阿里巴巴智慧工廠出招首選服飾業!打造彈性生產供應鏈,5天就賣一萬張訂單
阿里巴巴智慧工廠出招首選服飾業!打造彈性生產供應鏈,5天就賣一萬張訂單

阿里巴巴集團近期正式揭幕旗下犀牛智造的迅犀數位工廠,展示阿里巴巴集團在「新製造」領域的戰略成果。

透過迅犀數位工廠,小企業及生產商可以更迅速地應對客戶日新月異的需求,進一步挖掘中國規模逾30兆元人民幣(超過4兆美元),正在開啟數位化進程中的製造業市場商機。而第一步,將瞄準服飾工廠為主要的應用場域。

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迅犀數字工廠揭幕,標誌阿里巴巴集團新製造戰略成果首度亮相市場。
圖/ 阿里巴巴

延續馬雲「五新」戰略,實現「新製造」彈性生產需求

阿里巴巴集團創辦人馬雲於2016年首次提出「五新」戰略,包括新零售、新製造、新金融、新技術及新能源。這一次登場的迅犀數位工廠,是阿里巴巴實施「五新」戰略的另一里程碑。

「現在各國已經越來越重視製造業的發展,疫情後更加加速了這個態勢,如何提升製造業,是一個全球化的課題。」阿里巴巴犀牛智造首席執行長伍學剛說。

這個趨勢背後的關鍵原因,是消費者需求發生了巨大變化。在過去是「大量生產」的年代,但現在,消費者變得越來越個性化、多元化、差異化,全世界都在進入以用戶為核心的新消費時代。

「數據是新製造的核心,客戶的需求瞬息萬變,而且更偏好於個性化而非大量生產的商品,」伍學剛表示,新製造是以數據驅動和智慧技術,幫助傳統製造業實現按需定產,在滿足個性化需求的同時,提高盈利及降低庫存壓力。

【新聞照片】「新製造」以數據驅動和智能技術,幫助傳統製造業在滿足個性化需求的同時,提高盈利及降低庫存
新製造幫助傳統製造業在滿足個性化需求的同時,提高盈利及降低庫存壓力。
圖/ 阿里巴巴

瞄準服飾業!阿里巴巴:犀牛智造彈性生產,做到零庫存

阿里巴巴集團從2018年就開始佈局新製造,不過,因為每個製造業行業的痛點都完全不同,很難用一招就打通不同行業的模式。

伍學剛說,「因此我們在選擇行業時,主要有幾個考慮:一是行業的體量要大,二是痛點要突出,三是阿里巴巴做這件事情有一定的優勢。」正因如此,阿里巴巴決定由服裝市場切入。

長期以來,服裝業內大大小小的企業都面臨生產週期長及庫存水平偏高的難題。過去,每年由於庫存造成的浪費佔服裝行業銷售的30%左右。而服裝一直是阿里巴巴中國零售市場上最大的商品品類之一,這令阿里巴巴在客戶洞察方面具備獨一無二的優勢。

因此,犀牛智造在發展初期瞄準服裝業為起點,希望借助各類嶄新技術,包括即時資源分配、流程及成本規劃、內部自動化物流方案及犀牛智造的智能製造作業系統等,能以合理的成本及更短的交付時間來生產出小批量訂單,犀牛智造可以將生產效率從25%提升至平均55%。

他進一步舉例,「去年冬季我們通過大數據發現『熱力牛仔』呈現熱銷趨勢,而平台的供給不足,存在很大的藍海機會。」因此,犀牛智造和淘寶直播達人薇婭合作,迅速生產、補充這個品類,在一個晚上銷售超過10萬條牛仔褲。

「我們將銷售、設計、印花、製造系統全部和淘寶後台進行了數字化(數位化)的連接,」伍學剛說,消費者下單以後,可按照消費者訂單實時生產及實時發貨,做到「零庫存」。真正做到了生產線每件服裝都是不一樣,每件衣服就是一張訂單。「在短短5天時間中,我們交付了1萬張訂單,這在傳統工廠來說是難以想像的。」

責任編輯:蕭閔云

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

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陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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