創業家兄弟與松果購物合併,服務將走向整合!集團化之後能拯救營收嗎?
創業家兄弟與松果購物合併,服務將走向整合!集團化之後能拯救營收嗎?

創業家兄弟與其持股53.84%的子公司松果購物今(19)日同步停牌,並召開記者會宣布,雙方董事會通過股份轉換案。創業家兄弟指出,將以發行新股為對價,取得松果購物百分之百股權。

本次股份轉換案之換股比例,為松果購物普通股每1股換發創業家兄弟新發行普通股0.91股,創業家兄弟預計增資發行新股計普通股 663萬1724 股予換股基準日松果購物之除創業家兄弟以外之其餘持股股東,每股面額新台幣10元,共計新台幣 6631萬7240 元。

創業家兄弟指出,將與松果購物整合雙方服務,集中集團資源,期待能擴大營業規模,提升營運績效及市場競爭力,以提供消費者更好的購物體驗。

松果購物將於與創業家兄弟之股份轉換案,經股東臨時會同意後,依相關規定申請終止興櫃交易,並經股東會同意後,向金融監督管理委員會申請停止公開發行。

創業家集團表示,股份轉換預計將於2021年6月底完成,目標2021年下半年起展現綜效。

創業家兄弟於櫃買中心召開記者會。
創業家兄弟於櫃買中心召開記者會。
圖/ 程倚華攝影

集團化是電商產業趨勢!創業家:2021下半年會看見整合綜效

回顧今年第三季,創業家兄弟與松果購物的營收,與去年相比都有下滑的趨勢。像是以今年10月的營收看來,創業家兄弟營收達2.8億,相較於去年同期衰退29.99%,而且在今年下半每個月都較去年同期下滑10%以上。而松果購物10月營收也僅達1.6千萬,相較去年同期36.61%。

面對今年的表現不如預期,創業家兄弟董事長郭書齊認為,這與近期電商產業逐漸趨於集團化經營有關。他也認為,「雖然我們第三季財報沒有那麼好看,但是我們知道整併完之後,整體績效就會顯現出來。」

他說,當2018年台灣增設電子商務類股的時候,原本預期台灣會有很多電商類股掛牌。結果,市場並沒有如當時預期那樣發展,小型的電商公司並沒有如雨後春筍般出現;反而momo富邦媒以及網路家庭PChome都越來越講求集團整合、資源集中化帶來的綜效。

在創業家兄弟與松果購物各自經營了幾年之後,他也發現,「我們本來是集團下(的品牌)各自打自己的戰爭,很容易會有重複的投資。」在未來,生活市集與松果購物在前台、後台許多面向的整合。像是在未來,在松果購物上架的商品,也可以同步上架到生活市集。「這樣對我們的供應商(溝通過程)也會更有效益。」

在今天,創業家兄弟與松果購物雙方董事會通過之後,將以每一股松果購物普通股換發創業家兄弟股份0.91股的方式合併,預計未來將讓松果購物成為創業家兄弟100%持股子公司。郭書齊預估,整體股份轉換作業將在2021年6月底完成,目標在2021年下半開始可以看見綜效。

不過,儘管兩間公司合併,生活市集與松果購物往後還是會分開營運,不會合併成一個網站。「兩個網站都有各自的品牌聲量、會員經營,這樣做有點可惜。」

商業模式逐漸模糊,創業家:電商價格戰無可避免

同時,松果購物董事長郭家齊也說明,「在網際網路剛開始發展的時候,都是用B2C、B2B2C這樣商業模式的不同作為分界;創業家兄弟在創立初期也是這樣經營。」所以松果購物以B2B2C為經營模式,而生活市集則以B2C為主。

但是到了今天,消費者其實並不在意是在B2C或是B2B2C的平台上購物,而是更在意商品的價格與品質。「B2B2C、B2C的界線漸漸模糊,不再以商業模式為分界。」

這樣的趨勢,會讓電商平台之間的「價格戰」越演越烈嗎?

針對這個問題,郭書齊認為,「在所有通路價格戰都無法避免,未來幾年都不會改變。」儘管上半年創業家兄弟的營收表現不佳,但郭書齊認為「我們的毛利率在所有上市櫃的電商公司裡頭算高,所以打價格戰,我們公司是有本錢可以打的。」

創業家兄弟上(10)月才高調宣布整體品牌升級計畫,號稱重砸千萬,包含LOGO、形象影片、到全套企業識別,都要重新定調。如今宣布合併松果購物,呼應先前提到的「集團化」說法,對松果購物業務進行整併,藉此凝聚集團資源,也可互導兩大平台會員與數據,打造更大型的電商平台架構。

責任編輯:錢玉紘

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從客服到數位員工:宏華國際如何用 AI Agent 幫企業把握每一筆商機?
從客服到數位員工:宏華國際如何用 AI Agent 幫企業把握每一筆商機?

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深耕客服領域多年的宏華國際,憑藉著長期累積的第一線服務經驗,以及對產業應用場景的深刻洞察,打造出適用多元產業的 AI 客服代理人,透過將客服經驗模組化、場景化,協助企業降低 AI 導入門檻與試錯成本,讓 AI 不只是技術工具,而是真正能快速落地、創造營運效益的虛擬助手。

宏華 AI 客服
圖/ 宏華國際

有溫度的 AI 服務,成為企業競爭力的新關鍵

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宏華國際資深技術顧問李宗遠
圖/ 數位時代

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十多年客服經驗,如何成為宏華 AI 的護城河?

當 AI 客服的技術能力逐漸成熟,真正難以複製的,不是模型,而是背後累積的服務經驗,而這正是宏華最大的競爭力。

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宏華國際
宏華國際客服新事業處協理曾世忠
圖/ 數位時代

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除了理解真實客服互動情境外,長期服務不同產業客戶的經驗,也讓宏華更了解各產業面臨的服務情境與需求差異,並將這些產業 Know-how 模組化,發展出餐飲、技術服務、專業服務等產品包,企業只要完成需求完成設定,便能快速導入,大幅降低建置時間與試錯成本。

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圖/ 數位時代

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