致敬台積電研究1奈米精神！面對紅色供應鏈，廣達林百里：要凡事比人早一步|數位時代 BusinessNext

致敬台積電研究1奈米精神！面對紅色供應鏈，廣達林百里：要凡事比人早一步

史上頭一遭！筆電產業鹹魚翻身，訂單竟然高於零組件供料。廣達在重奪筆電出貨一哥寶座後，董事長林百里說，當一台筆電價格低於一支手機，需求已看到2021年。

供應鏈短缺，筆電訂單大過於供給！

「訂單多於材料！第一次發生這樣的事情。」林百里表示，廣達雲端跟筆電業績都正向成長，到年底前需求都很旺盛，現在關鍵材料供應趕不上，若要說最缺貨的料就是處理器。廣達預估第三季、下半年、2020年全年筆電出貨量，都將雙位數成長。

而為何筆電需求看好？林百里坦言，筆電比平板好用，內容創作用平板很不方便，複雜的內容更困難，如今連哈佛都不去校園上課了，家裡過去一台筆電，現在要家人一人一台，無法分享，變成一種必需品，甚至東南亞或南美、美日政府都來採購，帶動筆電很大的需求。

「人類生活模式改變了，一下子因為疫情，今年像三溫暖一樣，宅經濟將會越來越重要，趨勢會持續下去。」林百里表示，手機沒辦法看試算表，筆電正在取代桌機，一台Chromebook單價500美元，比手機1000美元還便宜，很划得來！現在連LCD面板都缺貨了，廣達將抓住這樣的機會。

紅色供應鏈崛起？林百里：我們不純加工，不拚便宜

面對紅色供應鏈在組裝產業的崛起，對台灣產生威脅，林百里說：「這是我們的宿命。」廣達一開始大部分業務就是設計代工（odm），提供客戶最好的價值，而不是純加工，所以廣達也才建置如此龐大的研發單位，「我們製造能力很強」他說。

為持續領先探索IoT機會，找尋更多宅經濟商機，廣達也成立市場研究部，鋪天蓋地找尋使用行為變化，期望比人更早一步佈局商機，「機會很多，要選有優勢的做，比方5G專網硬體我們第一！很多公司就靠過來。」林百里說，過去廣達第一個先做筆電，取得優勢，未來也會先做先走，跟台積電現在做一奈米研究一樣，超前部署，不斷往前。

其次，他也透露研究產品是不是需要，也會看用戶賺不賺得到錢？若用戶賺錢，就願意支付給廣達費用，現在技術改變，使用者行為改變，甚至生意模式也改變，廣達會不斷投入研發，將廣達的創新與客戶的創新變成產品，廣達的能力就是設計創新，製造能力。

責任編輯：蕭閔云

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。