宏碁的安碁資訊靠什麼拿下台電、中鋼生意？一張圖看台灣資安產業現況|數位時代 BusinessNext

「挨揍久了也能學點本領！」安碁資訊靠什麼拿下台電、中鋼生意？一張圖看資安產業現況

資安議題成物聯網時代最重要但也是最安靜的產業，一張圖帶你看台灣資安業者有哪些？誰幫我們擋住每月超過3000萬次的駭客攻擊。

萬物聯網也成公安危機？台電也成客戶

全球攻擊事件不斷，個資保護需求提升，資安的需要量仍不斷擴大，「未來智慧醫院做核磁共振後，影像診斷可能不是現場，而是透過網路傳到歐美給專家診斷，如何確保資安不外洩？」吳乙南舉例說明，而前陣子台電水壩晚間無預警故障開啟，「若是未來被駭客攻擊的該怎辦？」顯示從公共建設到企業端對資安防護的需求也將大增。

根據IDC估計，2020年全球資安防護支出預算將達220億美元，6年（2018～2023年）複合成長率達9.4%，成長性看俏。「未來5G時代企業專網應用大增，邊緣運算增加，端點的資安防護也更重要」，吳乙南說，也因此從去年底到今年，安碁資訊陸續拿到台水、金門電廠、台電、水利署、中鋼等專案。

今年台電就是委託安碁資訊作全天候資安監控中心（Security Operation Center，SOC）的建置維護，下半年還有兩大金控訂單也已經敲定入袋。

而資安需求最大推手，其實來自法規面的要求，這也使得政府成為安碁最大客戶，約佔安碁營收70%，金融業者營收貢獻12%，一般企業貢獻13%。安碁的資安監控中心占政府標案佔有率高達6成，金融銀行業標案也超過5成。

吳乙南指出，政府2012年實施個資保護法，2018年導入資安管理辦法，要求政府預算中每筆採購預算10億元以上專案，需有5%支出提撥用於資安防護，每1～10億元預算則要提撥6%，1億元以下要提撥7%，都讓資安需求持續看漲。

安碁業績增加，拼內外兩對策

不過也因為客戶多是政府單位，業績的型態跟一般科技業大不同，「我們政府標案型態多是1+2！」財務長譚百良說。這個「1+2」的意思是，標案拿到1年後，第二年若服務指標都達規，可以優先續約兩次（年），多數客戶續約意願高，「我們客戶續約率一直超過80%！」吳乙南說。

那麼安碁這類資安公司業績要如何成長？除提供SOC維運服務的業務類似訂閱制，吳乙南強調，將提供更多銷售產品，比方提供新服務或增加代理解決工具等方式，擴增對手上200多家客戶的銷售額，而愈來愈多客戶要求工程師駐點，也推升安碁員工人數近兩年大增，2019年擴編40人，今年又大增60人，力拼2021年營運成長。

其次海外市場也成業績貢獻點。「2019年泰國營收貢獻約400萬元，2020年印尼與泰國合計營收貢獻約600萬元，」吳乙南說。目前除泰國與合作夥伴合資公司，看好印尼獨角獸最多，2019年第四季也已進駐印尼，今年上半展開當地合作方教育訓練，受疫情影響，雖馬來西亞佈局延遲，但未來仍以馬來西亞與菲律賓作為下一個出海口。

責任編輯：錢玉紘

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。