展現數位變革的決心，永豐金在第三季法說會中，宣布延攬成功大學教授張天豪擔任數位科技長，這也是繼玉山金設立「科技長」職位後，第二家設立此職務的金控業者。從這一季的營運表現中，也已經看到永豐金耕耘多時的轉型成效。
延攬AI專家擔任科技長，永豐科技鐵三角成型
永豐金宣布，延攬AI智慧專家、成功大學教授張天豪擔任數位科技長，預計12月1日正式上任，加上資安長李相臣、資訊長蔡瑞庭，宣告永豐金數位科技鐵三角正式成型。
張天豪是台灣大學資訊工程博士，目前為成功大學電機系教授，一直以來對人工智慧技術有所鑽研，並與產業界合作密切。事實上，張天豪跟永豐金早有多年淵源，2017年與成功大學產學合作時，永豐銀就跟張天豪教授組成人工智慧技術研究團隊，投入信用評等報告、精準行銷、商品推薦與區塊鏈技術研究，將人工智慧技術實際導入金融應用場景。
在2019年，張天豪也擔任永豐銀行顧問，協助銀行打造AI基礎，並針對AI、大數據、數位策略等數位金融與金融科技相關議題之專業諮詢、建議與開發。
永豐金控總經理朱士廷表示，未來AI技術的運用一定會改善金融的樣貌，希望藉助張天豪對機器學習、人工智慧運用等先進技術的專才，「用科技人的角度，跳脫傳統金融人的思維，」投入信用評等報告、精準行銷、商品推蔫與區塊鏈技術研究。
朱士廷說，張天豪不僅於業務領域帶領團隊發展人工智慧建模，提供未來永豐發展人工智慧之架構規劃與新興技術建議；未來將持續以技術出發，深入業務，利用AI深度學習，提供客戶更精確符合需求的金融服務。
轉型不易，除了要改變員工的心態（mindset），朱士廷表示，未來的決勝關鍵在「客戶體驗」，原因是過去金融業都是產品導向，未來要反過來以客戶為導向，去挖掘對應的金融商品與服務。接下來，會在流程上進行優化，像是過去在徵審流程中需要許多人力投入，未來將導入AI，強化風險控管。
穩坐券商複委託龍頭，永豐轉型見成效
永豐金轉型最經典的案例之一，就是去年推出的數位帳戶大戶，與證券子公司深度整合推出「大戶投」。
永豐金證券總經理江偉源表示，這項服務的創新在於，只需要一個數位帳戶，就能一次線上點選，同時完成新開台股及複委託兩種帳戶，省去額外開戶麻煩，目前累計開戶數已達到4.2萬戶，累積交易金額約新台幣1000億元。
只需要一個數位帳戶就能買美股，永豐在複委託的創新，也看到了轉型成績。永豐金表示，前三季複委託收入達15.9億元台幣，較去年同期大幅成長73%，金額創下歷年同期新高，並已經超越去年全年複委託收入的金額。
其中，前三季複委託成交量4,925億元台幣，較去年同期成長54%，市佔率17.36%；8、9兩月更是分別以市佔18.6%及17.9%成為市場複委託交易量第一名，其中零售成交量1~9月達1987億台幣，較去年同期成長44%，市佔率18.17%，穩居券商複委託零售龍頭地位。
江偉源表示，大戶投產品因為方便快速的使用流程，大大增加用戶黏著度，成為吸引年輕投資群青睞的關鍵。他也點出複委託交易量及收入大幅成長的3大關鍵。
首先，是疫情的影響下，造成全球市場震盪回挫帶來投資機會，吸引觀望找買點的投資人加入複委託行列；第二是產品結構轉變，過去以交易型商品為主，逐步調整為交易與固定收益型商品並重；最後，是數位平台大幅降低投資美股的難度，吸引一般散戶投資人參與。
江偉源分析，過去券商複委託主要以機構投資人及財富管理大戶為主，複委託平台為國內投資人打開投資美股的大門，他看好此業務後續成長。
今年七月，也推出美股存股平台，提供小資族及因忙碌工作而沒時間盯盤的投資人透過定期定股的方式存美股，也結合大數據分析，每日針對不同客戶約定的存股標的，自動產出熱門人氣排行商品，截至9月底，僅兩個多月的時間累積約定4,973筆，資產管理規模351.8萬美元。
責任編輯：錢玉紘