創業家兄弟與松果購物合併,服務將走向整合!集團化之後能拯救營收嗎?
創業家兄弟與松果購物合併,服務將走向整合!集團化之後能拯救營收嗎?

創業家兄弟與其持股53.84%的子公司松果購物今(19)日同步停牌,並召開記者會宣布,雙方董事會通過股份轉換案。創業家兄弟指出,將以發行新股為對價,取得松果購物百分之百股權。

本次股份轉換案之換股比例,為松果購物普通股每1股換發創業家兄弟新發行普通股0.91股,創業家兄弟預計增資發行新股計普通股 663萬1724 股予換股基準日松果購物之除創業家兄弟以外之其餘持股股東,每股面額新台幣10元,共計新台幣 6631萬7240 元。

創業家兄弟指出,將與松果購物整合雙方服務,集中集團資源,期待能擴大營業規模,提升營運績效及市場競爭力,以提供消費者更好的購物體驗。

松果購物將於與創業家兄弟之股份轉換案,經股東臨時會同意後,依相關規定申請終止興櫃交易,並經股東會同意後,向金融監督管理委員會申請停止公開發行。

創業家集團表示,股份轉換預計將於2021年6月底完成,目標2021年下半年起展現綜效。

創業家兄弟於櫃買中心召開記者會。
創業家兄弟於櫃買中心召開記者會。
圖/ 程倚華攝影

集團化是電商產業趨勢!創業家:2021下半年會看見整合綜效

回顧今年第三季,創業家兄弟與松果購物的營收,與去年相比都有下滑的趨勢。像是以今年10月的營收看來,創業家兄弟營收達2.8億,相較於去年同期衰退29.99%,而且在今年下半每個月都較去年同期下滑10%以上。而松果購物10月營收也僅達1.6千萬,相較去年同期36.61%。

面對今年的表現不如預期,創業家兄弟董事長郭書齊認為,這與近期電商產業逐漸趨於集團化經營有關。他也認為,「雖然我們第三季財報沒有那麼好看,但是我們知道整併完之後,整體績效就會顯現出來。」

他說,當2018年台灣增設電子商務類股的時候,原本預期台灣會有很多電商類股掛牌。結果,市場並沒有如當時預期那樣發展,小型的電商公司並沒有如雨後春筍般出現;反而momo富邦媒以及網路家庭PChome都越來越講求集團整合、資源集中化帶來的綜效。

在創業家兄弟與松果購物各自經營了幾年之後,他也發現,「我們本來是集團下(的品牌)各自打自己的戰爭,很容易會有重複的投資。」在未來,生活市集與松果購物在前台、後台許多面向的整合。像是在未來,在松果購物上架的商品,也可以同步上架到生活市集。「這樣對我們的供應商(溝通過程)也會更有效益。」

在今天,創業家兄弟與松果購物雙方董事會通過之後,將以每一股松果購物普通股換發創業家兄弟股份0.91股的方式合併,預計未來將讓松果購物成為創業家兄弟100%持股子公司。郭書齊預估,整體股份轉換作業將在2021年6月底完成,目標在2021年下半開始可以看見綜效。

不過,儘管兩間公司合併,生活市集與松果購物往後還是會分開營運,不會合併成一個網站。「兩個網站都有各自的品牌聲量、會員經營,這樣做有點可惜。」

商業模式逐漸模糊,創業家:電商價格戰無可避免

同時,松果購物董事長郭家齊也說明,「在網際網路剛開始發展的時候,都是用B2C、B2B2C這樣商業模式的不同作為分界;創業家兄弟在創立初期也是這樣經營。」所以松果購物以B2B2C為經營模式,而生活市集則以B2C為主。

但是到了今天,消費者其實並不在意是在B2C或是B2B2C的平台上購物,而是更在意商品的價格與品質。「B2B2C、B2C的界線漸漸模糊,不再以商業模式為分界。」

這樣的趨勢,會讓電商平台之間的「價格戰」越演越烈嗎?

針對這個問題,郭書齊認為,「在所有通路價格戰都無法避免,未來幾年都不會改變。」儘管上半年創業家兄弟的營收表現不佳,但郭書齊認為「我們的毛利率在所有上市櫃的電商公司裡頭算高,所以打價格戰,我們公司是有本錢可以打的。」

創業家兄弟上(10)月才高調宣布整體品牌升級計畫,號稱重砸千萬,包含LOGO、形象影片、到全套企業識別,都要重新定調。如今宣布合併松果購物,呼應先前提到的「集團化」說法,對松果購物業務進行整併,藉此凝聚集團資源,也可互導兩大平台會員與數據,打造更大型的電商平台架構。

責任編輯:錢玉紘

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健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範
健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範

在健身產業競爭日益激烈的今天,品牌之間的差距,早已不再取決於場館規模、器材數量或課程內容,而是誰能更貼近會員需求、誰能運用數據看懂會員的一舉一動,打造更精準、更個人化的服務體驗。

對於這一點,台灣第一家掛牌上市、旗下擁有健身工廠等知名品牌的連鎖運動健身龍頭 —— 柏文健康事業,有著比同業更深刻的體悟。過去 20 年,柏文以「持續創新、重視會員需求」為核心,在台灣健身市場站穩腳步。而面對產業全面走向數位化的新競局,柏文選擇攜手 Teradata 與擎昊科技建置企業數據中台,打破內部數據孤島,將分散在各系統的資訊整合為可以被運用的營運智慧。這不只是一次技術升級,更是從「經驗驅動」邁向「數據驅動」的戰略轉型,為柏文在下一個 20 年持續領跑市場注入關鍵動能。

柏文描繪 20 年健身版圖的 2 大關鍵

自 2006 年在高雄成立第一間健身中心「Fitness Factory 健身工廠」以來,柏文的營運規模就穩步成長,如今健身工廠全台已有 83 間分店、會員數逼近 40 萬大關,躍居台灣前二大健身品牌。柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。

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柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。
圖/ 數位時代

第一是深耕在地、理解使用者的真正需求。柏文非常重視會員體驗,在規劃任何服務與課程時,都從在地使用者的實際需求出發。以團課為例,多數健身場館選擇向國外購買課程授權,健身工廠卻決定推出自有團課品牌 FORCE,由專業團隊設計課程且每季推出不同主題,「雖然成本較高、也比較花時間,卻可以確保課程內容更符合台灣人的體能特性與運動需求,」陳尚義認為,這種重視在地需求的思維,正是柏文與會員建立深度連結的關鍵。

第二是持續創新產品與服務。近年來,柏文以「運動休閒」為核心,不斷推出新的品牌與服務。在場館端,成立各具特色的主題運動場館,例如以彈跳床為主的 Crazy Jump 肖跳、射擊對戰遊戲場 KILL ZONE、保齡球館「滾吧 LET'S ROLL」及 Sklub 運動俱樂部。其中,Sklub 青海店為高雄鼓山區首座全齡運動場館,設有室內頂級羽球場、桌球場、國際級楓木籃球場與多樣化運動課程,而 2025 年 11 月開幕的桃園桃鶯店,更是桃園愛好羽毛球人士的首選。

在服務端,則延伸出協助運動後修復的 SPA 個人工房、運動按摩 Buddy Body 等服務。此外,柏文亦與營養師合作推出營養管理與線上課程,近期更籌備成立電商平台,方便會員與非會員選購運動健康相關商品,逐步擴大「運動 x 生活」的服務版圖。

數位化升級:從服務體驗到營運管理全面轉型

伴隨營運規模的不斷成長,柏文也開始導入各種數位工具,以提升會員服務品質與營運管理效率。舉例來說,會員入場的身份辨識機制,已經從早期的刷條碼會員卡,升級到現在的人臉辨識直接進場。又如,在內部營運流程上,從會員管理、財務到行銷活動等,亦全面透過系統來優化作業效率。

這些數位系統累積的大量數據,成為陳尚義日常決策的重要依據。陳尚義分享,自己經常拿起手機查看當日總營收、來店會員數等營運指標,也會比較各場館的營收與來客數變化。一旦發現某館的數據與預期或平常趨勢不符,便會立即請相關人員說明情況,確認異常原因。

「透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。」陳尚義說,更重要的是,這些數據也成為柏文持續創新的基礎,透過數據掌握會員的行為模式和滿意度,如:會員的運動頻率、續約率等,可以作為發展新產品或新服務的決策依據,使其更貼近會員需求。

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柏文健康事業董事長陳尚義指出,透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。
圖/ 數位時代

導入 Teradata 數據中台,柏文邁向即時決策的關鍵一步

然而,隨著數據應用越來越深,現有系統的限制也逐漸浮上檯面。首先,數據散落在 POS、CRM、ERP 等不同系統,無法有效整合,導致使用者必須在眾多介面間來回切換,相當不方便,也容易影響決策的準確性。其次,系統效能不足,在查詢與分析大量數據時,往往要等候一段時間,導致營運報表無法即時產出,管理層難以掌握最新狀況。第三,報表製作流程高度依賴人工作業,需從多個系統匯出資料再自行整合,不僅耗時費力,也容易出現錯誤。

為克服上述挑戰,柏文決定導入 Teradata AIDW 數據平台,將會員資料、IoT 健身設備、POS 交易資料等數據,全面整合至單一資料庫,徹底解決數據孤島的問題。由於 Teradata AIDW 採用 MPP 架構,可以大幅提升資料整理、分析與查詢效能,再搭配帆軟的報表與視覺化工具,使用者可透過儀表板、動態報表或 API 快速掌握分析結果,讓決策過程更即時、更精準。

柏文資訊長黃靜雯表示,選擇 Teradata 的關鍵原因在於其成熟度與穩定性。「Teradata 的效能非常強大,平行運算能力是經過市場驗證的,而且系統本身具備備援機制,不必擔心單一設備故障的風險。」這讓柏文後續能夠更安心地推動大規模的數據與 AI 應用。

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Teradata 的數據顧問不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。(由左至右)柏文健康事業資訊長黃靜雯、柏文健康事業董事長陳尚義和Teradata台灣總經理陳盈竹。
圖/ 數位時代

除了 AIDW 數據平台,Teradata 亦透過數據整理師服務,協助柏文將不同系統、不同格式的資料進行標準化與模型化,為其推動跨系統的數據整合與應用帶來很大的幫助。黃靜雯補充指出,Teradata 的顧問團隊不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,能從業務視角提出建議,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。

Teradata 台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。「面對AI浪潮的快速迭代,我認為柏文做了關鍵決策,透過前期約 6 至 10 個月的時間完善數據建設,作為支撐AI發展的核心競爭力!」陳盈竹強調。

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Teradata台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。
圖/ 數位時代

數據建設就像是城市的下水道工程,是 AI 應用的發展基礎,而作為 Teradata 原廠授權總代理的擎昊科技,則在這座下水道工程中扮演關鍵角色,負責伺服器運算、儲存架構與網路環境建置等任務,「我們結合 Teradata 的技術與自身的整合能力,為柏文打造更穩定的 IT 基礎建設,確保後續的數據分析能在最可靠的環境中運行。」擎昊科技資深協理杜錦祥說。

陳尚義表示,過去許多決策仰賴現場觀察或管理直覺,但未必能量化決策背後的成本與效益;未來希望透過完善的數據中台,不僅能掌握營運脈動,也能將那些過去難以量化的隱形成本具體呈現,進一步評估每項投入是否帶來實質價值。「以數據與人工智慧取代經驗判斷,將會是柏文邁向下一個 20 年的關鍵競爭力。」陳尚義強調。

圖/ 擎昊科技
圖/ Teradata
圖/ 柏文健康事業

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