魏哲家談台積電的疫情生存法則:「晶圓代工」就是新商模!首度鬆口下個設廠點
魏哲家談台積電的疫情生存法則:「晶圓代工」就是新商模!首度鬆口下個設廠點

「我們最棒的創新就是創辦人張忠謀一手打造的晶圓代工(Foundry)商業模式」。台積電總裁魏哲家17日在玉山科技協會年會時,以「專注創新,提升優勢」為主題,分享了台積電如何在新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)疫情的衝擊下,還能站穩腳步不受影響、甫公布的8月份營收更是創下了1,228.78億新台幣的歷史新高。

魏哲家說,沒有人希望這隻黑天鵝的到來,但既然來了,肯定會改變當前人類的生活模式,而所有的改變都會帶來機會,要如何抓住?他說,「專注創新、提升自我優勢,是每個公司乃至於台積電都該如此」。

究竟疫情改變了人類的哪些生活模式?

魏哲家指出,疫情的到來讓他們觀察到很多事情都是需要靠科技來抗疫,例如研發疫苗。

要不是今時今日科技的技術已達到一定的水準,能透過人工智慧進行分析,那麼疫苗問世的日子可能還遙遙無期;又或是醫療院所能透過5G的協助,讓達文西外科手術系統可以透過遠在世界另一頭的醫師遙控手術,完成不可能的任務,而上述的這一切都需要半導體高端的技術才得以達成,「台積電正式聚焦在這些高科技的發展來造福人類,」魏哲家驕傲的說。

台積電 魏哲家
魏哲家說雖然沒有人希望有疫情影響,但是改變帶來機會,企業應該要靠創新來提升企業自我優勢。
圖/ 簡永昌攝影

那麼台積電面對疫情下的創新是什麼?魏哲家說,對台積電而言,創新就是技術、製造還有張忠謀所打造的晶圓代工商業模式。

台積電的創新:技術製造跟晶圓代工

如今台積電已經在今年第二季量產了5奈米的先進製程,接著預計會是2022下半年量產3奈米製程,魏哲家也說,每一個世代的速度表現都會比前一代增加30-40%、而且功耗可以降低20-30%,這是台積電在技術的創新。而在製造上,除了專注於RD的研發之外,也會思考該如何對社會的尊重,達成節能減碳、少用水的目標。

先進製程 時程 技術 附註
7奈米 2018年量產 FinFET架構
7奈米強效版(N7+) 2019年量產 FinFET架構+EUV(極紫外光) 與7奈米相比,邏輯密度提升15-20%、
6奈米 預計2020年底量產 FinFET架構+EUV(極紫外光) 與7奈米相比,邏輯密度提高18%,且與7奈米設計規格相容,客戶能直接轉移。
5奈米 2020 Q2進入量產 FinFET架構+EUV(極紫外光) 與7奈米相比,邏輯密度提高80%、效能提高15%、功耗降低30%
5奈米加強版(N5 Plus) 2021年量產 FinFET架構+EUV(極紫外光) 與5奈米相比,5%速度提升、10%功率提升
4奈米 預計2021年Q4試產、2022年量產 FinFET架構+EUV(極紫外光) 與5奈米設計規格相容,客戶能直接轉移
3奈米 預計2021年試產、2022下半年量產 FinFET架構+EUV(極紫外光) 與5奈米相比,邏輯密度提高70%、效能提升15%、功耗減少30%
2奈米 開發中 未定

但對於魏哲家來說,台積電最大的創新其實是張忠謀所建立的「晶圓代工」模式。

他說,過去靠著如英特爾、格羅方德這類型IDM的半導體企業,因為他們擁有設計、製造跟封裝的技術,所以當其他只有設計的業者如當今的高通、NVIDIA等無晶圓廠如果想要委由他們製造,可能時間上會慢了許多,這樣會造成不少創新的應用無法快速上市。

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張忠謀建立的晶圓代工模式,是台積電一個創新的商業模型,帶給台積電、客戶跟半導體產業一個加速創新應用的機會。
圖/ 蔡仁譯/攝影

台積電的晶圓代工模式變解決了這樣的問題:單純的提供技術,支援所有需要加快創新應用問市的半導體業者。在這個模式下,魏哲家說台積電最重要的不只是技術,而是對客戶的「信任」二字。

客戶將IC設計交由台積電製造,台積電也必須要謹守代工的本分,魏哲家說,其實看著看著,台積電似乎也懂得哪些IC設計是好的、哪些是有問題的,但他們不會自己做、成為客戶的競爭對手,而是取得客戶信任並協助客戶優化IC設計,「因為晶圓代工模式,就是客戶成功、我們才能成功」。

首度鬆口,未來不排斥往高雄設廠

至於外界一直憂心先進製程持續往下發展的台積電,是否會變成更大的吃電怪獸?從108年度企業社會責任報告書中可以發現,隨著製程技術跟複雜度增加的緣故,新機台製程用電量上升,致使10奈米製程以下產品用電量比起16奈米以上製程倍增,原定要比基準年(99年)下降11.5%的目標,反而上升了17.9%。

台積電
魏哲家說,全台灣都是台積電的基地,未來也不排除在高雄設廠。
圖/ Shutterstock

對此魏哲家解釋,台積電會在節電上持續努力,也會盡可能使用綠電,因為不僅要持續在技術上創新帶給人類更便利的生活,對於社會環境也要尊重,同時也會盡力與政府配合,在節能減碳的前提下,確保台積電在生產上的水、電無虞。

最後,魏哲家也透露台積電走到2奈米、1奈米的節點,都還是會以台灣作為基地,所以近期在台南「攻城掠地」、也確定2奈米落腳新竹寶山,未來也不排除往高雄設廠,「因為全台灣都是台積電的基地,」魏哲家說。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #台積電 #魏哲家
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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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