一卡通手鍊、智慧佛珠接連問世...科技如何傳遞信仰,走進人們的心靈深處?
一卡通手鍊、智慧佛珠接連問世...科技如何傳遞信仰,走進人們的心靈深處?
2020.09.08 | 3C生活

當科技正顛覆一切,走進生活的每一個角落,卻遲遲未打進人們內心最柔軟的地方:信仰。

有人走進寺廟,點上三炷香與神佛對話,祈求家人一切順利平安;有人聽神父布道,與眾人頌唱聖歌,洗滌心靈、追求內心平靜⋯⋯宗教儀式讓芸芸眾生甘之如飴,其實已有沿襲千年的歷史。

兩年前,宏碁卻跌破眾人眼鏡,推出一款「智慧佛珠」,讓信仰走向智慧穿戴市場,在佛教徒超過800萬人的台灣掀起一陣軒然大波;3個月前,宏碁再度結合天主教,一條全球首創的「易付十字架一卡通手鍊」就此誕生。

乍看之下,它就是一條可當飾品佩戴的手鍊,外加一卡通支付功能:嗶一下,就能進出捷運站、在便利商店買飲料、到加油站加油⋯⋯你或許會疑問,它和信仰的關聯究竟是什麼?

「手鍊上有個世界級的象徵符號——十字架,」天主教全國宗座傳信善會主任神父高福南說道,刻上這一個為紀念耶穌拯救全人類而死的標誌,瞬間讓信仰和科技產生連結,只贈不賣,唯有你捐款給了教會,才能獲得。

當信仰不只是信仰,更像一種「生活風格」,一種表達「我是誰」的方式,似乎和科技的結合也變得容易許多。更有一款專為穆斯林打造的交友軟體《Muzmatch》,配對時看中雙方「宗教背景」相同與否,包括教派、種族、著裝,甚至是祈禱頻率都成為了擇偶條件,如今已在全球成功配對100萬人。

以真皮圓繩環繞手腕的一卡通十字架手鍊,簡潔的磁力扣設計,讓使用者能方便穿戴。
以真皮圓繩環繞手腕的一卡通十字架手鍊,簡潔的磁力扣設計,讓使用者能方便穿戴。
圖/ 賀大新攝影

這回科技給了宗教力量,集體上線「與神對話」

「疫情來了之後,我們每一個人都不能出門、也不能上街,教徒不能上教堂,我和太太都在家裡『網路彌撒』。」前副總統陳建仁說道,身為一名虔誠的天主教徒,回憶那段「足不出戶」的日子,靠著宏碁與梵蒂岡天主教打造的「智慧玫瑰念珠」在家念禱文《玫瑰經》,跟教友們保持連結。

這一場突如其來的新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎),確實加速了宗教信仰接受科技的速度。

丹麥哥本哈根大學近期的研究報告指出,一個國家每增加8萬名武漢肺炎確診病例,網路上針對關鍵字「禱告」的搜尋次數就會增加一倍;觀察Google搜尋趨勢上「禱告」的搜尋量,在4月底達到頂峰,前兩名最熱門的相關搜尋分別是「prayer for coronavirus」和「prayer for covid 19」。

church prayer
人們自隔離中重返教堂,除了保持社交距離,還配有洗手液,口罩。圖為好萊塢聖貝納黛特天主教堂。
圖/ Sun-Sentinel from South Florida

「人們現在想和上帝有更多連結。」在美國紐約布魯克林一座教堂任職的神父大衛.卡薩托,接受美國網媒BuzzFeed News採訪時說道。

局勢愈動盪,人們愈需要信仰的支撐,禱告一直是緩解孤獨、不安和沮喪的方法,但數千年來,教徒們習慣面對面,聚在一起「與神溝通」。但疫情下,各種群聚活動不再被允許,全球教堂紛紛關上了門,這回科技卻成為救星。

宗教組織無一不開始學習透過Facebook、YouTube,甚至是線上會議系統Zoom、Google Meet進行「遠端崇拜」、「遠端彌撒」。一間位於加拿大奧里利亞(Orillia)的浸信會教堂向當地媒體分享,對於多為高齡的神職人員來說,光是搞懂怎麼操作這些軟體就花了整整兩周時間,如今每周日都會透過直播來進行崇拜活動,相較過去大約650人的「實體出席」人次,「線上出席」人次竟提高至900人。

一個名為「STREAMINGCHURCH.TV」的網站,甚至填補了教堂對科技、對直播串流陌生的空缺,服務內容包括協助安裝網路寬頻和攝影機,並推出了一款專屬App,供教堂在上面穩定直播,信徒還可從中閱讀「數位聖經」,甚至會針對好一陣子沒參加活動的信徒,自動發送E-mail提醒:我們想你囉!

刻上十字架、小指大小的金屬吊飾內,裝有無線感應線圈,具備一卡通的支付功能。
刻上十字架、小指大小的金屬吊飾內,裝有無線感應線圈,具備一卡通的支付功能。
圖/ 賀大新攝影

百萬穆斯林朝聖不迷路,也能透過5G守候信仰

你或許無法想像的是,在疫情之前,早已有意想不到的科技,潛入到大型宗教活動裡。

朝覲(Hajj)是伊斯蘭教的年度盛事,也是世界上規模最大的宗教活動之一,穆斯林得通過層層關卡考驗,即便儀式只有短短5天,但每一年的朝聖者都達數百萬人,踩踏事件層出不窮,2015年的甚至超過2,300人因此喪生。

hajj  The Islamic Gallery @IslamicGallry
疫情所趨,一向人山人海的麥加朝覲如今變成了這樣,為了恪守社交距離,穆斯林不得不改變千年以來的儀式型態。
圖/ The Islamic Gallery Twitter

在這場悲劇發生後,官方開始發放給朝聖者們一人一個電子手環,像是他們的「數位身分證」,好來追蹤他們的行蹤、監測區域人流;倘若朝聖者迷路,官方便能透過GPS找到他,手環還會提醒他們每天必須得禱告5次。

在2019年的朝覲中,首次用上5G網路。在拍攝到360度的現場畫面後,透過諾基亞(NOKIA)布建的5G網路傳輸出去,讓不在現場的人也能通過VR(虛擬實境),進行身如其境的「遠端朝覲」。

當科技已經走進人們心靈最深處的一塊,不知道對於信徒來說,究竟是抗拒多一些、還是欣喜多一些?

責任編輯:張庭銉

本文出自《數位時代》316期2020年9月號《探索5G殺手級應用》

關鍵字: #宏碁 #一卡通
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奪下證券界奧斯卡《金彝獎》: 元大證券改寫「行動投資體驗」打造新一代行動下單APP
奪下證券界奧斯卡《金彝獎》: 元大證券改寫「行動投資體驗」打造新一代行動下單APP

元大證券「投資先生 APP」獲第18屆金彝獎肯定,不僅成為市場公認的創新典範,也象徵元大證券已將數位服務從工具升級為支撐「投資人體驗」的數位基礎設施。

在下單APP已成證券業經營「標配」、交易介面越做越像的今天,要在市場上創造競爭力並不容易。 然而,元大證券的投資先生 APP 卻交出一份極具說服力的成績單 ,不僅累計下載突破 560 萬次、月活躍使用者超過 130 萬人,穩坐全台新一代行動下單平台, 在近日剛公佈得獎名單的 「第 18 屆中華民國證券暨期貨金彝獎」中,更一舉奪下「傑出金融創新獎」殊榮

這樣的成績讓人不禁好奇:在人人都有下單APP的時代,它到底如何打造差異化,獲得投資者與評審的肯定?「我們認為,這次得獎的關鍵並不是來自單一功能,而是評審看見了完整而連貫的行動投資體驗」元大證券表示。

投資先生 APP 在2025年全新改版後,成功串起投資旅程的每一個節點,從線上開戶、市場資訊取得、交易下單,到帳務查詢與投後管理,讓使用者可以在單一 APP 裡完成大多數投資決策所需的關鍵流程,減少在不同 APP 之間來回切換的時間與不方便,有更多時間可以去瞭解市場資訊、優化投資組合與投資成效。

從客戶痛點出發的改版藍圖,讓投資旅程更順暢

元大證券指出,投資先生 APP 的改版計畫,源自於團隊多年累積的使用者洞察。 自 2018 年上線以來,元大證券便持續蒐集使用數據與用戶回饋,逐步梳理出投資人在行動投資旅程中常遇到的關鍵痛點。

元大證券
圖/ 元大證券

首先,是過往臨櫃開戶流程繁瑣又花時間。其次,許多投資人同時擁有多項金融資產,每一種資產都有各自對應的 APP,常常要在不同 APP間反覆切換,難以快速掌握整體資產狀況。第三,APP 介面採固定版型,投資人每次都得層層點選才能找到所需資訊,操作體驗難以提升。第四,市場波動快速,但投資人又難以時時刻刻緊盯盤面變化,一個不留意就可能錯過絕佳的進出場時間。最後,在時間有限、資訊繁雜的情況下,許多投資人沒有足夠時間深入研究商品,只能依賴親友建議做決策,投資過程缺乏個人化引導與專業支持。

這些長期困擾投資人的問題,為投資先生 APP 的改版計畫指出了明確方向: 不僅逐一拆解這些痛點,更要串起各個投資節點,打造出一條更順暢的行動投資動線。 正因如此,投資先生 APP 2.0 推出5大創新設計,並依照投資人的實際操作流程,將這些創新整合成更直覺的投資路徑,讓使用者能夠一步接著一步操作,投資流程自然更連貫、順暢。

創新1、一戶五開》讓開戶變快、變簡單、也變更安全

在投資旅程的第一站,元大證券推出「一戶五開」創新服務,整併證券、複委託、財富管理、銀行台幣扣款與外幣扣款5大帳戶的開戶流程,使用者只要一次申請、一次驗證,就可以同步開立這5大帳戶。過程中,亦結合 OCR 與銀行資料共享機制,自動帶入部份資料,讓使用者從原本近 60 個欄位的填寫量,一口氣降低至剩下五分之一,整體開戶時間也縮短至 約 5 分鐘

元大證券強調,「一戶五開」服務不只是把流程變快、為投資者重新定義開戶體驗,更重要的是,同步降低詐騙風險,藉由將身分與資料比對前置化的做法,在開戶端就能攔截高風險樣態的交易,而統一的驗證軌跡也能降低人為錯誤與資料偽造的可能。

創新2、客製化投資首頁》打造個人專屬投資儀表板

完成開戶後,進入日常使用階段,投資先生 APP 推出「客製化投資首頁」的創新設計,以卡片式模組架構,一次整合台股、ETF排行、研究報告、行事曆等16種功能模組,使用者可依照自己的習慣自由增減模組,並透過拖曳方式調整順序,打造個人專屬的投資儀表板 ,讓 APP 不再只是資訊堆疊,而是更貼近每位投資人決策節奏的個人化入口。

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圖/ 元大證券

創新3、智能貼標》把個人化體驗從介面設計升級到內容推薦

在個人化體驗上,投資先生 APP 不只提供客製化投資首頁,還進一步導入「智能貼標」機制,讓個人化服務從介面配置走向內容推薦。元大證券透過數據分析 自動辨識用戶的投資屬性並建立標籤 ,據此進行個人化訊息推播,提升內容相關性與觸及率。

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圖/ 元大證券

這項設計的價值在於,它能隨著投資人所在的投資階段動態調整內容,不論是新手需要基礎知識,或是進階投資人關注市場機會,都能收到更對時、對題的資訊。

創新4、智能條件單》不必盯盤也能照策略走

當投資人準備進場時,投資先生 APP 的「智能條件單」便成為策略執行的重要助力。此功能同時支援台股、美股與期貨交易,讓投資人透過自動化條件設定,提高策略落地率並強化風險控管。

目前智能條件單共提供六大應用情境,並支援長達 90 天監控,滿足不同類型投資人的需求,也獲得許多投資人高度肯定。以台股為例,智能條件單至今已累積逾 10 萬名使用者、創造超過新台幣 700 億元的成交金額,顯示 自動化策略工具 已成為越來越多投資人的日常操作利器。

創新5、元大集團資產總覽》14 類資產一次看清

最後,在投資後的資產管理階段,投資先生 APP 運用集團身分識別標準化機制,打造更完整的資產全貌檢視能力,讓投資人能在單一介面一次 總覽多元金融商品

元大證券串接元大金控集團內各子公司共 14 類資產,免去過往跨 APP查詢資訊的麻煩,使用者僅需完成一次身分驗證,即可跨平台查詢證券、銀行、期貨、投信與人壽的資產,至今已寫下每月使用人次逾 2 萬次的好成績。

元大證券
圖/ 元大證券

展望未來,元大證券將持續以「投資體驗先行」作為產品迭代的核心原則,讓既有的服務主軸走得更穩定、更順暢,也更貼近日常使用情境。同時也會持續關注新興技術的發展,於技術成熟且風險可控的前提下謹慎引進,讓數位服務真正成為投資旅程中的穩健助力。

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