貝佐斯、比爾蓋茲齊聲祝賀拜登當選!白宮易主之後,科技界將會有那些改變?
貝佐斯、比爾蓋茲齊聲祝賀拜登當選!白宮易主之後,科技界將會有那些改變?

「我的同胞們,這個國家的人民已經做出了選擇。」2020年美國總統大選拉下帷幕,在賓州計票由紅翻藍後,民主黨候選人拜登(Joe Biden)擊敗川普,成為第46任美國總統。

而一向「深藍」的科技領袖、矽谷精英們,也紛紛於社群平台上公開歡慶拜登及賀錦麗的組合,成功贏得這場總統大選。先前非營利組織響應性政治中心曾揭露,科技企業及其員工98%的政治獻金都給了民主黨。

延伸閱讀:拜登當選第46任美國總統!川普:還沒結束

例如,亞馬遜執行長傑夫.貝佐斯(Jeff Bezos)就在Instagram上,為拜登的勝利與賀錦麗的勝利獻上祝賀,「團結、同理心及禮儀不是上個世代的特色,恭喜拜登與賀錦麗,這次破紀錄的投票人數,再次證明我們的民主是多麼強大。」

微軟創辦人比爾蓋茲(Bill Gates)也在推特上表示,「恭喜拜登與賀錦麗!感謝選舉官員及工作人員的努力,讓破紀錄的美國選民得以參與投票,並在這個充滿挑戰的時期成功完成開票作業。」

財經媒體《CNBC》指出,比爾蓋茲過去一直對美國政府在防疫上的作為頗有微詞,他期待能夠與新政府及國會的領導者們共同努力,一齊阻止疫情繼續蔓延。

微軟總裁布萊德.史密斯(Brad Smith)則在官方部落格中恭喜拜登贏得選舉,並呼籲美國應該更為團結,「假如我們要作為一個國家向前邁進,我們就必須搭起新的橋樑,弭平那些分裂我們的鴻溝。」

甚至,思科執行長查克.羅賓斯(Chuck Robbins)也表示,他們渴望與新的政府合作,共同拓展數位基礎建設幫助企業、學校、醫院及政府邁向現代化。Facebook營運長雪莉.桑德柏格(Sheryl Sandberg)也慶祝賀錦麗是美國231年歷史上,首位成為副總統的黑人及南亞混血的移民後代。

撤銷川普移工、網路政策,大舉投資網路普及化

那麼在科技領袖及矽谷精英的祝賀聲之中,拜登當選後又會對科技界帶來哪些影響與改變?

儘管科技界議題並非美國總統大選的主軸,但拜登未來4年的執政,將對美國科技界帶來非常大的影響,從移民政策、網路建設到對網路平台的態度等,都會改變科技企業的下一步走向。

川普擔任美國總統的4年裡不斷提高移民限制,高科技人才進入美國的門檻也節節攀升,今年10月川普政府祭出移工簽證H-1B新規,將技術移工薪資門檻從高於業界17%比例提昇至45%,使得年薪必須超過14萬美元才能符合資格。

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拜登曾在選前表示,一旦他當選將撤回川普對移工簽證施加的種種限制。
圖/ shutterstock

延伸閱讀:川普、拜登企業政策大比拚,無論誰當選都是科技巨頭災難開始?

但拜登已宣稱,一旦勝選成為總統,將去除川普對移工施加的一系列限制外,還會擴大移工簽證數量、保證高科技人才能夠獲得簽證,並計畫刪除移工的國別人數限制,這項政策將嘉惠積極引進印度工程師的科技巨頭。

拜登還承諾將延續歐巴馬時期的網路中立性政策,川普在任期間一度打算取消網路中立性法規,給予網路業者自由定製服務、差別收費可能性。拜登還計畫於寬頻網路上投資200億美元,發展偏遠、農村地區的網路普及率。

拜登在鄉村政策中提到,高速的寬頻網路在21世紀非常重要,當任何地方都有這麼多工作與企業時,寬頻網路應擔負平衡美國城鄉落差的使命,而非成為鄉村的一項經濟劣勢。

外媒《Cnet》指出,提倡創新經濟成長的非營利組織TechNet執行長琳達.摩爾(Linda Moore)表示,新冠狀病毒顯露出城市與鄉村間的數位落差問題,缺乏寬頻網路的話,企業很難在遠端辦公期間繼續發展成長,學生也必須回到學校使用網路。

另外,對待中國科技公司的態度也可能更為溫和。川普曾要求TikTok出售美國業務,否則將其列入封殺名單。拜登被認為不會採取和川普一樣的激烈方案,但依舊會對中國保持較為強硬的態度。

反壟斷成兩黨共識,科技巨頭的考驗仍將持續

然而,科技界不能指望拜登完全顛覆川普的不利作法。儘管出發點不同,今年1月拜登曾向《紐約時報》表示,《通訊規範法》第230條使科技巨頭推卸應擔負的責任,應該立刻撤銷,「我們應該要制定準則,這和歐洲在維護隱私方面的努力沒有什麼不同。」

反壟斷更是科技巨頭在拜登上任後,可能將面臨的最大考驗。美國國會稍早發布了一份長達449頁的報告,揭露Google、亞馬遜、蘋果、Facebook如何濫用龐大的市場權力、打壓競爭對手。

Elizabeth Warren
民主黨參議員伊莉莎白.華倫的其中一項政見,便是拆分科技巨頭防止壟斷市場。
圖/ Elizabeth Warren競選團隊Medium

延伸閱讀:Google、Facebook、亞馬遜和蘋果都成目標!美國會發布報告,嚴厲譴責4巨頭壟斷市場

民主黨一向對反壟斷更為積極,認為科技巨頭應拆分出利害相關的旁枝業務,防止運用權力干預。這也是參議員伊莉莎白.華倫(Elizabeth Warren)和伯尼.桑德斯(Bernie Sanders)角逐民主黨總統候選人時提出的政見。

綜合拜登在科技政策上的傾向,科技政策媒體《Protocol》評論,相比川普時期,科技界未來4年可能可以稍稍喘口氣,但並非所有問題都隨政黨輪替解決,反壟斷調查及針對科技巨頭的法律行動仍會持續下去。

資料來源:Protocol、Cnet、CNBC
責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #美國總統大選
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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

職缺詳情:https://www.cake.me/companies/berryai/jobs

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