「挨揍久了也能學點本領!」安碁資訊靠什麼拿下台電、中鋼生意?一張圖看資安產業現況
「挨揍久了也能學點本領!」安碁資訊靠什麼拿下台電、中鋼生意?一張圖看資安產業現況

「因為老是挨揍,被揍多了,也多少會有點本領。」宏碁董事長陳俊聖上週公開演說提到台灣資訊系統每月被攻擊數千萬次,強調資安議題在國際或企業數位升級中的重要性,而集團內就有一家專做資安防護的公司安碁資訊,也是台股中唯一上市櫃資安股。

「最近常傳飛機飛來飛去,其實都是假的,今天只要金融系統被打趴,交易提款歸零,電話不通,錢匯不出來,匯不進去,成本又低又簡單,馬上(台灣)就打趴了。」陳俊聖談笑風生,但言語中談的「資安如國安」,卻在經濟發展裡屬重中之重,台灣的地緣政治處境,反而讓資安防護力在國際受到認可。

安碁
安碁是宏碁集團佈局的資安團隊,總經理為吳乙南。
圖/ 王郁倫攝影

安碁的業務到底做些什麼?總經理吳乙南指出,目前220位同仁提供的服務可以分三面向談,包括事前預防(顧問管理及健診檢測)、事中監控(警訊通報、月報及即時事件處理)、事後應變(數位鑑識還原攻擊全貌及改善建議)等等。

由於會從客戶處收集資料建立日誌回傳安碁做安全事件分析,作為資安業者,安碁從IT(資訊技術)到OT(工業控制端)、IoT物聯網技術都必須具備,吳乙南強調,安碁跟中華電信轉投資的中華資安國際兩家公司,也是台灣「唯二」在SOC監控服務、資安健診、弱點掃描、滲透測試、社交工具測試上,經行政院技服中心評鑑為5A等級業者。

萬物聯網也成公安危機?台電也成客戶

全球攻擊事件不斷,個資保護需求提升,資安的需要量仍不斷擴大,「未來智慧醫院做核磁共振後,影像診斷可能不是現場,而是透過網路傳到歐美給專家診斷,如何確保資安不外洩?」吳乙南舉例說明,而前陣子台電水壩晚間無預警故障開啟,「若是未來被駭客攻擊的該怎辦?」顯示從公共建設到企業端對資安防護的需求也將大增。

根據IDC估計,2020年全球資安防護支出預算將達220億美元,6年(2018~2023年)複合成長率達9.4%,成長性看俏。「未來5G時代企業專網應用大增,邊緣運算增加,端點的資安防護也更重要」,吳乙南說,也因此從去年底到今年,安碁資訊陸續拿到台水、金門電廠、台電、水利署、中鋼等專案。

今年台電就是委託安碁資訊作全天候資安監控中心(Security Operation Center,SOC)的建置維護,下半年還有兩大金控訂單也已經敲定入袋。

而資安需求最大推手,其實來自法規面的要求,這也使得政府成為安碁最大客戶,約佔安碁營收70%,金融業者營收貢獻12%,一般企業貢獻13%。安碁的資安監控中心占政府標案佔有率高達6成,金融銀行業標案也超過5成。

吳乙南指出,政府2012年實施個資保護法,2018年導入資安管理辦法,要求政府預算中每筆採購預算10億元以上專案,需有5%支出提撥用於資安防護,每1~10億元預算則要提撥6%,1億元以下要提撥7%,都讓資安需求持續看漲。

安碁業績增加,拼內外兩對策

不過也因為客戶多是政府單位,業績的型態跟一般科技業大不同,「我們政府標案型態多是1+2!」財務長譚百良說。這個「1+2」的意思是,標案拿到1年後,第二年若服務指標都達規,可以優先續約兩次(年),多數客戶續約意願高,「我們客戶續約率一直超過80%!」吳乙南說。

圖三
近代公司組織使用愈來愈多的線上服務或工具軟體,安碁指出,只要有管理帳號,就有資安風險。
圖/ shutterstock

那麼安碁這類資安公司業績要如何成長?除提供SOC維運服務的業務類似訂閱制,吳乙南強調,將提供更多銷售產品,比方提供新服務或增加代理解決工具等方式,擴增對手上200多家客戶的銷售額,而愈來愈多客戶要求工程師駐點,也推升安碁員工人數近兩年大增,2019年擴編40人,今年又大增60人,力拼2021年營運成長。

其次海外市場也成業績貢獻點。「2019年泰國營收貢獻約400萬元,2020年印尼與泰國合計營收貢獻約600萬元,」吳乙南說。目前除泰國與合作夥伴合資公司,看好印尼獨角獸最多,2019年第四季也已進駐印尼,今年上半展開當地合作方教育訓練,受疫情影響,雖馬來西亞佈局延遲,但未來仍以馬來西亞與菲律賓作為下一個出海口。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #宏碁
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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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