視訊通話暴增235%、推遠距看醫生！LINE開發者大會聚焦後疫情布局，端出哪些菜？|數位時代 BusinessNext

視訊通話暴增235%、推遠距看醫生！LINE開發者大會聚焦後疫情布局，端出哪些菜？

LINE開發者大會今年首次以全程線上直播方式進行，除了聚焦未來的AI產品，也談到了金融科技和區塊鏈技術、跨平台行動安全等領域，在未來一年的發展與挑戰。

與日本雅虎合併，LINE：仍在非常早期階段

去年在開發者大會登場前，日本雅虎（Yahoo JAPAN）跟LINE宣布合併，當時，LINE社長出澤剛、Z Holdings社長川邊健太郎共同宣示：「要從日本、亞洲立足，我們要成為頂尖的世界級AI科技集團！」

今年大會一開場，LINE技術長朴懿彬（Park Euivin）、日本雅虎技術長藤門千明（Fujimon Chiaki），就談到雙方合作的進展。「在日本和全球，仍有許多事情可以透過科技來實現，」朴懿彬表示：「當今社會存在新冠肺炎疫情等諸多挑戰，同時也存在各種不同方式可以讓生活更便利豐富。這也是我們決定合作的主要原因。」

朴懿彬補充，目前雙方的合作，仍在非常早期的階段，正在盤點各項技術與資源，還無法分享任何落地應用，藤門千明強調「雙方執行長已清楚表達整合的意圖，工程師也應抱持同樣的團結理念，」他認為，透過雙方共同努力，一定可以克服日本社會面臨的挑戰。

用LINE也能看醫生，因應疫情端出那些新服務？

在疫情下，遠距工作成為新常態，隨著數位化通訊需求增加，朴懿彬觀察到LINE的視訊通話功能也有多項改進，他指出，今年2~5月間視訊通話使用量暴增235%，LINE的資料基礎建設的合併資料量已超過270PB （petabytes），而且每天以7,000億筆紀錄成長，相當驚人。

「當時，尖峰時段的流量是正常情況的16倍。」朴懿彬回憶：「我們透過負載平衡將效能最大化，同時做出相應調整，如此一來就能根據網路條件，動態分配與使用各地資料中心。」

今年LINE在海外市場，也取得不少進展，像是在泰國市場率先推出「社群銀行」平台LINE BK，藉由跟泰國開泰銀行（KASIKORNBANK）的合作，把金融服務串接到LINE當中。

在日本市場的創新，包括開放東京澀谷區居民，用LINE申請居留證明，並以LINE Pay付款，成為日本地方政府層級首個eKYC（線上身分驗證）應用案例，也是LINE技術創新實績；今年即將推出的還有LINE DOCTOR新服務，讓醫生透過LINE視訊功能看診，省去民眾實際跑一趟醫院的煩。

成立區塊鏈開發者平台，看好未來應用

在企業解決方案上，LINE官方帳號在今年七月，開放語音和視訊通話功能，幫助企業客戶可以更容易地回應消費者的詢問，此外，也規劃於今年加入餐廳訂位功能，並於年底串接LINE Pay，將LINE打造成更全面的一站式的服務平台。

在區塊鏈進展上，LINE也在今年推出區塊鏈服務開發者平台LINE Blockchain Developers，開發者可以利用LINE獨立開發的主鏈網路 (mainnet) 即可打造區塊鏈服務，

目前已經有超過 200 位開發者，利用此平台開發，LINE Corp平台開發部門上級執行役員Seokho Yang表示：「透過演算法可以確保區塊鏈可靠性。我們致力打造人人都能輕鬆上手的區塊鏈。」針對透過區塊鏈打造的產品及商業模式，朴懿彬目前已經有遊戲等dApp應用，他認為區塊鏈未來仍有許多機會，但未在會中透露進一步資訊。

展望未來，朴懿彬表示：「新的一年將迎接更多改變。」會持續透過科技的力量，拉近人們之間的距離，落實LINE「Closing the Distance」的企業理念。

當觀看與被觀看成為當代人的日常時，直播早已褪去昔日單純的娛樂外衣，從 Twitch 上挑燈夜戰的電競實況、YouTube 的第一手開箱、TikTok 與 Instagram 隨手刷過的短影音，到現今風靡全球的電商帶貨——直播不僅重塑了人們的視覺感受，更淬鍊出一條成熟蓬勃的商業路徑。

「現在是全民直播的時代！」台灣直播設備龍頭圓剛科技全球品牌行銷處處長蔡柏輝說。在台灣影像擷取盒、擷取卡市場，搶下超過 90％市占的圓剛，是眾多螢幕後，撐起無數流暢畫面的關鍵推手，就連在日本、韓國也有很高市占率，不論是剛敲開創作大門的新手，或是專業級的直播團隊，圓剛以全方位產品線，滿足不同創作者對影音設備的需求。

MIT 高品質研發，提供創作者直播台上的安心感

從電視盒起家的圓剛，始終專精「訊號轉換與整合」技術，早在 15 年前，便踏入直播市場，靠著百分百 MIT 研發高品質，拿下龍頭地位。在占有率幾乎觸及市場天花板之際，「我們現在追求的，是拓展更多不同領域的使用者，以及深入更多不同的直播場景。」

這些年，圓剛觀察到直播趨勢轉變。蔡柏輝打趣道，早期的遊戲直播多半是「一個人在昏暗房間裡默默開台」；時至今日，這股風潮早已跨出房門，延伸至客廳、戶外，成為大眾都能參與的影音浪潮。承載內容的平台也從桌上型電腦，擴展至遊戲掌機、家用遊戲機和智慧型手機，直播型態與使用者需求也開始走向分眾。

蔡柏輝觀察，對剛踏入直播領域的新手來說，最大的心理障礙往往來自對設備不確定性的恐懼，「最怕開播時，觀眾聽不到聲音或畫面卡頓。我們想給創作者的是，『三分鐘輕鬆搞定』的從容與信任感。」

而對頂尖實況主與專業直播團隊來說，設備則是不能有絲毫閃失的「生財利器」。專業直播主高度追求流暢幀率與畫質細節，唯有極致的視覺體驗，才能吸引觀眾留存並化為實質贊助與互動。更重要的是，長達數小時的高強度直播，不能出現黑屏或無預警斷線，一旦畫面中斷，累積的流量和觀眾也瞬間消失。

針對不同成長階段的直播主，圓剛提供從 1080p 到 4K144 的擷取盒畫質，滿足從入門到細緻畫質的需求，高規格的產品穩定度，確保長時間直播不黑屏卡頓，許多產品更提供長達「3+2」5 年保固，「我們敢喊5年，就是對自己的產品很有信心！」這正是圓剛高品質與高穩定的最好證明，「我們賣的不是冷冰冰的產品規格，而是創作者的夢想與直播台上的安心感。」

從規格堆疊走向場景拆解，滿足不同直播應用

「圓剛這幾年做的不是一直堆疊規格，而是場景拆解。」嗅到行動世代對攜帶性與靈活度的渴望，圓剛特別打造「GO 系列」產品線（ GC313Pro、GC313 ），高度整合多元功能，身兼 USB-C 影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術，把繁複線材與驅動程式全都收納進一個掌心大小的充電頭裡，極致輕巧方便攜帶。

蔡柏輝分享，創作者在直播 Switch 或手機遊戲畫面時，最怕連接埠占滿而電量枯竭，「GO 系列」讓使用者能「邊直播邊充電」，解決使用痛點，還有很多靈活應用，像是在國外旅遊時，可將手機螢幕投放至飯店電視，直接用大螢幕觀看 Netflix，避免在其他裝置登入 Netflix 個人帳密的風險，「不只滿足直播需求，也能充電、小螢幕轉大螢幕，拓展更多使用情境。」

為了解決直播設備軟硬體複雜的相容性問題，圓剛也不斷擴充產品線，蔡柏輝笑說，「我們稱作『直播三寶』！」在影像擷取外，還提供各種規格的視訊鏡頭與高音質麥克風，其中，台灣市場熱銷產品之一的 AM310G2 麥克風，以高性價比廣受歡迎，首代產品全球累計銷量突破10萬支，第二代也延續市場熱銷氣勢，透過麥克風輕鬆連接手機，從直播到行動唱歌都能滿足。相比創作者過去必須東拼西湊不同品牌、解決多個軟體衝突問題，圓剛透過三位一體的完整配置，成了台灣極少數能提供一站式直播生態系的品牌。

有了高品質硬體後，圓剛又以自主研發的直播軟體平台「直播大師 Streaming Center」，協助使用者軟硬整合，省去安裝繁瑣的驅動程式，透過直覺易上手的介面，連接上直播設備後，便會自動完成基礎設置，同時只要一個按鈕就能一鍵切換鏡頭特寫、AI自動降噪去背景雜音、甚至微調人像膚色，蔡柏輝比喻，「直播大師就是創作者的個人導播。」透過軟體輕量化與一站式整合，圓剛也把電腦寶貴的運算效能，最大化發揮在遊戲和直播上。

布局全球電商與商業活動直播，讓直播體驗深入各行各業

面對近年興起的電商直播帶貨，圓剛也積極佈局。蔡柏輝指出，與其他直播領域相比，電商直播更在意能否精準還原色彩、細節和清晰畫質，因為這不只攸關畫面表現，更是決定成交與否的關鍵，「電商最怕退貨，如果消費者收到的實品跟鏡頭前不一樣，對品牌信任度也會瞬間瓦解。」

圓剛的高階擷取卡支援 RGB24 無損色彩還原，能將商品最真實的細緻色彩忠實呈現；針對動輒數小時的直播馬拉松，也打造高效散熱機制，確保賣家可長時間穩定使用，甚至還能延伸至醫療與科研診斷領域，像是當醫生透過畫面看病理切片時，同樣提供毫釐不差的精準度。針對電商帶貨直播發展火熱的亞洲市場，圓剛也推出旗艦級擷取卡產品，支援多機位擷取、橫豎屏同步直播，並輸出至多個直播平台，同時又兼具高性價比。

在消費市場扎穩根基後，圓剛也正將產品優勢一步步延伸至企業與商業直播領域，像是企業透過直播宣傳產品，或是各式活動現場直播，如演講、論壇甚至畢業典禮，透過提供適切的軟硬體解決方案，展現跨越多元情境的影音實力，讓高品質的直播體驗深入各行各業。

「我希望圓剛可以成為創作者的解憂雜貨店！」蔡柏輝指出，從個人到商用，從單人到團隊，從遊戲直播到企業直播，圓剛都能滿足不同需求，解決各種疑難雜症，甚至針對還未開始直播事業的人，也能提供硬體搭配建議，「創作者只要負責發光發熱，剩下 99% 的繁雜技術，圓剛在背後全幫你簡單搞定！」從敲開創作大門的第一張擷取卡，到支撐商業王國的直播系統，未來圓剛將以全方位的影音設備，持續陪伴創作者在影音時代中綻放耀眼光芒。