者的關係從單向溝通轉為共創連結。」不過她也強調,能與人共鳴的好創意絕不只是靠科技堆疊就能完成,關鍵仍在於於對消費者的洞察、對內容脈絡的理解與圈層語言的掌握。簡言之,品牌要說對語言、進入對的場景,才有機會形成真正有感的情感連結。

電通集團
電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩指出,科技正加速體育與娛樂的文化體驗,品牌必須從參與內容、共創價值開始,才能走進人心。
圖/ 電通集團

為強化品牌跨圈層經營力,電通以「one dentsu」策略整合集團資源,從品牌娛樂與體育行銷策略、創意策劃、體驗與內容製作、數據分析到技術開發,打造具文化穿透力與執行韌性的團隊,協助品牌打造可持續的內容資產。

在執行上,電通娛樂同時服務內容方與品牌客戶。對IP創作者而言,從企劃期就參與商品化、推廣與導入;對品牌而言,則以洞察為起點協助選題與切角。透過雙向共創,電通不只加速 IP 發展,也讓品牌跳脫傳統贊助角色,轉變為文化體驗的共創者,實現雙贏。

包容度、反應力、與參與力,推動台灣成為創新孵化基地

事實上,品牌與消費者之間的關係,往往奠基於感性與直覺,而非純然的理性判斷。為協助品牌找出能真正引發情感共鳴的「文化切角」,電通娛樂在大北亞區發展出一套完整的方法論,從品牌任務出發,透過策略設定與在地洞察,找出「粉絲會有共鳴的梗」,並以本土語彙轉化為有感的內容體驗。

娛樂的力量不容小覷。電通娛樂台灣區總監何華軒指出,根據《電通創意 2024 CMO首席行銷長報告》,逾八成品牌認為應建立自有娛樂化資產,88% 的行銷長更重視「文化佔有率」高於曝光量。再加上 Gen Z 與 Alpha 世代強大的文化消費力,娛樂內容的商業價值更顯而易見。

而台灣之所以是品牌娛樂的絕佳孵化場,何華軒說明,是因為台灣市場具備高度包容性、快速反應力與高參與度,無論是棒球賽事、動漫展還是社群討論,皆展現出快速破圈的潛力與真實的情緒回饋,「一個原本鎖定特定圈層的 IP 內容,只要成功搭上社群,很快就能擴散至主流圈層!」

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電通娛樂台灣區總監何華軒表示,台灣市場的包容性與快速反應力,成就品牌娛樂策略與文化破圈的理想基地。
圖/ 電通集團

因此,電通娛樂也聚焦台灣扮演關鍵角色,作為品牌與內容方之間的橋樑,協助媒合 IP、形塑娛樂內容溝通場景。

近期電通娛樂重磅宣布攜手韓國 The SMC 集團將話題綜藝《鑑定師》搬到台灣製作全球版,由舒華擔任主持。節目延續韓版「珍藏物品鑑定+價值交流」的核心,並融入在地文化視角。首季邀請 9m88、ENERGY、LuLu、黃偉晉等人氣嘉賓,透過分享私人物品與故事,將娛樂與情感連結,成功為品牌注入溫度與討論度。

過去也有不少精彩案例,如:2023 年夏季,電通協助披薩品牌與《進擊的巨人》展開全球獨家聯名合作,推出「必勝の巨人」套餐。從產品設計、視覺包裝到社群操作,完整呈現動畫角色的視覺語彙與世界觀,讓粉絲吃進角色,也讓品牌成功打入動漫圈層,引發社群分享,帶動話題與銷售雙成長。

又如 2024 年中職明星賽期間,電通娛樂看準球場熱潮與暑期行銷節奏,為炸雞品牌打造「雞情應援團」企劃,攜手「全球先生」戴凱文與巴西模特男團,將品牌精神轉化為現場應援秀與社群梗,結合啦啦隊演出與大巨蛋互動,吸引年輕受眾目光,創造出具娛樂性、參與感與話題擴散力的品牌體驗。

今年,則有汽車品牌以「出品發行人」身份參與影視內容創作,在電通娛樂的策劃與整合下,推出改編自鄧惠文醫師著作《婚內失戀》的微電影《慶祝》;故事聚焦失婚女性重新找回自己的人生,品牌則透過內容敘事傳遞情感價值觀,並結合 VIP 車主專屬觀影體驗,跳脫產品導向,展現內容深度與品牌溫度。

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電通娛樂攜手韓國 The SMC 集團製作全球版《鑑定師》,由舒華擔綱主持,結合在地文化與明星真情故事,打造兼具娛樂性與情感溫度的綜藝體驗。
圖/ 電通集團

破圈新解方, 打造品牌文化資產的長線策略

品牌要破圈,深耕娛樂內容是不得迴避的挑戰。而品牌在踏入體育與娛樂領域,也往往四個問題:該選擇什麼內容與 IP 切入?合作怎麼談?執行怎麼落地?圈層關係又該如何維繫?電通娛樂指出,這些問題挑戰背後很多時候是基於對產業語境的不熟悉,以及缺乏整合性策略。

對此,電通以方法論為核心,從品牌目標出發,透過數據分析與圈層洞察,媒合合適內容與平台,並串聯策略、製作到傳播的一站式服務,協助發展品牌娛樂。目前提供六大整合方案,涵蓋品牌娛樂內容、沉浸式文化體驗、IP 生態系、IP 科技力、名人管理、娛樂商務等,並搭配 AI 等科技工具,讓品牌娛樂傳播有憑有據,也有感。

白玉瑩表示,在台灣市場,品牌行銷打法靈活且具彈性,建議先釐清並發展娛樂行銷策略,從小圈層測試著手,累積內容經驗與用戶回饋,再逐步擴大規模與投入,讓娛樂內容與體驗長期累積,最終沉澱為品牌的文化資產與情感記憶。

「若品牌能發展自有 IP,更能在內容經營上掌握主導權。」她補充,肯德基「桑德斯上校」就是很好的例子,一旦品牌成功創建角色,透過敘事延伸到跨媒體操作,長期下來累積的不只是辨識度,也建立了穩固的品牌形象。

「當品牌希望打造獨特的品牌體驗,並尋求下一波成長動能時,體育與娛樂就是最有力的加速器。」最後,白玉瑩強調,電通在台灣深耕已久,亦是本地市佔率最高的行銷傳播集團。現在,帶著文化傳播的使命感,電通娛樂將讓科技驅動內容並走進市場,幫助每一次的品牌內容能走進人心。

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