Google、Facebook、亞馬遜和蘋果都成目標!美國會發布報告,嚴厲譴責4巨頭壟斷市場
Google、Facebook、亞馬遜和蘋果都成目標!美國會發布報告,嚴厲譴責4巨頭壟斷市場

美國眾議院反壟斷司法小組委員會調查了美國四家大型科技公司濫用市場壟斷權力的情況,發現這幾家公司利用「致命的收購」來打擊競爭對手,收取過高的費用,並以利潤為誘惑迫使小企業簽訂「壓迫合約」。

這四家科技公司分別為Alphabet公司旗下的Google、蘋果、亞馬遜和Facebook,他們的市值合計達到5兆美元。該小組委員會的調查報告建議,他們的業務要進行結構性分離,不應同時控制和競爭相關業務。不過,調查報告並未建議分拆這幾家公司。

這份調查報告長達449頁,措辭嚴厲,描述了多個公司濫用市場壟斷權力的例子,建議對反壟斷法進行廣泛的修改。報告表示,「簡單地說,那些曾經是鬥志昂揚、地位低下、挑戰現狀的初創公司,現在已經成長為壟斷企業,它們就像我們在過去的石油大亨和鐵路大亨時代所看到的那種壟斷企業一樣。」

4大巨頭嚴詞反駁,稱是為消費者服務

針對該小組委員會的調查報告,亞馬遜當地時間在周二發布的文章中警告,這種對市場的干預將扼殺獨立零售商,迫使小企業退出受歡迎的在線商店,推高價格,減少消費者的選擇和便利性,最終將傷害消費者。

Google也在一份聲明中說,「在一個快速發展和高度競爭的行業中,Google的競爭是公平的。我們不同意今日的調查報告,包括商業競爭對手在搜索和其他服務方面對Google過時、不準確的指控。」

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亞馬遜認為,美國國會對市場的干預將扼殺獨立零售商,減少消費者的選擇和便利性,最終將傷害消費者。
圖/ Ioan Panaite via shutterstock

針對這份報告,Facebook自稱是「美國成功故事」,該公司表示,「我們與多種服務進行競爭。收購是每個行業都在發生的事情,它是我們開拓新技術,為消費者提供更多價值的一種方式。」

蘋果表示,「審查是合理和適當的,但我們強烈地不同意報告所下的那些結論」。蘋果還為其應用商店的佣金率政策進行了辯護,表示將在未來幾天內會做出更廣泛的回應。

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美國會議員盼解決「球員兼裁判」問題

經過一年多的調查,通過閱覽了130萬份文件和進行了300多場次面談,由民主黨國會議員西奇林(David Cicilline)領導的小組委員會發現,這幾家公司所服務的市場中,自己也是競爭者,他們為市場建立了一套規則,但自己卻並不按照這一規則行事。

此外,美國司法部也在調查這幾家科技公司,預計很快將會對Google提起訴訟。

該小組委員會中的共和黨人雖然對這幾家公司持批評意見,但不同意分拆這幾家科技公司。

調查報告建議禁止對自由競爭的扼殺。2012年,Facebook收購Instagram就是扼殺競爭的一個例子。當時的Instagram規模很小,微不足道,但Facebook的CEO祖克伯(Mark Zuckerberg)看到了潛力,「它正建立與我們有競爭力的網絡,將來可能對我們造成很大的干擾。」祖克伯當時這麼說。

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臉書砸重金收購Instagram,引起爭議。
圖/ AngieYeoh via shutterstock

延伸閱讀:Instagram十歲了,從重金收購到創辦人閃辭,社群平台下一戰在哪?

作為報告的一部分,該小組委員會工作人員起草了一份反壟斷法需要修改內容的建議清單。這些建議包括:禁止亞馬遜等公司既提供服務平台,又允許自己成為平台上的競爭者,解決裁判員和運動員集於一身的不公平問題。報告還建議,增加反壟斷法執行機構的預算,包括司法部的反壟斷部門和聯邦貿易委員會。

該報告還敦促國會允許反壟斷執法者,在阻止科技公司收購潛在競爭對手方面有更多的授權,而現在做到這一點卻很難。

本文授權轉載自:網易科技
責任編輯:錢玉紘

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品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略
品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式,品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革,WPP Media(群邑媒體)舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇,正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open,並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴,共同探討未來十年的媒體轉型藍圖,協助企業洞察國際趨勢,搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市,打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫表示,AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環,但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」,而是「如何讓 AI 落地,真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效?」

對此,WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論,打造出全新智慧行銷平台 WPP Open,這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎,可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

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WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫
圖/ WPP Media

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎,再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫,透過大量且多元的數據來訓練模型,確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心,確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組,涵蓋媒體行銷的每一個階段,讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織,都能在相同平台上一起協作,提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰?

WPP Media策略長金佳諭進一步指出,在科技快速變化、市場競爭激烈的今日,所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰:如何找到下一個成長來源?如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察?又如何在海量數據中看見完整故事?而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先,透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去,行銷團隊在解讀客戶需求時,往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異,而出現理解落差,而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能,或是從消費者決策路徑和行為中,判斷品牌真正的競爭優勢,讓團隊從第一步就做出對的決策。

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WPP Media策略長金佳諭
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其次,是運用 Plan 模組看見真實受眾,維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出,過去的消費者研究存在許多限制,例如,難以全面理解消費者、人工解讀數據,耗時又費力等,但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制,快速完成消費者研究。

舉例來說,Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌,行銷人只要與系統「對話」,就能看到洞察結果,不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題,大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程,「當我們真正理解消費者,就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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WPP Media 資深總監陳昭伶
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第三,是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示,WPP Open 以行銷人員為中心,將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據,匯整在單一平台上,使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外,Measure 模組還能根據不同業務需求,客製且彈性的設計報表,讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理:可以自動摘要廣告成效,協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調, Measure 模組實現了數據分析自由,滿足任何分析靈感或需求,並且整合跨部門的商業智慧,可以賦能企業與品牌,做出成效最好、效率最高的決策。

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WPP Media 數據與技術團隊負責人戴伯偉
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AI 驅動的新世代行銷:從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題,外界常期待我們要「全知」、什麼都懂,而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持,策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維,但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動,現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上,比以往更能觸及更完整的世界。

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奥美整合行銷播集團策略總監宋伊婕
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此外,AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如,有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創;而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐,展現集體女性樣貌中的不同細節;亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時,運用 AI 生成對髒衣服的想像,從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同,但必須與品牌調性一致,這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

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奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔
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在創意產出後,行銷還有最後一哩路,也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴,The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔指出,當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後,真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中,把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

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The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔
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TTD 以跨裝置身份辨識(Unified ID 2.0)、全通路(Omni-channel)、高效演算力與透明數據為核心,讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及,並結合 AI技術,協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調:WPP Open 與 TTD 的結合,讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代,WPP Open 用 AI 串連行銷流程,讓 AI不只是工具,更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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