後疫時代的意外產物,「2020未來商務年會」將為企業帶來哪些新商業想像?
後疫時代的意外產物,「2020未來商務年會」將為企業帶來哪些新商業想像?

面對突然爆發的疫情黑天鵝,全球產業都被打個措手不及,歷經近半年的沉澱與發酵,有企業已經系統化的整備再出發,也有企業仍舊低迷不振,為助企業一臂之力,數位時代將亞洲最大新商業媒合平台–FC未來商務–從實體展示會轉變為虛實整合的線上媒合會,在為期2周的時間內(從7月1日到7月14日),分享後疫情世代的市場趨勢、新商業模式,同時,透過影音文字展示的方式,讓世界看到來自台灣的創新研發能力,以共創、共好、共享之姿,搶占先機,重塑未來,成為引領變革的先驅。

FC未來商務2020以三大手法打造虛實整合平台,讓世界看見台灣美好、媒合未來

「COVID-19對世界的最大改變是,人們的實體接觸變少、甚至是沒有了,連帶著工作模式、商業模式將被重新定義,在這個關鍵時間點,我們歷經多方討論、腦力激盪,最終決定將未來商務展從實體體驗展示會轉變為有利於激盪各種創新可能的虛實整合年會,與台灣新創、企業一起找尋重塑未來世界樣貌的契機與關鍵。」關於未來世界樣貌,數位時代執行長陳素蘭直指核心的表示,無論未來世界將如何改變,虛實整合是絕對不會變的趨勢,也因如此,FC未來商務2020雖然轉以線上年會的方式進行,仍會透過聊天機器人(Chatbot)等數位科技進行多元媒合,同時,透過每月舉辦一次的FC未來商務沙龍(Future Commerce Talk),讓新創、企業在未來商務線上年會認識彼此後,還可以實體互動模式深化合作。「我們除透過未來商務平台展示與媒合台灣新創、企業的服務能量,還會在數位時代進行曝光,極大化展示與媒合的效益。」

FC未來商務
為了將實體展會中大會論壇的深度完整轉移至線上,策展團隊決定先從直覺的使用者體驗(UI/UX)著手。
圖/ FC未來商務

「為了更好的因應COVID-19造成的衝擊影響、掌握打破框架前進未來的關鍵,我們將透過三個方式與台灣新創、企業一起改寫未來樣貌。」未來商務策展人,同時也是數位時代企劃總監陳雅芝表示,由於COVID-19疫情對各國的衝擊不一,對不同產業的影響也不盡相同,因此,未來商務2020特別規劃五大趨勢論壇讓台灣企業掌握最新世界趨勢,然後,透過四大新商業講堂向台灣企業介紹突破現狀的最佳解方,以Podcast行銷科技戰情室協助擁有茫茫數據資源的企業安全上岸、重塑未來。「最後,同時也是最關鍵的是,以影音圖文等多元行銷方式向世界介紹台灣創新的100種可能,加速台灣新創與企業媒合夥伴、開拓新商機的腳步。」

FC未來商務
新商業講堂希望可以為企業帶來全新的觀念、注入技術養分,由內而外加速前進的速度。
圖/ FC未來商務

兼容感性與理性的創新行銷機制,極大化媒合成效

「當我們決定以線上年會的方式進行未來商務2020後,接下來的重點是,如何突破既有框架,提供符合參展廠商需求的虛實整合服務。」陳雅芝表示,綜觀國際現況,有不少展覽單位是透過擴增實境/虛擬實境(AR/VR)等方式提供另類體驗服務,經過團隊成員的腦力激盪,最終決定以最簡單,同時也是最有效的方式為參展廠商提供市場曝光、媒合與開闊商機。「我們將秉持自己的強項,以內容策展的方式,用影音圖文跟Podcast等說故事的方式提供場域,協助客戶深入了解新創與企業提供的解方,極大化商機媒合的成效。」

FC未來商務
尋找100種可能的企業媒合功能,從訪客的分類到企業媒合的機制,用科技取代實體展會的「交換名片」。
圖/ FC未來商務

作為亞洲最大商機媒合平台,未來商務2020的策展目標是以共創突破框架,找到翱翔天際的新契機,陳素蘭表示:「面對COVID-19帶來的新常態:高度不確定的未來新世界,我們不僅要時刻保持市場應變力,更重要的是,必須不斷學習,然後,身體力行的以新思維、新手法與新工具共創未來,而這,正是『FC未來商務2020』想帶給大家的!」

FC未來商務年會:7/1-7/14盛大開展

  • 追趨勢|趨勢論壇:連續三天,共21位產業領袖接力上線,針對技術、管理、行銷等後疫情提供最新最務實的商務趨勢及作法。
  • 找解方|新商業講堂:在未來推動商業前進的企業領導者,追求效率還不夠,致勝未來必須帶人也帶心;週週更新節目內容,革新觀念同時注入技術養分!
  • 促媒合|尋找100種創新的可能:互動設計X線上媒合,分析你的創新難題,找到創新、攻克市場、掌握商機的最佳夥伴!

現在就跟我們一起,到2020 FC線上年會參與未來:https://fc2020.futurecommerce.tw/

責任編輯:林芳如

FC未來商務,專注未來新商務應用、轉型思維與創新體驗,並結合沙龍分享、展會發表,協助產業找到面對未來的轉型關鍵解方,並連結創新資源。

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從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力
從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力

員工自行墊付差旅、採購、雲端訂閱或廣告費,月底再拿著單據報帳;不同部門各自綁定信用卡,企業難以即時掌握支出;員工離職後,若原有付款設定沒有同步移轉,也可能影響後續業務運作。這些看似零碎的支付問題,背後都涉及一個關鍵議題:中小企業能否更有效率的管控資金。

對資源有限的中小企業而言,支付管理不只是財務部門的行政工作,當支出分散、現金流難以預測,甚至連跨境匯款都存在時間與到帳金額的不確定性,企業的營運效率與成長速度都可能受到影響。

為協助中小企業解決上述挑戰,萬事達卡(Mastercard)提供端到端商務解決方案–虛擬卡、車隊卡、跨境匯款服務到Virtual C-Suite,讓支付從單純的交易工具,轉化為企業管理資金與做決策的基礎。

以商務卡結合虛擬卡,讓每一筆支出更可控

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文指出,中小企業目前常見的支付方式主要是信用卡與轉帳,若大量依賴員工代墊,不僅增加報帳與核銷成本,也讓企業難以即時掌握整體支出。「導入商務卡後,企業可以將原先分散在員工身上的支出收回企業管理,同時,進一步設定使用規則,例如限定交易商家、金額、消費類別、使用期間或國家,讓企業對資金使用建立更細緻的控管機制。」

除了支付管理,商務卡也能進一步降低企業日常營運成本。陳懿文表示,商務卡持卡人可透過商務優惠計畫Easy Saving Specials,取得Google Workspace、Shopify、LinkedIn、Notion、Sixt、 Agoda等品牌優惠,涵蓋雲端服務、電商營運與數位行銷等企業常見支出。

虛擬卡的In Control平台則讓支付管理變得更精準。例如,企業可以針對特定通路建立虛擬卡號,讓員工綁定手機支付差旅費;也可以針對單筆訂單產生一次性虛擬卡號,直接將付款與訂單串聯,後續再透過虛擬卡號進行核銷與對帳,降低人工處理成本。

透過Commercial Connect API,企業可以把虛擬卡功能整合進既有的企業資源規劃(ERP)系統、採購或費用管理系統,從發卡、付款到後續管理,都能在原本熟悉的平台上完成。目前相關方案已整合SAP Concur、SAP Taulia、Pay4You、Grasp Technologies與Kresus等平台,也支援企業自行建置的客製化ERP系統。

#2 萬事達卡
Mastercard台灣區董事總經理陳懿文:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,將中小企業每一個進出與支付節點問題,逐步設計出不同的解方,一步步實踐『支付至簡,商業致遠』的願景。」
圖/ 數位時代

從車隊卡到跨境匯款,助中小企業降低營運不確定性

對物流、運輸等擁有大量車輛的企業來說,加油、維修是每天都會發生的固定支出,過去,不同加油站可能需要不同儲值卡,管理不易,也可能因支付問題影響車輛調度與運輸,導入Mastercard的車隊卡後,問題不復存在。

企業可以限定卡片只能用於加油、維修、停車等特定商用項目,並進一步將卡片與車號或駕駛人建立關聯,例如一張卡對應一台車或一位駕駛,或讓駕駛人以虛擬卡支付車輛所需費用。對企業來說,這不只是換一張卡,而是把原本分散的車隊支出納入同一套管理架構,在維持車輛正常運作的同時,也提高資金使用的透明度。

同樣的邏輯,也延伸到日益增加的跨境匯款需求。隨著中小企業將業務版圖擴展到海外市場,對跨境匯款的需求將隨之攀升,若仍以傳統的方式進行跨境匯款,不僅得等候長達1到3天的匯款時間、也常因為中轉銀行收取費用導致到帳金額有落差,更不用說即時追蹤匯款進度,一旦款項延遲或金額出現落差,就可能進一步影響對帳與供應鏈運作。

為解決上述挑戰,Mastercard推出Mastercard Move,讓中小企業可以輕鬆掌握每一筆匯款的狀態,以更有效率的方式完成跨境匯款,全球60%的市場可於1小時內到帳、95%的市場1天內可到帳,同時,以全額到帳降低到帳金額不確定帶來的營運風險。

從掌握現在到預見未來,Mastercard用Virtual C-Suite把數據變成經營洞察

協助中小企業以商務支付方案優化支付與資金管理後,Mastercard接下來思考的是,知道錢花在哪裡後,若能進一步知道未來會發生什麼,創造的商業價值更高。如果支付數據不只是用來對帳,而能進一步回答「未來現金流會怎麼變化」、「現在適不適合擴張」、「企業的成長速度是否落後同業」,支付的價值就會從管理工具進一步提升為決策工具。

而這也是Mastercard會推出Virtual C-Suite的原因,目標是讓資源相對有限的中小企業也可以透過數據分析洞悉未來局勢。

萬事達卡
面對中小企業痛點,Mastercard提供全方位的解決方案。
圖/ 數位時代

陳懿文表示:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,再結合企業自身的財務數據推出Virtual C-Suite服務,其中預計Virtual CFO功能將在今年底於特定市場試點營運。中小企業只要將銀行與交易等數據上傳到平台、或者是透過API串聯財務系統或發卡行的網路銀行,即可協助企業掌握財務健康、預測現金流,以及進行同業比較。」

Virtual CFO就像中小企業虛擬財務長,透過對話式問答,不僅能從支付數據中找出企業忽略的議題,還會提供可執行的專業建議,讓企業看見下一步,進而提升營運韌性與績效。

舉例來說,一家餐廳營收持續成長,卻可能因為平台款項較晚入帳、食材需要即時付款,造成現金流壓力;對餐廳營運者來說,問題倒不是「有沒有賺錢」,而是「錢什麼時候進來」的現金流管理,Virtual CFO在協助其挖掘出這個議題後,將進一步從收付款週期找出落差,再協助企業評估付款條件、付款時間等調整方式。

同樣的情況也可能發生在企業擴張時。接到新客戶或大訂單,看起來是成長機會,但如果資金準備不足,反而可能增加營運壓力,透過Virtual CFO,企業可以預測未來現金流,再決定是否擴張據點,以及確切的時間。同業比較則提供另一個分析角度,舉例一家自行車店的年營收成長15%,單看數字會覺得營收數據亮眼;但若Virtual CFO進一步比較同業數據後發現平均成長率是30%,將重新思考成長速度,建議主推商品、調整客單價,以及進行相應的行銷投入。

從商務卡到虛擬財務長,Mastercard提供的不是單一產品,而是一套隨企業成長逐步疊加的支付管理層次——先把分散的支出收回可控範圍,再透過數據預見現金流與擴張時機。對於還在用員工代墊、多張信用卡管理支出的中小企業來說,第一步不必等到導入Virtual CFO,從申請一張商務卡、設定使用規則開始,就能踏出第一步。從商務支付方案到Virtual CFO服務,Mastercard致力實踐「支付至簡,商業致遠」的願景:當支付流程更簡單、資金流向更透明,數據便能成為企業決策的依據,協助中小企業從掌握當下,進一步預見未來。

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