疫情下行銷投資縮水?品牌或許應該逆向思考
疫情下行銷投資縮水?品牌或許應該逆向思考
2020.06.10 | 新零售

肺炎疫情持續,近日才創下全球單日確診數新高,與台灣交流緊密的東南亞與韓國都出現第二波疫情,顯示疫情造成的經濟影響仍需長期抗戰。民眾降低出門消費和旅遊,影響不少品牌與中小企業。全球經濟成長率下修至1到1.5%,台灣3月餐飲業損失153億營收,年減21%,百貨業營收也年減21.6%。許多品牌紛紛降低行銷投資,等待疫情結束。

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但事實上,或許現在才是最好的品牌行銷機會,筆者希望分享品牌在經濟危機中的三個行銷思考。

疫情危機下廣告成本減少,廣告投資報酬率更好

在投資領域巴菲特說:「在別人恐懼的時候展現貪婪」,在行銷上,不景氣的時候或許更是擴大行銷的機會。

Socialbakers 4月發布全球報告指出,FB廣告的每千次瀏覽成本在3月中降到了0.81美元,較近七個月最高的1.883美元足足減了一半以上。而亞馬遜(Amazon)的數據也支撐這個趨勢,2020年Q1相較於去年同期,產品贊助廣告的每次點擊成本平均減少了6%,而美妝、健康與個人護理、工具、辦公與戶外用品、電子等品類的平均CPC皆降低了兩位數。同業競品行銷投資縮手,廣告成本下降,廣告投資報酬率將會更好。

蝦皮新加坡總部logo
圖/ 程倚華/攝影

同樣的現象在台灣也發生。疫情爆發後,蝦皮購物發現輔導的品牌FB廣告的投資報酬率反而單月成長了40%,平台關鍵字廣告投報率,單月也成長了20%。不景氣的大環境下,行銷投資的效益反而增加嗎?

危機是品牌拉開與競品差距的機會

英國知名品牌行銷專家彼得·菲爾德(Peter Field)2008年的研究發現,在金融危機時削減行銷預算雖然可能有助於在短期內維持利潤,但結果是品牌將不可避免地變得更虛弱,並在景氣恢復後市占率大幅降低。相較之下,在投資於行銷以贏得更大市場份額的品牌,長期獲利能力獲得大幅提升。

然而,危機下逆勢行銷,不是只是胡亂放大投資就會成功。有3個重點值得注意:

1. 加速多通路策略,降低單一通路風險

此次疫情暴露了單一通路的風險,更凸顯多通路策略的重要性。由於人們增加居家時間,因此實體通路人流大幅流失,改為線上透過網路下單。過去還在為線上、線下定價策略裹足不前,擔心線上網購影響實體店面生意的品牌,現在也被迫加快數位轉型腳步,增加線上的入口。如百貨業美食街,與外送平台合作外送到府;百貨業櫃位品牌,開始建立線上商店,嘗試直播從線上直接與消費者互動與接單。品牌應加速多通路策略,特別是加大投資網購與行動購物的消費者接觸點,降低單一通路的風險。

2. 專注在核心業務,聚焦競爭力

當然,危機下要逆向思考,但不是盲目投入,反而要更專注在核心業務,將行銷投資聚焦在品牌自身最有競爭力的地方。Google近期宣布將縮減「非必要」的行銷預算,但在多個業務領域中繼續投入強勁的行銷預算,特別是數位行銷。

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對於品牌而言,危機時更應聚焦核心業務或產品,暫時捨棄旁枝錯節的業務,將行銷投資聚焦在自己最有優勢的核心產業,拉開與競爭者的距離;並鎖定更精準的行銷工具,如數位及行動廣告、電商行銷工具,更有效的與消費者溝通。

3. 走心,在危機中占據消費者的心

消費者在疫情下也希望能夠持續接收到心愛品牌的資訊,讓生活不至於因為危機而全然變調。GlobalWebIndex(全球網路指數)於3月調查了13個市場的網路用戶,詢問品牌是否應繼續正常投放廣告。

在16至64歲全球受訪者中,有37%同意應繼續投放,不同意者只有27%。全球市調機構凱度(Kantar)於3月的調查中,只有8%的消費者認為停止廣告是品牌應優先考慮事項,而77%的受訪者表示希望品牌能夠透過廣告溝通「該品牌如何在疫情下的日常生活中有所幫助」。換句話說,在越艱難的時代,品牌如果能在消費者最需要時扮演積極角色,將能成功在消費者心中留下深刻印象,並成為忠誠的客戶。

不要浪費每一場危機

英國首相邱吉爾曾說:「不要浪費每一場危機」。危機是企業調整體質,品牌拉出與競品差距的機會。受到疫情衝擊的線下品牌或中小零售業,也應加快數位轉型,擴大行銷投資於直效性的行銷工具如電商或行動廣告,掌握因為疫情生活型態轉變帶動的線上商機。我們期盼能夠以逆向思考,攜手更多台灣品牌度過危機,化危機為轉機!

責任編輯:陳建鈞

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不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
2026.03.26 |

走進去的那一刻,就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室,首先映入眼簾的,是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化,讓人不自覺放慢步調,也讓原本緊湊的城市節奏,在這裡稍微緩了下來。再往內走,另一側設置了一座開放式生態魚缸,與辦公區自然銜接,成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡,可以短暫停下來,讓視線與思緒稍作停留,再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡,這樣的安排或許不以最大化營收為優先,卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿,而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他,很清楚一件事:企業的競爭,不只在市場端,很多時候,其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來,一家企業的運作節奏,往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作,甚至能否長時間維持穩定狀態,都與所處的環境密切相關。

也因此,韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室,而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間,而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作,也讓企業在看不見的地方,逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力:共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」?

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態,企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所,更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為,一個舒適且具設計感的工作環境,有助於形塑專業且穩定的企業形象,不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成,也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時,良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作,讓團隊更容易進入專注狀態,進一步提升整體工作效能。

然而,若企業從零開始打造這樣的環境,往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修,到網路建置與日常管理,對多數企業而言,都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」,而非真正「支援企業成長」。

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台驊控股集團創辦人顏益財
圖/ T3CO共享辦公室

不只是工作場域,而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變,台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室,從空間出發,進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察,目前市場主要存在兩大缺口:一是空間設計過度追求坪效,導致環境壓迫;二是服務停留在場地租賃,缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此,韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間,而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱,本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明,「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神,也就是 Trust、Total Solution 和 Technology;「韻」象徵旋律與生活美學,「驊」代表前進與創新的力量。三者結合,其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力,延伸到企業的日常工作場域中,打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境,協助企業在高壓競爭的商業環境中,依然能穩定前行。

核心訴求一:以使用體驗為前提,打造高質感空間

在空間規劃上,韻驊特別重視採光、視野與動線設計,維持整體環境的明亮與通透,降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸,一座位於入口,另一座為開放式設計,融入辦公區域之中,透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外,空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間,滿足不同工作情境需求。在硬體設備上,全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃,並建置高速穩定的網路環境,確保長時間工作的舒適性與效率。
同時,韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務,讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

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透過通透採光與開闊動線細膩揉合生態魚缸的減壓設計,韻驊在多元機能空間中注入人文關懷,為工作者打造一處能平衡身心、觸發高效專注的純粹辦公境地。
圖/ T3CO共享辦公室

核心訴求二:導入集團資源,打造企業孵化型平台

在高質感空間之上,韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出,台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年,旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀燁國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司,提供橫跨陸、海、空的整合物流服務,協助企業從內銷配送到跨境出口,逐步串接全球市場。
不僅如此,集團至今已累積超過五萬家客戶,橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結,也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段,提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同,我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來,」顏益財說。透過這樣的整合,韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務,升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源,韻驊亦整合集團資訊技術能力,提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援,讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動,交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間,發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

韻驊T3CO(3) 20260324.jpg
韻驊結合台驊集團全球物流資源與五萬家產業客戶鏈結,打造具備「企業孵化」功能的商務平台,助進駐企業精準媒合資源並快速接軌國際市場
圖/ T3CO共享辦公室

從台北出發,連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟,韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言,這不只是據點的擴張,而是平台能力的延伸。
他的想像很直接:讓企業從進入這個空間的那一刻起,就更接近國際市場。

這不只是辦公室,而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力,它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的,不只是工作場域,而是一個能陪伴企業從起步、成長,到邁向國際的長期夥伴。
在這裡,空間不只是讓你工作——
而是讓你,有機會走得更遠一點。

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