三竹資訊挾手機看盤帝國進軍桌機、電視市場，「南慈濟、北三竹」名號為何對手該怕？|數位時代 BusinessNext

「南慈濟、北三竹！」手機看盤軟體霸主三竹進軍桌機、電視市場，為何對手該怕？

稱霸手機看盤軟體市場，三竹資訊要把帝國版圖擴張到桌上電腦與智慧電視，智慧電視看盤下單還是處女地，桌上電腦看盤則已有兩大咖佔據，三竹喊進，誰該害怕？

多螢戰略，不把肥水流外田

行動載具是全球趨勢，為何三竹要逆勢朝桌上電腦及電視看盤用戶佈局？「我們有義務把生態圈更完善，看全球股市資訊更方便。」邱宏哲說，過去三竹用戶多是40～50歲上班族，但今年30歲以下年輕股市新手紛紛加入，股市用戶大增，但三竹只有手機市場，並不夠完整。

三竹9日發表全新看盤軟體「電腦AP看盤系統」，可以輕量運行於個人桌上電腦上，整合10種看盤模式個人化設定，免下載安裝，甚至存在隨身碟，能隨時插到新電腦使用，對上班族想偷瞄一下行情很便利。

甚至，「電腦AP看盤系統」可以把三竹股市手機App內的自選股等個人設定，直接抓到桌上電腦版中，跟上時代進步，內建即時通訊軟體，可以讓用戶與營業員直接對話，客戶也可以拉親友進通訊小群組談股市消息，用戶不必跳出系統用LINE溝通，一旦營業員離職，券商能馬上安排新的營業員服務問答，客戶不流失。

目前桌上電腦版看盤軟體，是嘉實資訊的天下，精業系統也仍有一小塊市場，而如今三竹挾手機版9成市占率揮軍桌上電腦市場，勢必將掀起波濤。

「我預估，手機用戶中有1~2成可以帶到桌機與電視版！」邱宏哲說，這意味三竹目標將取得25～50萬桌機用戶，而現在已有新光證券等3家客戶下單，其中一家已經預約1萬名額度。

而這只是三竹團隊第一步計畫。「三竹永遠是最便宜的！市場的半價！」邱宏哲大聲的說，並不以低價為意。另外三竹也開發包含400～500種方案的「策略選股」產品，券商可以微調設定，讓券商打造獨特桌機看盤下單系統，這也是三竹從嘉實資訊手裡拿走大餅秘密武器。

智慧電視獨霸！Google Play唯一選擇

在智慧電視，則又是另一個故事，而且三竹勝算很大。原因是三竹已是37款智慧電視品牌的看盤軟體合作商，所開發的電視版看盤軟體也是市面「唯一」選擇，由於最早插旗市場，獨家取得Google Android TV認證，可以在Google Play商城下載，未來若券商想搶吃智慧電視平台，三竹，是唯一選項。

不過，電視看盤仍屬於中高齡用戶，過去是純看盤，三竹此次發表新版「三竹股市TV」看盤軟體，納入「語音下單」及「多券商匯入」兩大特色，一來解除電視下單不便利的痛點，同時三竹也計畫把電視版變成券商入口網站，用戶可以自由選擇券商登入，等於是，券商若要佈局智慧電視用戶，三竹股市TV就會變成47家券商的入口網站。

「銀行利息太低！6月手機看盤人口來到248萬人，7月相信還會更高！」邱宏哲說，過去他看到用戶數飆高，常擔心是市場過熱，但如今大環境丕變，市場欠缺投資標的，股市的高殖利率開始受到年輕世代關注，「現在是台股行情的起跑點！」邱宏哲用30年股市觀察家經驗，推翻了他自己2月的擔憂。

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。