阿里巴巴、京東鬧上法庭爭雙11商標,中國知識產權局卻「公親變事主」
阿里巴巴、京東鬧上法庭爭雙11商標,中國知識產權局卻「公親變事主」
2020.11.12 | 商業經營

「雙十一」購物節盛大落幕,但在中國,針對「雙十一」這枚商標的歸屬卻充滿爭議。為了這個商標,阿里巴巴與京東——中國兩大電商平台又打起官司。

主演《功守道》的馬雲、李連杰、甄子丹、吳京、朝青龍共同出席天貓雙11狂歡夜_preview.jpeg
圖/ 阿里巴巴

最初「雙十一」是由中國學生之間發起的「光棍節」而來,爾後淘寶首先響應光棍節,舉辦了「雙十一」的活動,漸漸地,其他中國電商平台也開始跟進。阿里巴巴也於2011年在35類廣告等服務上申請註冊了「雙十一」文字商標,並在2012年12月28日獲准註冊。

2018年,京東公司認為阿里集團在2015年11月至2018年11月的三年間,沒有實際使用「雙十一」商標,故向中國國家知識產權局提出撤銷該商標的申請。

雙十一
圖/ 中國國家知識產權局

中國國家知識產權局經審查認為,阿里集團對「雙十一」商標以「廣告、零售為目的,在通訊媒體上展示商品、替他人推銷」,服務方面進行了真實有效的使用,對這部分的商標註冊應予維持;但在「商業管理輔助、商業訊息」等多項服務上沒有使用,故撤銷其餘部分服務的商標註冊。

這個答覆,讓京東、阿里集團均不服,京東不服維持註冊,阿里集團則不服被撤銷註冊。因此,兩間公司分別告上北京知識產權法院,請求法院判令國家知識產權局重作決定。

因此,中國國家知識產權局「公親變事主」,從仲裁者突然變成了被告。以下是中國媒體整理出在京東、阿里巴巴告中國國家知識產權局的兩場審判中,雙方的陳述。

京東:「雙十一」屬於公共語言

中國國家知識產權局表示,覆審決定是針對京東提出的「涉案商標實際使用問題」所作出的,不涉及商標顯著性的爭議。經審查,涉案商標在指定期限內進行使用,使得相關公眾可以透過上述使用知曉促銷活動時間,發揮出廣告宣傳、推銷的作用。被訴決定於法有據,應予維持。

京東雙11
圖/ 京東官網

但京東表示,「雙十一」是對每年11月11日購物節的一種習慣性表達,不僅在電商領域,如教育、航空等各行業在購物節促銷活動中也都有使用,全社會共同參與,其應屬於公共語言的範疇,不應落入私權壟斷。

京東同時指出,阿里集團在舉辦購物節時,多是與其他商標結合使用,如「天貓雙十一」字樣。社會上通用的使用方式,也幾乎是在「雙十一」前添加企業名稱或商標,以區分不同企業的購物促銷活動。其認為,這種使用的實質面,是在使用「天貓」商標而非「雙十一」商標。

另外,註冊商標是以全文字形式的「雙十一」,但阿里集團多採用「雙11」、「11.11」等表現形式,不應認定為對涉案商標的使用,在2015年至2018年間,阿里集團對涉案商標並未進行商標性使用,故應依法予以撤銷。

阿里巴巴:我是「雙十一」創辦人

阿里集團主張,自家是「雙十一」購物節的創辦方。2009年,阿里集團首次將「雙十一」運用於線上促銷活動,並在2012年獲准商標註冊。每年的促銷活動期間,在廣告宣傳、商家促銷協議、店舖裝飾等環節,阿里集團都會將「雙十一」字樣應用於參與促銷活動的產品當中,使消費者能夠區分服務來源、識別促銷商品。

雙11
圖/ 天貓

對於「雙十一」商標,阿里集團表示,其持續投入大量人力、物力以及商業策略,每年推廣、行銷的費用相當巨大,才讓購物節擁有如此龐大的影響力。至於商標的具體使用形態,不論文字或數字,其稱呼與涵義沒有區別,公司會在不同情境中運用不同方式來進行設計,以體現美感與宣傳效果。

阿里集團同意中國國家知識產權局覆審決定中維持涉案商標註冊的部分,而針對被撤銷的部分,阿里集團提交多份推廣協議、行銷活動的相關證據,以證明自己在「商業管理輔助、商業訊息」等服務上進行商標使用。

中國國家知識產權局解釋稱,在「商業管理輔助、商業訊息」等服務上的使用,指的是針對工商企業提供的商業訊息服務,而阿里集團提交的證據均是向消費者進行推廣,並且沒有從中獲得對價,這與商標類目的要求不符,被訴決定撤銷此部分服務的商標註冊,應予維持。

責任編輯:文潔琳、蕭閔云
本文授權轉載自:T客邦

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數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

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