美國無印良品聲請破產、負債高達67億日圓！社長嘆：低估了美國電商發展|數位時代 BusinessNext

負債高達67億日圓！美國無印良品聲請破產，社長嘆：低估了美國電商發展

不敵疫情壓力，無印良品美國子公司聲請破產保護，社長感嘆，低估電商發展速度在實體門市砸重金，是策略上的致命錯誤。

重金砸實體門市成疫情下負擔，社長嘆：低估美國電商發展速度

無印良品在2006年時進軍美國，目前在當地擁有18間實體門市，根據《日本經濟新聞》報導，上個財年營收約為110億日圓，並虧損18億日圓。截至聲請破產保護時，美國無印良品負債達67億日圓（6,400萬美元）。

實際上，美國無印良品的營運原本狀況就不佳，過去已經連3年虧損，光是過去一年裡，美國業務就虧損了1,000萬美元左右（近11億日圓、台幣近3億元）。

社長松崎曉表示，他們從去年5月起，即著手美國業務的重組計畫，試圖協商減少當地門市租金減少營運成本，但至今絲毫沒有進展，最終在武漢肺炎疫情下被沈重地租壓垮。

根據7月10日公佈的財報，雖然日用品在防疫期間需求強勁，但疫情導致的大封鎖，令全數店舖都暫時關閉。儘管依照官網訊息，大多門市都在7月初陸續恢復營業，但顯然為時已晚。

社長松崎曉感嘆，低估了美國電商領域的發展速度，是他們的挫敗重要原因，美國零售業環境「這兩三年快速向電子商務轉變。」沒嗅出電商趨勢的無印良品顯得後知後覺，他們透露甚至有花費大把鈔票拓展新店後，卻發現附近店家正一一撤出的情況發生。

且為了提高品牌認知度，良品計畫砸下重金在黃金地段開設大型店面，這些成本昂貴的實體門市，成為後來營運上的沈重負擔；他們聲稱已對此有所反省，未來在美國展店將會格外慎重。

全球營收下滑3成，台灣市場表現相對強勁

雖然美國子公司的破產，對其餘地區的業務不會有任何影響，但良品計畫最新發表的財報顯示，目前全球各地業務也都因為疫情而受挫。身為主要市場的日本，4、5月疫情大爆發時營收下滑約50%。

良品計畫2020年第二季營收為787億日圓，相較去年同期下滑30%，淨利則大幅衰退超過70%，降低為29億日圓。日本海外銷售約占良品計畫營收的35%，不過絕大多數集中在東亞地區（韓國、中國、台灣、香港），美國所占營收比例僅整體的2.5%。

儘管絕大多數市場表現均呈現下滑，不過財報中特別點出，由於台灣地區受影響幅度很小，市場表現相對強勁。

責任編輯：蕭閔云

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。