電池日前夕,馬斯克先劇透:新電池2022年才量產!特斯拉該如何保住霸主地位?
電池日前夕,馬斯克先劇透:新電池2022年才量產!特斯拉該如何保住霸主地位?

受到新冠狀病毒(COVID 19,俗稱武漢肺炎)侵擾,一延再延的特斯拉電池日,終於即將在本週特斯拉股東大會後接續登場。

對於這讓人等待多時的盛事,投資者及專家們紛紛預測,特斯拉將在活動當中,為電動車電池技術揭曉新的突破,拉近與油車間的成本差距。不過就在電池日登場前夕,執行長馬斯克(Elon Musk)於推特上率先打預防針,預告此次發布的更新不會太快實現,至少2年左右才會上線。

馬斯克先打預防針,稱發表內容2022年才能量產

馬斯克表示,這次發表的更新主要影響長期的生產,特別是電動卡車Semi、電動皮卡車Cybertruck,以及第二代電動跑車Roadster,並聲稱公佈的內容最快要等到2022年才有辦法邁入量產。

在電池日到來前,有一種風聲認為,當特斯拉掌握突破性的電池技術後,既有供應商如Panasonic的訂單可能會受到影響。而馬斯克也在推特上一併澄清,強調特斯拉未來對電池的需求量極為龐大,他們沒有打算減少給Panasonic、LG及寧德時代等供應商的訂單。

elon musk twitter battery day
馬斯克在電池日開幕前夕預告,發布的內容最快得2022年才能邁入量產。

反過來,馬斯克聲稱即使所有供應商都以最大產能供給,他們仍預見2022年將面臨嚴重短缺,除非他們自己也採取行動應對。

《路透社》引述消息來源指出,目前特斯拉在自產電池上正面臨難關,恐怕必須與Panasonic等夥伴合作,才有辦法順利自行製造電池。另一供應商LG也透露,特斯拉對於電池製造的專業知識嚴重不足。

目前特斯拉已計畫在費里蒙的廠房裡,生產有著Model 3當前電池尺寸兩倍大的新電池,至於這是否是即將在電池日中公佈的新進展,目前還不得而知。

風聲傳了半年,電池日可能有什麼?

早在今年第一季,便有消息傳出特斯拉正執行名為「Road Runner」的計畫,祕密投入研發一款新電池,預計使用壽命可達100萬英哩,並將電池的成本降低至與油車相仿的程度,達到100美元/kWh的水準,低於汽油成本。

特斯拉投入電池自產已是勢在必然,過去馬斯克就曾指出,供應商的電池數量不足,是Model 3及Model Y產能的最大限制,上一季財報會議上也強調,特斯拉從來不缺需求,唯一的難題就是如何擴大產能滿足消費者。

elon musk
馬斯克曾說,特斯拉從不缺需求,問題只在如何提高產能滿足消費者所需。

自研電池走漏風聲的這半年時間,特斯拉陸陸續續遞交了多項電池專利申請,例如讓電池更耐久、便宜的電解液添加劑;鎳鈷錳電極的合成技術;新型電池配置設計等,都顯示出特斯拉已緊鑼密鼓投入電池研發當中。

另外,雖然馬斯克早在2018年聲稱目前電池中鈷的含量已不到3%,且下一代電池將不再含有鈷,也在今年與寧德時代合作,取得不含鈷的鋰電池供應,但外界預期本次電池日可能公佈的電池仍是含有鈷的版本。

鈷
鈷往往牽涉童工與非法勞動等問題,有著電池中血鑽石之稱。
圖/ shutterstock

鈷是一種開採往往牽涉童工與非法勞動的重金屬,被稱作是「電池中的血鑽石」,許多企業與研究機構都在想方設法降低或去除電池中含有的鈷。然而特斯拉近期發布的永續發展報告中,宣佈會與採礦業者合作,尋找更具永續性的鈷來源,或許不會這麼快斬斷與鈷的關係。

競爭加劇、續航力不再優勢,特斯拉如何坐穩電動車霸主寶座?

隨著電動車從新興技術成為一項趨勢,特斯拉面臨的市場競爭也愈來愈嚴峻。傳統車廠紛紛加入戰局,例如被視為Cybertruck比較對象的福特F-150即將推出電動版本,福斯也預告最新電動車ID.4明年將在美國上市。

延伸閱讀:馬斯克也按讚的「特斯拉殺手」!福斯首發電動車ID.3,竟找矽谷鋼鐵人來當測試員?

不只傳統車廠轉型的威脅,電動車新創Lucid Motor也正式發表最新款式Lucid Air,有著「特斯拉殺手」之稱的它,標榜續航力達800公里,比特斯拉最好的車款還要高出20%以上,並且20分鐘充電就可提供480公里續航。

面對環伺的競爭對手,特斯拉也必須在電動車的基本盤──也就是電池技術上多加著墨。

曾任多家車廠高管的汽車界大佬鮑伯.魯茲(Bob Lutz)就曾點出特斯拉的問題所在,指出特斯拉使用的鋰電池沒有任何獨特技術,每個車廠都在做,且隨著投入電動車領域的玩家增加,特斯拉過去常作為賣點的續航力現在已無任何優勢,充滿電後能跑300英哩以上的車款比比皆是。

Lucid Air
Lucid Air號稱擁有800公里續航,比特斯拉最好的車款還要高出20%以上。
圖/ 翻攝自 Lucid Air 官網

因此,特斯拉現在可說面臨著關鍵時刻。儘管歷經不少波動,2020年迄今其股價仍舊飆漲400%以上,擠下Toyota成為全球最高市值車廠。投資者對特斯拉的期望達到前所未有的高點,這次電池日特斯拉能否端出維繫電動車霸主地位的證據,很快就會揭曉。

資料來源:The VergeReuterCNBC
責任編輯:錢玉紘

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從黑客松到理賠第一線,富邦人壽如何讓 AI 從創新提案變成工作夥伴?
從黑客松到理賠第一線,富邦人壽如何讓 AI 從創新提案變成工作夥伴?

當許多企業還在討論 AI 能做什麼,富邦人壽更關注:AI 如何被第一線同仁使用?而這也是「理賠智慧助理」能從黑客松發想、走進理賠現場,成為真實工作夥伴的原因。

為什麼富邦人壽會選擇從最複雜、也最不易標準化的環節–理賠–切入、嘗試將AI從「回答問題的工具」轉變成進入核心營運流程的「決策輔助夥伴」?

保險理賠為何難以AI化?答案藏在大量非結構化資訊裡

相較於客服問答或行政流程,理賠工作最大的挑戰在於資訊高度分散且缺乏標準格式:從診斷證明、病理報告、手術紀錄到醫療收據,每份文件不同醫院格式都不同,內容還充滿專業醫療術語;理賠人員不僅必須理解文件內容,還需要同步比對保單條款、法規要求以及醫學知識,才能做出適當判斷。

更複雜的是,就算是相同疾病或手術名稱,不同案件背景也可能導致不同理賠結果,因此,理賠長期被視為高度依賴專業經驗與人工判斷的工作,很難透過傳統自動化工具處理。

近年來,隨著理賠案件量持續增加、醫療技術快速演進,以及新舊世代交替帶來的人才培育壓力,如何兼顧理賠品質、作業效率與知識傳承,成為刻不容緩的議題。

富邦人壽開始思考:如果AI無法取代專業判斷,是否能先協助理賠人員更快掌握資訊、縮短搜尋時間,讓專業人才把時間投入在更高價值的分析與決策工作?這個想法在富邦集團導入微軟Copilot Studio並舉辦黑客松活動後獲得實踐機會,理賠團隊將構想轉化為可驗證的AI提案,並在主管支持與跨部門合作下,於2026年1月正式導入理賠現場。

「黑客松讓我們有機會快速驗證想法,也讓AI應用從概念走向實際場景。」富邦人壽理賠部資深襄理郭乃瑀如是說道。

數位時代為此特別專訪富邦人壽黑客松獲獎團隊「ClaimAIngels」的成員,深入了解這項 AI 專案如何從創新提案一路走進理賠第一線,成為同仁日常工作的決策輔助夥伴。

富邦人壽
富邦人壽理賠智慧助理透過黑客松加速落地!數位時代專訪團隊成員郭乃瑀 (左上)、 王羽藍(左下)、陳子聆(右上)、林庭樂(右下),分享過程與收穫。
圖/ 數位時代

AI成功落地的關鍵,不只是模型,還有資料與流程重建

從創意發想到實際上線,最大的挑戰不是技術,而是如何讓AI真正符合第一線需求。

富邦人壽理賠部資深襄理林庭樂指出,團隊一開始便深入訪談理賠同仁,發現大家真正需要的並不是AI幫忙做決定,而是協助整理資訊,因此將理賠智慧助理專案聚焦於三大領域:手術等級建議、病理報告判讀輔助,以及國外醫療文件翻譯與摘要,目標是協助同仁降低資料蒐集與查詢時間,讓理賠同仁可以快速掌握案件重點。

但要做到這一步,必須先建立可信任的資料基礎。

由於醫療資料來源眾多且格式不一,團隊投入大量時間整理歷史案件、建立醫療名詞對應關係、標註資料來源與判斷依據,並透過跨部門討論及醫師顧問協作,逐步建立一致的判讀標準。林庭樂表示:「這項工作看似基礎,卻是AI能否提供可靠建議的關鍵,更重要的是,它讓過去散落在資深同仁腦中的經驗知識,逐漸轉化為可被組織保存與運用的數位資產。」

富邦人壽理賠部專員陳子聆便感受到明顯改變。她說:「過去遇到新的手術名稱,往往需要花費一到兩個小時查閱條款、搜尋歷史案例並向資深同仁請教,現在,透過理賠智慧助理協助,資料搜尋時間縮短50%以上,能將更多心力放在案件分析與專業判斷上。」

理賠部理賠審核科資深襄理王羽藍則形容,理賠智慧助理更像是一位隨身秘書。她說:「它會先幫我們整理案件重點,也能提醒是否遺漏重要資訊。無論是判讀國內外醫療文件、核對醫療收據,或分析病理報告內容,都能快速提供參考依據,讓我們把時間投入更重要的專業決策。」

除了資料基礎建設,金融業導入 AI 的另一個關鍵挑戰是風險與合規。

因應金融監理要求以及個資保護需求,團隊在設計理賠智慧助理時建立多層防護機制與使用護欄,並持續優化提示詞設計,以降低AI幻覺、資料外洩與誤判風險,確保AI始終在可控範圍內運作。

不過,對富邦人壽而言,上線並不代表結束,而是優化的開始。

團隊發現,理賠智慧助理初期使用率表現亮眼,但隨著時間推移逐漸下降,為了找出原因,團隊同仁與第一線理賠同仁召開多場討論會議,讓其了解,生成式 AI 並非一次建置完成就能長期發揮效益,必須持續蒐集使用回饋、改善建議,進而調整功能設計。

郭乃瑀表示:「根據同仁回饋,團隊目前正規劃新增實支實付手術給付比例分析等功能,目標是讓AI更貼近實際工作流程、滿足使用者需求。」

從單一專案到組織能力,理賠智慧助理帶來的真正改變

隨著理賠智慧助理逐步成為理賠同仁的日常工作夥伴,其帶來的影響也不再侷限於效率提升,而是開始擴散至組織文化與創新模式的改變。

郭乃瑀表示,過去AI專案多半由資訊部門主導,但這次經驗讓大家發現,真正了解痛點的人其實是第一線同仁,因為只有其最清楚哪些流程最耗時、哪些資訊最難取得,以及哪些環節最適合導入AI。「隨著理賠智慧助理成果逐漸顯現,愈來愈多部門開始主動詢問專案推動經驗,如資料整理、風險控管、流程設計與使用者導入等做法,加速 AI 創新在組織內部的擴散與落地。」

對富邦人壽而言,理賠智慧助理並不只是單一 AI 工具,而是一次工作方式與文化的改變:從第一線提出需求、跨部門共同打造,到持續優化與回饋機制,AI 不再只是科技部門的工具,而逐漸成為工作現場的一部分,也讓數位轉型成為一種持續發生的創新能力。

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