在第二期台灣微軟新創加速器入選的新創團隊中,數位身分、信任網路及重量科技三家團隊,應用人工智慧與區塊鏈技術,發展金融支付方案,或是協助金融業者提高作業效率,滿足身分驗證與合規上的要求。
數位身分:用AI驗證身分 提高線上服務使用體驗
在金融科技浪潮下,越來越多金融業者將服務放到網路上,讓民眾透過電腦或手機就能使用金融服務,只是這種服務模式,銀行無法與服務申請者面對面接觸,只能人工一一查驗申請者所提供的資料,不僅要花更多的時間與成本才能完成身分審查作業,也難以確認證件與申請者的真實性。
根據統計,單一金融機構每年花在身分審查的成本至少新台幣2~3千萬元,此外還有時間成本,以線上開戶為例,使用者提出申請後,平均要等上數個小時甚至2個工作天,才能知道結果,倘若審查過程中需要使用者補件,則時間可能又會再拉長,又或使用者須親自前往分行,令使用者有不好的體驗。
看準金融業在身分審查上的痛點,數位身分(AuthMe)以深度學習技術為基礎,推出可用於身分驗證及詐欺偵測的解決方案。在身分驗證端,查驗晶片證件資料,從資料源頭即確保其真實性,並以其中已驗證過的資料進行人證比對。AuthMe除了透過人臉辨識比對證件資料,更重要的是透過AI進行活體辨識,避免有人利用照片、影片甚至是3D列印的頭像偽造身分的風險,將使用者身分驗證做到滴水不漏。至於詐欺偵測,則會結合地理位置、網路IP、文件影像修圖、使用者行為異常等各種不同面向及因子進行綜合評估,幫助業者及早偵測可能發生的詐欺行為。
數位身分(AuthMe)行銷長曾國展強調,某金融業客戶在導入數位身分解決方案後,審查時間將縮短為3分鐘,不僅提高客戶的使用體驗,也大幅降低人力成本。未來,數位身分不只要拓展台灣市場,更希望結合微軟Azure的影響力,搶攻東南亞、東北亞地區的金融商機。
信任網路:發展物聯網支付機制 讓企業直接對焦消費市場
成立於2017年的信任網路(BiiLabs),聚焦於分散式帳本及物聯網整合的技術,希望協助企業開發以這二個技術為基礎架構的應用與服務,並在發展過程中,逐漸將重心聚焦在行動應用上。
信任網路共同創辦人與執行長朱宜振認為,物聯網裝置本身就應該具備錢包功能,才能滿足該應用場景下的支付需求。以電動車充電為例,理論上,使用者應該直接付錢給充電椿,但目前的運作模式卻是,使用者在充電完成後,使用第三方支付工具付款,再由第三方支付業者將款項轉交給充電椿,造成交易資料都掌握在第三方支付業者身上。
所以信任網路推出自行研發的Alfred API,讓企業可以透過API軟體作為入口(gateway),將數據寫入區塊鏈/分散式帳本,作為資料的存在證明(Proof-of-Existence; PoE),節省企業在研究與開發區塊鏈系統平台的時間和成本,同時也滿足企業想要直接與消費者溝通或提供服務的需求,降低對第三方業者的依賴程度。
目前信任網路在台灣最知名的應用案例,就是與其他業者合作打造的實名制口罩販賣機,透過信任網路的DID(數位辨識)解決方案,解決重複購買的問題,又能兼顧個人隱私。以及指標案例目前正在中國提供電動機車的區塊鏈充電支付方案,截至八月已經有超過五千支充電樁的導入。此外,信任網路目前正與車廠合作,發展Car Wallet解決方案,希望在以車及車主為主的交易情境下,能夠有一個合適的支付解決方案,讓車廠能夠將產品和服務直接帶到消費者身邊。
重量科技:一站式監管平台 打造金融產業互信機制
專注發展金融監管科技的重量科技,最初是應用區塊鏈與AI技術,提供虛擬貨幣交易監控、追蹤金流動向的解決方案,之後發現國際法規不斷地變動和更新,金融機構要花很多時間及成本才能做到「合規」,因此將服務範圍擴大到現實世界中的金融交易,提供一站式金融監管解決方案。
重量科技創辦人暨執行長歐曜瑋解釋,透過重量科技自行研發的盡職調查引擎,金融機構可以快速調查和確認客戶身分、是否列在制裁名單中、有沒有洗錢風險。舉例來說,在遇到客戶同名同姓不同人的狀況下,重量科技的盡職調查引擎因為結合人工智慧與機器學習技術,可以快速找出正確地客戶資料。
同時,重量科技也使用去中心化帳本技術,建立 Blockchain 風險數據交換平台,用來存放客戶的合規文件,未來若其他金融機構有徵信需求,可透過平台調閱文件,加速淨值調查流程。對金融機構來說,最大好處是可以建立一個互信機制,省去重複建置、申請、資料維護的人力和時間成本,在面對新客戶時,金融機構不需要自行搜集資料和表單,簡化盡職調查的程序,再加上原有紙本流程數位化的緣故,至少能省下80%的審核時間。
台灣微軟大型企業商務事業群總經理卞志祥認為,區塊鏈的應用早已跳脫虛擬貨幣領域,朝產業應用發展,尤其金融交易需要充分的信賴,更適合應用區塊鏈技術,從這三家新創團隊的解決方案便可看出此趨勢。也因此微軟早在2015年就啟動「Azure 區塊鏈即服務(BaaS)」計劃,將區塊鏈技術引入Azure雲平台,並為使用Azure雲服務的金融業客戶提供BaaS服務,未來微軟希望能結合新創團隊解決方案與BaaS服務,為金融業者提供創新雲端解決方案,改善既有作業流程,實現提高效率、創新客戶體驗的目標。