誠品生活吉隆坡誠品12/17將開幕!打造2千坪大店,看準什麼商機?
誠品生活吉隆坡誠品12/17將開幕!打造2千坪大店,看準什麼商機?

2022年12月2日更新:

誠品生活在2020年底宣布進軍馬來西亞,近期則進一步宣布,東南亞首店「誠品生活吉隆坡」將於12/17(六)正式開幕。

同時也首度公開空間實景3D圖,長達60米以傳統紅磚砌成的書區「拱牆之城」是一大特色,匯聚英文、繁簡中文、馬來文、日文等多語系書籍,文學與人文類書籍最為可觀。開幕首月即規畫逾30場各式藝文活動,其中亞洲知名藝術家幾米藝術大展最受矚目,還有台馬名家講座、音樂表演、工作坊等,尚未開業即備受民眾期待。

以下為2020年11月17日報導:

在今年,受到新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)疫情影響,加速誠品生活轉型求生。首先,在今年就大動作收掉9間店點「調整體質」,並預期在明年開始加速展店。

在今天(17)誠品宣布了在密集關店之後的第一個拓點計畫,就是位於馬來西亞吉隆坡的2千坪大店。

看好馬來西亞華人市場,評估3年決定展店

誠品生活在去年9月開設了東京日本橋店,首次跨出華人社會。在今年底,無懼武漢肺炎影響,又進一步宣布與馬來西亞YTL楊忠禮集團合作,將在該集團位於吉隆坡的「The Starhill」百貨設點,預期將在2022年開幕。空間達2千坪,是日本橋店的2倍大。

在入境台灣的外籍旅客中,來自馬來西亞的人次連續10年居東南亞之冠。而且當地族群多元,華人是第二大民族。正因如此,誠品也看好馬來西亞市場,自2016年起就開始針對當地市場調查,評估展店的可能性。

附件3_誠品生活攜手YTL楊忠禮集團 ,將於馬來西亞「吉隆坡金三角」武吉免登商圈開展東南亞首店,預計
誠品生活將在馬來西亞吉隆坡武吉免登商圈開展東南亞首店。
圖/ 誠品提供

延伸閱讀:2020誠品暢銷書Top 10排行榜出爐!透露了台灣人哪2大心理狀態?

由於今年受到武漢肺炎衝擊,誠品生活董事長吳旻潔談到這段合作的洽談過程時說,「一開始沒有那麼大的信心,也想過是不是要暫緩到馬來西亞的決定。」但由於YTL楊忠禮集團看好未來像誠品生活這樣的「體驗式」零售帶來的商機,大力支持誠品進駐,因而促成了這次合作。「當我們猶豫不決的時候,房東(YTL楊忠禮集團)也有給予支持,讓我們比較沒有後顧之憂。」

未來,在誠品馬來西亞店點的2千坪空間中,會有一個比誠品敦南店更大的書店進駐。同時,也會有零售、餐飲、咖啡廳業務項目。

在誠品即將設點的吉隆坡武吉免登商圈中,其實也另有2間當地的大型書店進駐。但吳旻潔認為,誠品的特色在於整體文創空間的使用,也有咖啡廳等等不同的空間,可以與當地書店做出差異。

而說到誠品馬來西亞店的業務目標,吳旻潔說,「誠品不能再虧錢,只有穩定持續獲利,才有辦法談理想。」也必須等到2022年開始營業後,再觀察1~2年,才有辦法評估是否有機會與YTL楊忠禮集團有更多不同形式的合作。

誠品董事長吳旻潔親自公布「新24小時書店」接棒據點及全新規畫 (1).jpg
誠品董事長吳旻潔透露,明年會從台北開始拓展小型模組店。
圖/ 圖片提供/誠品

百坪模組店將在明年亮相,吳旻潔透露:將由台北開始擴店

除了拓展海外店點之外,誠品也將在明年開始在台灣展店。

以往,誠品會依照各別的店鋪地點、坪數來「量身訂做」動線與陳列設計,而且籌備時間都必須花費3年左右。這樣的作法,讓投入成本、支出過高,造成損益難以平衡。明年,誠品將由台北開始擴展坪數大約100坪的小型模組店,要以模組化、標準化為規劃重點,如此,便可以大量採購店內設備,進而壓低開店成本,以縮短開店籌備時間、快速複製店點。

「台北以外(的地區)我們也有一些展店機會再看。」吳旻潔透露,明年除了台北的小型模組店之外,在其他縣市也會有1~2間新店面與民眾見面。

延伸閱讀:用力關店後,誠品的下一步?砸5億打造的「誠品線上」,加持「輕快」小店滲透社區

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #誠品
往下滑看下一篇文章
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

SHOPBACK圖說一.jpg
ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
進擊的機器人
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓