曾是祖克伯的親密戰友!Asana創辦人為何毅然離開Facebook溫柔鄉,醉心打造專案軟體工具?
曾是祖克伯的親密戰友!Asana創辦人為何毅然離開Facebook溫柔鄉,醉心打造專案軟體工具?

記得電影《社群網戰》裡,馬克.祖克伯的好兄弟達斯廷.莫斯科維茨(Dustin Moskovitz)嗎?在年僅二十出頭的年紀,就已成為Facebook的技術長和副總裁,握有著令人稱羨的權力和財富。然而,莫斯科維茨卻在幾年後宣布從Facebook辭職、另謀他路。不過,他至今仍與祖克伯維持著深厚的友誼。

達斯廷.莫斯科維茨
Asana創辦人達斯廷.莫斯科維茨
圖/ Asana

幾天內學會程式編碼,和一群好友嘗試改變世界

莫斯科維茨出生於1984年,父親是一位精神病學專家,他在佛羅里達州長大,隨後考取聞名世界的哈佛大學。2004年,在哈佛大學的宿舍內,莫斯科維茨與祖克伯在內的其他好友試圖改變世界——創立Facebook。

馬克.祖克伯與達斯廷.莫斯科維茨
左1為達斯廷.莫斯科維茨,右1為馬克.祖克伯
圖/ 馬克.祖克伯Facebook

一開始,Facebook被定位為哈佛大學生找尋對象的交友工具,卻在推出之後一炮而紅,這個年輕的團隊便決心將Facebook做得更大。2005年,莫斯科維茨輟學,和其他成員一起搬到加州矽谷,繼續追求他們的雄心壯志。

Facebook的成功,全世界有目共睹。祖克伯曾回憶道,當初莫斯科維茨根本不懂何謂程式編碼,卻在表示可以幫忙祖克伯發展他的「小玩意」後,在幾天之內就學會程式語言,並開始編寫程式。這項人生有趣的插曲,大大改變了莫斯科維茨往後的人生旅程。

離開Facebook鳥巢、創立Asana,盼實現人體的流動感

莫斯科維茨雖然身居Facebook高位,卻非常喜歡待在幕後和員工們交流。2007年,莫斯科維茨遇見從Google被挖角來的Justin Rosenstein,莫斯科維茨當時正在開發專案管理工具,以便團隊做進度追蹤,而恰巧在Rosenstein離開Google之前,就曾建立過類似的服務,兩人很快便取得共識:若想要實現理想中協作軟體的藍圖,就必須離開Facebook這個大鳥巢。

Justin Rosenstein
Asana共同創辦人Justin Rosenstein
圖/ 截圖自Twitter

2008年,莫斯科維茨離開Facebook,與Rosenstein一起創辦Asana。Asana一詞十分特別,來自於梵文的「瑜珈」之意,期許Asana打造的產品能實現人體的流動感。

Asana共同創辦人
圖/ 截圖自網路

僅以口耳相傳來推廣,卻收攬AT&T、Google等知名公司的心

2011年,Asana首次發布協作軟體Beta,該軟體能夠幫助團隊進行專案協作,且無需使用電子郵件,十分便利。Asana提供六個月的免費試用,隨後即在2012年推出收費版本,平均要價一個月10.99塊美金(約316元台幣)。到了2017年,已有超過25,000個付費客戶。

有趣的是,莫斯科維茨和Rosenstein堅持不雇用銷售團隊,傾向以網路搜尋或口耳相傳的方式來替產品廣告,而這樣的效果竟出奇得好。如今許多知名公司,如AT&T、Google、NASA、HBO和Airbnb等,都已是Asana的忠實客戶。

醉心於佛學,在科技舞台上成為更好的領導者

隨著Asana的成功,莫斯科維茨成為一位更稱職的領導者。在Facebook時期,莫斯科維茨以火爆的性格聞名,然而,隨著這幾年醉心於佛學以及大量的領導者策略研究,他瞭解好的領導者必須成為團隊穩固的基石。莫斯科維茨也引用心靈大師Jon Kabat-Zinn的名言:「你不能阻止浪潮(困難)來襲,但你可以學會如何衝浪(克服困難)。」

2020年,Asana即將上市,該公司在2020年4月止的財報顯示,營收比去年增加1,970萬美元,年增率高達71%。而同時身為該公司的CEO和Facebook股東,現年36歲的莫斯科維茨身價則來到142億美元。這位祖克伯過去的親密戰友,正在屬於自己的舞台上,打造科技史上另一項傳奇。

責任編輯:文潔琳、蕭閔云

參考資料:The Famous PeopleForbesVyapaar JagatTech Crunch

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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