AT&T執行長卸任！曾力挺賈伯斯第一支iPhone，電信大腕如何花12年讓營收翻三倍？|數位時代 BusinessNext

曾力挺賈伯斯第一支iPhone！AT&T執行長卸任，這位電信大腕如何花12年讓營收翻三倍？

美國第一大電信AT&T執行長Randall Stephenson於今年7月卸任，這位電信大腕13年來打造出一個科技傳媒帝國，他是怎麼做到的？

眼光獨具，曾力挺賈伯斯第一支iPhone

史蒂芬森的眼光獨到準確，他接任執行長不久後，就與Apple簽訂合約，成為2007年第一代iPhone獨家營運商，這個決定帶給公司巨大的利益。

在2015年時，他將目標轉向當時全美最大的衛星電視業者DirectTV，以670億美元的價格收購，不過他的帝國建設腳步並未停下；2018年時，史蒂芬森再以1020億美元，買下由華納兄弟創建的時代華納公司（Time Warner），儘管在2016年時因違反美國《托拉斯法》而遭到阻擋，仍在兩年後併購成功。此壯舉創下世界紀錄，平均每年可以增加260萬美元的營收，AT&T集團在史蒂芬森的帶領下來到顛峰，正式成為科技傳媒巨頭。

為員工提供進修課程突破傳統電信公司窘境

要將一個傳統的電信公司徹底轉型，也需要有相應的人才。史蒂芬森在2012年時就意識到這個問題，展開Vision2020培訓計畫，提供補助，讓員工可以參與喬治亞大學的線上課程並再進修，學習相關技能。

一名參與此計畫的矽谷技術專家席朗（Sebastian Thrun）回憶，當時史蒂芬森想體驗線上課程，兩人就盤腿坐在地上連接AT&T的大樓WiFi，不過當時公司尚未完全轉型，WiFi網路速度太慢，最後只好被迫連接對手T-Mobile的手機分享熱點，才順利上完課程。

當時的窘境如今已經全然改變，許多員工已具備網站開發、數據分析和程式編碼等數位技能，不斷的幫助AT&T更上一層樓。

在2019年時，AT&T營收超過1810億美元，是史蒂芬森接任執行長前的三倍，其中有線電視和娛樂產業的收入占比為32%，超過總營收的三分之一，證明了AT&T在併購後的轉型成功。他在職期間，每季的股息平均每年增長約3%，在2016年時，股價還一度來到43塊美元，創下2001年以來股價新高，相當驚人。

打造科技傳媒帝國！利用HBO強勢進攻影音串流平台市場

如今，史蒂芬森將公司的未來賭在「HBO Max」上，HBO原屬於時代華納旗下，其內容豐富且廣受大眾喜愛，他打算利用此優勢進攻影音串流平台市場，與Google、Disney和Amazon一決高下。對即將接班的史坦基而言，影音串流市場和5G時代的來臨，是接下來最大的挑戰。

史蒂芬森曾經因為他過於冒險的併購行為而被董事會大肆批評，但事實證明，當內容為王的數位匯流浪潮來襲，他的併購決策無疑使公司能夠同時掌控內容與平台兩端，讓AT&T有足夠的資產與其他科技公司競爭。

《彭博社》的電腦資訊分析師John Butler就說，史蒂芬森有著對世界趨勢走向的前瞻思維，現在看來，他的併購決策都是有邏輯可循的。

這位電信大亨已經卸下身上重擔，但仍會繼續擔任AT&T董事會執行主席，每月會有約27.4萬美元的收入，直到2021年1月以利現任執行長順利交接上任。對這位善於了解科技脈動的科技人而言，卸任對他而言或許又是另一場旅程的開端。

責任編輯：文潔琳、錢玉紘

過去，下載速度是評價電信服務的重要指標，但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後，消費者發現，再快的網速，如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線，即無法轉換成好的使用體驗，也因如此，衡量「好網路」的標準，也逐漸從追求測速數字，轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變，也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初，台灣大哥大不僅率先奪下「 4G／5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽，在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中，更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王，同時，包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢，更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果，也讓外界重新思考：究竟什麼才是真正的好網路？

真正的好網路，比的是長期穩定、而非單點測速

答案，就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗（Reliability Experience）與品質一致性（Consistent Quality）。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現，這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗，因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用，因此，考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如，搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code，或是重要的線上會議，都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下，都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域，或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態，確保維持穩定流暢，不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一，不僅代表網路速度表現優異，更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性，能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

世界級的體驗，來自看不見的技術布局

對使用者來說，網路很好用是一種感覺，但對電信業者來說，則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G／5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定，背後依靠的不是單一技術，而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構：

首先，台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz＋900MHz 雙低頻組合的業者，具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性，不僅能深入建築物室內，也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景，成為穩定連線的基礎。

另一方面，面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求，則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力，雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續，但透過 NRCA（5G 載波聚合）技術，可將分散頻譜智慧整合，即時進行流量分配、負載平衡與備援，大幅提升頻譜使用效率，讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

透過上述技術布局，台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗：無論是在地下室、車廂、偏鄉山區，或是大型活動現場，都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著：台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度，進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭；未來，隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展，行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看，從 Opensignal 全球 4G／5G 在線率 No.3、全台 No.1，到六項第一的肯定，可以清楚看見：台灣大哥大打造的不只是更快的 5G，而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構，也重新定義了好網路的價值–真正重要的，不是測速最快，而是在任何時間、任何地點、任何情境，都能提供穩定且值得信賴的連線體驗，將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

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