不再公私不分！LINE把工作群組、朋友聊天室分類，還有這項隱藏版功能|數位時代 BusinessNext

更新：電腦版分類功能上線

LINE手機版的「聊天室分類」，現在電腦版也有了！不需手動開啟，只要更新到LINE電腦版6.5以上或最新版本，就會預設開啟，還可以自訂分類。

聊天室分類的類別

有4個預設分類：好友(1:1)、群組(多人聊天室＆群組)、官方帳號與社群。
有10個自訂分類：可以自訂名稱，與在分類中新增聊天室。

在自訂分類中新增「聊天室」：

在聊天室分類的名稱上按右鍵，點選「新增聊天室」
也可以用拖曳的方式，把特定聊天室按住並拖曳到上方的分類名稱，再放開，就能新增到分類中。

跟朋友聊天、討論公事，或是查看官方帳號資訊，根據統計，LINE用戶每天平均開啟LINE超過30次，其中還有超過75%的民眾，透過LINE交流公事，眾多的資訊全部混雜在一起，難以快速找到需要的對話框，更難以區別重要性。

LINE近期陸續在Android 、ios版本的「LINE Lab」中，增加了「聊天室分類」功能，可以清楚將「好友」、「群組」、「官方帳號」的對話框分類。

聊天室可以分類了，不過仍有兩大缺點

在去年的LINE台灣年度記者者會上，官方曾預告過「聊天室分類」功能，不過當時還沒有正式名稱，這項功能在今年五月時，已經在Android版本的「LINE Labs」中推出，近期ios版本也已經跟進。

使用方式非常簡單，在LINE設定中的「LINE Lab」，可以找到並開啟「聊天室分類」實驗功能，回到聊天室列表後，可以看到聊天室分類為「全部（所有訊息）」、「好友（一對一的訊息）」、「群組（群組、多人聊天）」、「官方帳號（官方帳號、系統通知）」、「社群」五大類別的聊天室。

「聊天室分類」功能，對於高度仰賴LINE溝通的用戶是一大福音，好處是，所有訊息都會整齊分類，在每個類別中，都可以依照訊息重要性，釘選想要置頂的訊息。舉例來說，可以將正在進行的專案群組，在「群組」類別中釘選，如此一來，可更快速找到想要找的訊息，也能避免漏讀、漏回，沒跟上工作進度。

另一個好處，是可以將行銷訊息，跟私人聊天訊息做區隔。過去所有聊天室混雜在一起，若加入非常多的官方帳號，有時候工作或家人的訊息會被淹沒，有了分類區隔後，可以降低干擾。

「聊天室分類」功能是屬於「LINE Labs」中的功能，顧名思義，就是LINE內部正在實驗的功能，還未正式對所有用戶推出，會透過觀察用戶的使用情況、收集意見回饋，逐步優化功能。

因此，目前仍有不少小缺點。舉例來說：公私無法分離，是LINE在使用體驗上一直以來的大痛點，在目前版本中，用戶無法「自訂」資料夾，同事、朋友家人的聊天訊息，依舊會全部混雜在「好友」類別中，無法做出明顯區隔，不過LINE官方回應：「如果用戶使用的情況非常踴躍，就有機會納入優化考量喔。」意味著在正式版本中，有機會讓用戶做更個人化的聊天室分類。

另一個小缺點是，當該分類有新訊息時，會有小綠點提示，但點擊過該分類後，不管是否已讀，小綠點都會自動消失，較容易有漏讀訊息的問題。

隱藏版功能：深夜也能無聲傳訊息

此外，目前在Android 、ios版本的「LINE Lab」中，還有另一項好用的隱藏版功能「無聲訊息」。許多人應該都有在深夜時想傳訊息，又怕打擾到對方的經驗，使用「無聲訊息」訊息時，對方並不會收到通知，降低干擾。

使用方式很簡單，在LINE設定中的「LINE Lab」，可以找到並開啟「無聲訊息」實驗功能，要傳訊息時，只要長按發送鍵，就會跳出「無聲傳送」的選項，點選後即可傳送。

責任編輯：錢玉紘

近年來，台灣零售、金融、服務等 B2C 產業，正面臨營運成長放緩的挑戰。一來本地市場規模趨於飽和，品牌間競爭日益激烈；二來會員結構逐漸高齡化，而年輕族群的忠誠度與黏著度又難以維繫。若想突破現況，企業勢必要尋找新的成長路徑——或是積極佈局海外市場，擴大營運版圖；或是吸引外國觀光客增加消費，創造跨境商機；又或者，精準洞察會員需求與偏好，重新打造客戶關係。

無論選擇哪條路，數據整合與 AI 應用都是推動轉型的重要關鍵。威朋大數據（Vpon）執行長篠原好孝正是看見了這樣的市場契機，提出「以數據串起亞洲市場」的核心願景，善用 Vpon 在數據、AI 與數位廣告上的整合能力和經驗，協助品牌描繪顧客行為軌跡，從而制定更個人化的商品推薦與行銷策略，同時亦能協助企業掌握跨境商機，加速日本品牌深耕台灣市場，也讓更多台灣企業能以數據為翼，飛向更廣闊的亞洲舞台。

三大特色構築 Vpon 數據競爭力：多維數據 × 廣告行銷 × 隱私保護

要實現「以數據串起亞洲市場」的願景，背後靠的不只是理想，更需要完整的跨境數據與嚴謹的治理機制，而這正是 Vpon 第三方數據庫的核心競爭力所在。

篠原好孝認為， Vpon 第三方數據庫具備三大特色。第一是提供多維且全方位的消費者洞察。除了透過 App 廣告聯播網收集數據， Vpon 亦以電子發票數據為基礎，並結合政府開放數據，擴大數據收集的維度，使數據庫涵蓋線下消費傾向、地理位置、族群輪廓、興趣偏好、App 使用行為等多元面向。透過多維度數據整合分析，為企業建立涵蓋「人、事、時、地、物」的完整市場視圖。

第二是整合廣告行銷專業。提供從數據收集、受眾分析到廣告投放的一條龍式解決方案，協助企業將數據洞察轉化為具體行銷策略，並精準觸及目標客群，提高廣告行銷的成效。

第三為重視隱私保護與數據合規。 Vpon 的數據收集範圍橫跨亞洲多個國家，考量到各國政府及企業客戶對個資保護的高度要求， Vpon 從一開始就堅持不收集使用者的姓名、電話或其他可識別個人身分的數據，數據庫內僅有匿名化的裝置使用行為數據，除此之外 Vpon 更通過 ISO 27001 資訊安全管理系統認證，從數據收集原則到營運流程全面保障消費者隱私安全及數據使用的合法合規。

以數據助攻國家戰略：從 Cool Japan 到 Cool Taiwan

憑藉在數據整合與分析上的深厚實力， Vpon 成功引起日本政府與企業的關注和採用，包括日本政府觀光局（JNTO）、關西觀光本部、大阪觀光局、AEON MALL 等，皆導入 Vpon 數據解決方案進行精準行銷。

日本政府在 2010 年開始推動 Cool Japan 戰略，在政策推進過程中，適逢 Vpon 進軍日本市場，與日本觀光局合作進行大數據分析，藉由 Vpon 數據解決方案整合與分析海外旅客的觀光旅遊數據，不僅吸引更多海外旅客造訪日本，也帶動日本百貨業者、日本特色食品與文化商品的海外銷售業績成長。近年來，日本觀光局更依據 Vpon 的數據洞察結果精準投放廣告，推動海外遊客到東京、大阪或京都等知名景點以外的地區旅遊，促進地方觀光與產業均衡發展。

Cool Japan 的成功經驗，讓 Vpon 看見跨境數據應用的巨大潛力。因此於 2024 年啟動 Cool Taiwan 計畫，此計畫的兩個重點，一是吸引外國觀光客來台旅遊，二是支援海外企業佈局台灣市場，持續以數據為核心，打造更緊密的亞洲經濟網絡。

篠原好孝舉例指出，若日本品牌要在台灣舖設實體通路，可以透過 Vpon 數據庫了解各個商圈的人流特性、消費習慣與潛在顧客的生活圈，進而判斷哪些地點最適合開設新店。「從店舖開設前的市場評估、選址決策，到開幕後的廣告行銷與宣傳活動，都能藉由 Vpon 的數據洞察持續優化。」篠原好孝強調。

更重要的是，這套數據應用機制不僅能「順向操作」，協助日本品牌登台拓點，也能「逆向操作」，協助台灣企業前進日本市場，同時提升入境（inbound）和境外（outbound）的收入。像佳音英語在佈局日本市場時，便借助 Vpon 的廣告與數據專業，在日本主要城市的戶外看板投放廣告，成功建立品牌知名度。另外，桃園觀光局也與 Vpon 合作，於日本實體展會進行宣傳與曝光，吸引日本民眾來台旅遊。

從第三方到第一方： Vpon 以 CCDP 助企業重掌數據主導權

除了以數據串聯亞洲市場， Vpon 更進一步透過可組合式顧客數據管理平台（Composable CDP；CCDP），推動企業「回到自身」，善用自有數據資產，打造內部數據的增值循環。

篠原好孝表示， Vpon CCDP 以 Google Analytics 4（GA4）技術為核心，協助企業收集網站與 App 的使用者行為數據，並整合品牌自有的會員數據庫。如此一來，企業就能更全面掌握顧客的數位行為軌跡，據此進行更精準的分眾分群，進一步去提升會員活躍度與終身價值。

目前包括中國信託、遠東商銀、ABC Mart 等零售與金融業者，皆已導入 Vpon CCDP 解決方案，在符合法規與隱私保護要求的前提下，有效整合分散的數據資產，並透過 AI 模型進行預測與建模，找出轉換率最高的潛在客群，或是進行個人化商品推薦、優化廣告投放策略等，實現更精準且高效的行銷決策。

展望未來， Vpon 將持續「以數據串起亞洲」的願景，深化在日本、台灣、香港等東亞市場的整合布局，並計畫於東京上市，以取得更多資源推動全球化發展，例如：拓展、越南、歐洲等東亞地區以外的新市場，打造連結亞洲、放眼世界的數據生態版圖。