大苑子開賣一碗280元芒果冰,進軍信義區開70坪概念店想做什麼?
大苑子開賣一碗280元芒果冰,進軍信義區開70坪概念店想做什麼?

鮮果飲品大苑子於今(22)宣布,位於忠孝東路70坪的概念店將於23日正式開幕。大苑子董事長兼總經理邱瑞堂表示:「我們要做的是手搖飲的下半場,把大苑子的核心,也就是水果,賣得更多樣化、更有價值。」

大苑子市府夢想店
大苑子的市府夢想旗艦店位於市政府捷運站旁,擁有70坪的空間與80個座位。
圖/ 陳君毅攝

位於市政府捷運站旁的大苑子概念店,共設有80個座位,除了平常販售的鮮果手搖飲之外,還有販售裁切水果、鮮果冰與當季水果製作的霜淇淋,「我們要讓水果走入日常。」邱瑞堂說。

打造冰果室概念店,讓水果進入社交圈

大苑子市府夢想店
8.大苑子市府夢想店將外帶手搖飲轉向內用場域經營,共兩層樓80的座位。
圖/ 大苑子
大苑子市府夢想店
大苑子市府夢想店,也規劃各種適合網美拍照的主題區,符合年輕人的潮流。
圖/ 大苑子

大苑子的首家概念店以冰果室作為設計概念,邱瑞堂表示:「現在年輕人的社交場合都在咖啡廳,但我們用以往台灣特色的冰果室文化來打造,希望也能打造一個社交場合,只是店內販售的食品都將圍繞著水果打轉。」

因此,大苑子不忘強調店內的「插座很多」,非常適合工作或朋友聚會。

大苑子市府夢想店
大苑子概念店販售的裁切水果分為大、中、小三種,價格從69-189元不等。
圖/ 陳君毅攝

「你現在想要找個地方吃新鮮水果,要去哪找?」這是邱瑞堂拋出的疑問,也是大苑子概念店想要解決的問題,概念店內除了以往平常販售的鮮果手搖飲之外,還加入了裁切水果,邱瑞堂透露,過往大苑子的裁切水果也提供台積電部分廠區,讓他們學習了不少經驗,「像是品質一定要最好,要切得漂亮、擺得漂亮。」

大苑子市府夢想店
冰品也是大苑子概念店的新嘗試。
圖/ 陳君毅攝
大苑子市府夢想店
冰品也是大苑子的新嘗試,總經理邱瑞堂表示,找了很多師傅、學習了很多不同流派才制定下標準。
圖/ 陳君毅攝

店內還有提供當季水果製作的霜淇淋,以及過往大苑子沒有的冰品,如芒果冰、鮮果冰等,「我們真的沒有冰品的經驗,找了很多老師,學了很多不同的門派才定下來。」邱瑞堂說。

而他也提到,概念店就是大苑子手搖飲的下半場。大苑子的核心是水果,下半場會圍繞著水果推出更多的產品,除了現在所看到的飲料、冰品、盒裝水果之外,未來希望推出果乾、果醬等,將水果的產品大量涵蓋進來。

「開一間店很簡單,重點是裡面要放什麼」

大苑子去年的營收約為新台幣18億元,2020年台灣受到新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)的衝擊,邱瑞堂直說自己是幸運的一派,並沒有受到太大的影響,「上半年已經做了10億,全年20億應該沒有問題。」

翻開經濟部統計處的數據,飲料店受到疫情的衝擊,3月營業額年減4.8%、4月營業額年減16.6%、5月營業額年減8.3%。另外一個可以關注的數字是,大苑子已經連續三年(17、18、19)的營業額都維持在18億,在飲料店業者因疫情營業額下滑的情況下,大苑子仍能突破自我成長了10%,邱瑞堂只強調大苑子就是做好水果的把關,讓消費者喝到真正有保障的鮮果。

此外,大苑子在2019年底推出了訂閱制,一個月499元就能月喝10杯飲料,原先期望在2020年能達萬人訂閱,但大苑子目前僅表示,訂閱制會先著重於全台43家重點門市推廣,讓服務內容與機制能更完善、流暢。

而砸下千萬在信義區開店,大苑子就是希望能利用商圈的人流替概念店帶來流量,讓水果真正能走入日常生活中,「工作上班辛苦了一天,想要吃個漂亮的水果拼盤,這邊就有,我們從2007年開始深耕水果手搖飲,價格也很透明。」邱瑞堂說,他口中的價格透明,對標對象是夜市或商圈內沒有標價的水果盒。大苑子的裁切水果價格就是69、129、189元,分為小、中、大三種包裝。

在第一間概念店開幕後,大苑子也會持續觀察營運狀況,如果營運狀況良好,接下來將瞄準西門町、永康街開設新店面。

2001年,與家人湊錢在彰化開了第一間大苑子,一杯手搖飲10元、20元的賣,到現在2020年可以販售一碗280元的芒果冰、在熱鬧的街頭開設70坪的漂亮店面,一路走來邱瑞堂反而顯得很平靜,「開一間大店很簡單,重點是店裡面要放什麼,對大苑子來說,用不同的方式呈現最好的水果,就是我們要做的事情。」

責任編輯:蕭閔云

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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
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AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

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