「三隻鳥」軟硬整合變智慧!4年前布局「未來客戶」,ViewSonic飛進遠距教學金礦
「三隻鳥」軟硬整合變智慧!4年前布局「未來客戶」,ViewSonic飛進遠距教學金礦
2020.07.06 | 物聯網

提到優派(ViewSonic),有些人可能無法直接說出是哪家公司的名字,但講到「三隻鳥」,不少人腦中都會浮現三隻黑、黃、紅、藍等多色交錯的胡錦鳥,同時聯想到ViewSonic的品牌。

以顯示器起家的ViewSonic,成立於1990年,憑藉著「瞄準美國、亞洲製造」的策略,10年間成為全球最大的顯示器品牌,2001年營業額一度超過13億美元(約新台幣390億元)、出貨量突破500萬台,也讓創辦人暨董事長朱家良成為當時的台灣之光。

ViewSonic董事長暨執行長朱家良(左)與營運長韓敏珠(右).jpg
顯示器品牌大廠 ViewSonic (優派)轉戰教育科技領域,讓電子白板變得更聰明。左為董事長暨執行長朱家良,右為營運長韓敏珠。
圖/ ViewSonic

然而,筆電、智慧型手機、平板電腦崛起,個人電腦品牌大廠多選擇自己找供應鏈做顯示器,掛上自己的品牌搭售,讓單做顯示器的ViewSonic優勢不再,研調機構WitsView列出2017年全球LCD螢幕出貨量前7大品牌中,甚至沒有出現ViewSonic的身影。

為了打破困局,ViewSonic不斷嘗試,一路推出了液晶電視、PDA(個人掌上電腦)、平板電腦等產品,但結果都不盡人意,「三隻鳥」的色彩不如以往明亮,2016年ViewSonic決定從根基上開始轉變,啟動了「軟化」的轉型。

位於中和的優派大樓中,朱家良憶起4年前下決定的時刻:「傳統我們只賣螢幕,價值有限,要增加價值,就看要怎麼幫客戶解決問題。」而要幫客戶解決問題,只靠硬體肯定不夠,軟體、顧問、訓練也都要通通包辦,才能打造出完整的解決方案。

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在疫情期間,ViewSonic董事長朱家良親自組建了一支4人小組,到第一線搜集老師使用自家電子白板與軟體的心聲,進一步改良產品。
圖/ 蔡仁譯攝影

ViewSonic瞄準的是教育與會議市場,特別是教育市場,伴隨著全球興起的數位教學風潮,他們不只推出硬體智慧互動電子白板ViewBoard,也推出軟體產品「myViewBoard」,讓電子白板變得更聰明,可直接匯入教材與課程、在螢幕上畫重點、設計與學生互動等。2019年起,ViewSonic更先後與德明財經科技大學、台灣師範大學合作,將智慧互動電子白板推進教室。

根據研究機構Futuresource發布的2020年第一季報告,全球電子白板出貨量較去年同期下滑20%,ViewSonic卻逆勢成長,開出成長率131%的紅盤,讓ViewSonic躍升為台灣第一大電子白板品牌,市占率高達59%,營收占比也達25%。

疫情成檢測劑,讓他們改善產品

到了2020年第一季末,疫情肆虐全球,遠端教育成了最搶手的議題,為ViewSonic帶來了商機,也促成了他們更進一步朝線上轉型的契機。

「學校都關了,硬體銷售也遇到困難,你白板跟軟體要賣給誰?」朱家良打趣地說,「反正我在台灣,哪裡也不能去,就自己下來當業務,但是我只送不賣,到處去聽取老師的使用心聲。」

3月起,當台灣的疫情慢慢加劇時,朱家良在公司裡找了行銷、講師、專案經理,組成4人的Tiger Team(為特定目標組織的專案隊伍),全省走透透,親自面對使用者,「說實在的,一去談才發現老師用我們的白板跟軟體,真的有點卡卡的。」

此外,曾經對於遠距教學體驗不滿意的老師,也是朱家良請益的對象,「那些批評的老師,我就去跟他們當臉友,邀請他們來參觀。」

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ViewSonic從純硬體走向軟硬整合,純軟體服務準備上線,目前智慧互動電子白板已占營收25%。
圖/ 蔡仁譯攝影

過去,ViewSonic教育解決方案預設的使用情境是「教室」,與遠距還是有些不同。舉例來說,實體教室裡,老師很容易幫學生分組,但到了遠距教學場域,分組倒成了問題。

運作軟體的作業系統也有待克服,myViewBoard主要為Windows與Android環境打造,朱家良笑說,「這在歐美沒問題,他們都用ChromeBook,但是台灣的老師很喜歡用蘋果的產品。」

為解決台灣老師需求,朱家良一邊巡迴聽取意見,ViewSonic同步於3月成立專案軟體團隊,打造專為遠距教學而生的軟體「myViewBoard Classroom」(至截稿前仍為測試版),不綁定任何設備,只用瀏覽器就能打開使用。

其他如板書、分組、內建播放YouTube、自動上傳課程錄影檔至雲端等功能,也都是第一線老師回饋最需要的功能。

朱家良透露,未來myViewBoard Classroom將轉向純軟體的思維,改採基本軟體免費使用,加值服務另外購買的商業模式,「免費版基本功能已經很齊全啦,到任何地方,我都要讓你能夠教學,先擴大使用基數後,就有更多的商機存在。」

從硬體走向軟硬整合,再因為疫情的催化,加速推出線上版服務,對於硬體仍是主要營收來源的ViewSonic來說,三隻鳥正嘗試飛進一間間教室,遨遊在遠距教學這座金礦中。

ViewSonic數位轉型兩大策略

1.軟硬整合擴張產品

組建軟體團隊,從純硬體銷售走向軟硬整合。長期目標是成為顯示器一站式解決方案。

2.免費策略打開市場

預計推出瀏覽器就能用的遠距教學軟體myViewBoard Classroom,以「免費使用」來擴大使用者基數。

責任編輯:林美欣、張庭銉

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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

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