不再公私不分!LINE把工作群組、朋友聊天室分類,還有這項隱藏版功能
不再公私不分!LINE把工作群組、朋友聊天室分類,還有這項隱藏版功能

更新:電腦版分類功能上線

LINE手機版的「聊天室分類」,現在電腦版也有了!不需手動開啟,只要更新到LINE電腦版6.5以上或最新版本,就會預設開啟,還可以自訂分類。

聊天室分類的類別

  • 有4個預設分類:好友(1:1)、群組(多人聊天室&群組)、官方帳號與社群。
  • 有10個自訂分類:可以自訂名稱,與在分類中新增聊天室。
LINE聊天室分類
點選聊天室分類右邊圖示進到編輯狀態,再點選「+」就能新增分類。
圖/ LINE
LINE聊天室分類
在聊天室分類的名稱上按右鍵,點選「新增聊天室」
圖/ LINE

在自訂分類中新增「聊天室」:

  • 在聊天室分類的名稱上按右鍵,點選「新增聊天室」
  • 也可以用拖曳的方式,把特定聊天室按住並拖曳到上方的分類名稱,再放開,就能新增到分類中。

跟朋友聊天、討論公事,或是查看官方帳號資訊,根據統計,LINE用戶每天平均開啟LINE超過30次,其中還有超過75%的民眾,透過LINE交流公事,眾多的資訊全部混雜在一起,難以快速找到需要的對話框,更難以區別重要性。

LINE近期陸續在Android 、ios版本的「LINE Lab」中,增加了「聊天室分類」功能,可以清楚將「好友」、「群組」、「官方帳號」的對話框分類。

聊天室可以分類了,不過仍有兩大缺點

在去年的LINE台灣年度記者者會上,官方曾預告過「聊天室分類」功能,不過當時還沒有正式名稱,這項功能在今年五月時,已經在Android版本的「LINE Labs」中推出,近期ios版本也已經跟進。

使用方式非常簡單,在LINE設定中的「LINE Lab」,可以找到並開啟「聊天室分類」實驗功能,回到聊天室列表後,可以看到聊天室分類為「全部(所有訊息)」、「好友(一對一的訊息)」、「群組(群組、多人聊天)」、「官方帳號(官方帳號、系統通知)」、「社群」五大類別的聊天室。

LINE
在LINE設定中的「LINE Lab」,可以找到並開啟「聊天室分類」實驗功能。
圖/ LINE

「聊天室分類」功能,對於高度仰賴LINE溝通的用戶是一大福音,好處是,所有訊息都會整齊分類,在每個類別中,都可以依照訊息重要性,釘選想要置頂的訊息。舉例來說,可以將正在進行的專案群組,在「群組」類別中釘選,如此一來,可更快速找到想要找的訊息,也能避免漏讀、漏回,沒跟上工作進度。

另一個好處,是可以將行銷訊息,跟私人聊天訊息做區隔。過去所有聊天室混雜在一起,若加入非常多的官方帳號,有時候工作或家人的訊息會被淹沒,有了分類區隔後,可以降低干擾。

「聊天室分類」功能是屬於「LINE Labs」中的功能,顧名思義,就是LINE內部正在實驗的功能,還未正式對所有用戶推出,會透過觀察用戶的使用情況、收集意見回饋,逐步優化功能。

LINE
聊天室分類為「全部(所有訊息)」、「好友(一對一的訊息)」、「群組(群組、多人聊天)」、「官方帳號(官方帳號、系統通知)」、「社群」五大類別的聊天室。
圖/ LINE

因此,目前仍有不少小缺點。舉例來說:公私無法分離,是LINE在使用體驗上一直以來的大痛點,在目前版本中,用戶無法「自訂」資料夾,同事、朋友家人的聊天訊息,依舊會全部混雜在「好友」類別中,無法做出明顯區隔,不過LINE官方回應:「如果用戶使用的情況非常踴躍,就有機會納入優化考量喔。」意味著在正式版本中,有機會讓用戶做更個人化的聊天室分類。

另一個小缺點是,當該分類有新訊息時,會有小綠點提示,但點擊過該分類後,不管是否已讀,小綠點都會自動消失,較容易有漏讀訊息的問題。

隱藏版功能:深夜也能無聲傳訊息

此外,目前在Android 、ios版本的「LINE Lab」中,還有另一項好用的隱藏版功能「無聲訊息」。許多人應該都有在深夜時想傳訊息,又怕打擾到對方的經驗,使用「無聲訊息」訊息時,對方並不會收到通知,降低干擾。

LINE
只要長按發送鍵,就會跳出「無聲傳送」的選項,點選後即可傳送。
圖/ LINE

使用方式很簡單,在LINE設定中的「LINE Lab」,可以找到並開啟「無聲訊息」實驗功能,要傳訊息時,只要長按發送鍵,就會跳出「無聲傳送」的選項,點選後即可傳送。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #LINE
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健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範
健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範

在健身產業競爭日益激烈的今天,品牌之間的差距,早已不再取決於場館規模、器材數量或課程內容,而是誰能更貼近會員需求、誰能運用數據看懂會員的一舉一動,打造更精準、更個人化的服務體驗。

對於這一點,台灣第一家掛牌上市、旗下擁有健身工廠等知名品牌的連鎖運動健身龍頭 —— 柏文健康事業,有著比同業更深刻的體悟。過去 20 年,柏文以「持續創新、重視會員需求」為核心,在台灣健身市場站穩腳步。而面對產業全面走向數位化的新競局,柏文選擇攜手 Teradata 與擎昊科技建置企業數據中台,打破內部數據孤島,將分散在各系統的資訊整合為可以被運用的營運智慧。這不只是一次技術升級,更是從「經驗驅動」邁向「數據驅動」的戰略轉型,為柏文在下一個 20 年持續領跑市場注入關鍵動能。

柏文描繪 20 年健身版圖的 2 大關鍵

自 2006 年在高雄成立第一間健身中心「Fitness Factory 健身工廠」以來,柏文的營運規模就穩步成長,如今健身工廠全台已有 83 間分店、會員數逼近 40 萬大關,躍居台灣前二大健身品牌。柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。

擎昊科技
柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。
圖/ 數位時代

第一是深耕在地、理解使用者的真正需求。柏文非常重視會員體驗,在規劃任何服務與課程時,都從在地使用者的實際需求出發。以團課為例,多數健身場館選擇向國外購買課程授權,健身工廠卻決定推出自有團課品牌 FORCE,由專業團隊設計課程且每季推出不同主題,「雖然成本較高、也比較花時間,卻可以確保課程內容更符合台灣人的體能特性與運動需求,」陳尚義認為,這種重視在地需求的思維,正是柏文與會員建立深度連結的關鍵。

第二是持續創新產品與服務。近年來,柏文以「運動休閒」為核心,不斷推出新的品牌與服務。在場館端,成立各具特色的主題運動場館,例如以彈跳床為主的 Crazy Jump 肖跳、射擊對戰遊戲場 KILL ZONE、保齡球館「滾吧 LET'S ROLL」及 Sklub 運動俱樂部。其中,Sklub 青海店為高雄鼓山區首座全齡運動場館,設有室內頂級羽球場、桌球場、國際級楓木籃球場與多樣化運動課程,而 2025 年 11 月開幕的桃園桃鶯店,更是桃園愛好羽毛球人士的首選。

在服務端,則延伸出協助運動後修復的 SPA 個人工房、運動按摩 Buddy Body 等服務。此外,柏文亦與營養師合作推出營養管理與線上課程,近期更籌備成立電商平台,方便會員與非會員選購運動健康相關商品,逐步擴大「運動 x 生活」的服務版圖。

數位化升級:從服務體驗到營運管理全面轉型

伴隨營運規模的不斷成長,柏文也開始導入各種數位工具,以提升會員服務品質與營運管理效率。舉例來說,會員入場的身份辨識機制,已經從早期的刷條碼會員卡,升級到現在的人臉辨識直接進場。又如,在內部營運流程上,從會員管理、財務到行銷活動等,亦全面透過系統來優化作業效率。

這些數位系統累積的大量數據,成為陳尚義日常決策的重要依據。陳尚義分享,自己經常拿起手機查看當日總營收、來店會員數等營運指標,也會比較各場館的營收與來客數變化。一旦發現某館的數據與預期或平常趨勢不符,便會立即請相關人員說明情況,確認異常原因。

「透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。」陳尚義說,更重要的是,這些數據也成為柏文持續創新的基礎,透過數據掌握會員的行為模式和滿意度,如:會員的運動頻率、續約率等,可以作為發展新產品或新服務的決策依據,使其更貼近會員需求。

擎昊科技
柏文健康事業董事長陳尚義指出,透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。
圖/ 數位時代

導入 Teradata 數據中台,柏文邁向即時決策的關鍵一步

然而,隨著數據應用越來越深,現有系統的限制也逐漸浮上檯面。首先,數據散落在 POS、CRM、ERP 等不同系統,無法有效整合,導致使用者必須在眾多介面間來回切換,相當不方便,也容易影響決策的準確性。其次,系統效能不足,在查詢與分析大量數據時,往往要等候一段時間,導致營運報表無法即時產出,管理層難以掌握最新狀況。第三,報表製作流程高度依賴人工作業,需從多個系統匯出資料再自行整合,不僅耗時費力,也容易出現錯誤。

為克服上述挑戰,柏文決定導入 Teradata AIDW 數據平台,將會員資料、IoT 健身設備、POS 交易資料等數據,全面整合至單一資料庫,徹底解決數據孤島的問題。由於 Teradata AIDW 採用 MPP 架構,可以大幅提升資料整理、分析與查詢效能,再搭配帆軟的報表與視覺化工具,使用者可透過儀表板、動態報表或 API 快速掌握分析結果,讓決策過程更即時、更精準。

柏文資訊長黃靜雯表示,選擇 Teradata 的關鍵原因在於其成熟度與穩定性。「Teradata 的效能非常強大,平行運算能力是經過市場驗證的,而且系統本身具備備援機制,不必擔心單一設備故障的風險。」這讓柏文後續能夠更安心地推動大規模的數據與 AI 應用。

擎昊科技
Teradata 的數據顧問不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。(由左至右)柏文健康事業資訊長黃靜雯、柏文健康事業董事長陳尚義和Teradata台灣總經理陳盈竹。
圖/ 數位時代

除了 AIDW 數據平台,Teradata 亦透過數據整理師服務,協助柏文將不同系統、不同格式的資料進行標準化與模型化,為其推動跨系統的數據整合與應用帶來很大的幫助。黃靜雯補充指出,Teradata 的顧問團隊不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,能從業務視角提出建議,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。

Teradata 台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。「面對AI浪潮的快速迭代,我認為柏文做了關鍵決策,透過前期約 6 至 10 個月的時間完善數據建設,作為支撐AI發展的核心競爭力!」陳盈竹強調。

擎昊科技
Teradata台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。
圖/ 數位時代

數據建設就像是城市的下水道工程,是 AI 應用的發展基礎,而作為 Teradata 原廠授權總代理的擎昊科技,則在這座下水道工程中扮演關鍵角色,負責伺服器運算、儲存架構與網路環境建置等任務,「我們結合 Teradata 的技術與自身的整合能力,為柏文打造更穩定的 IT 基礎建設,確保後續的數據分析能在最可靠的環境中運行。」擎昊科技資深協理杜錦祥說。

陳尚義表示,過去許多決策仰賴現場觀察或管理直覺,但未必能量化決策背後的成本與效益;未來希望透過完善的數據中台,不僅能掌握營運脈動,也能將那些過去難以量化的隱形成本具體呈現,進一步評估每項投入是否帶來實質價值。「以數據與人工智慧取代經驗判斷,將會是柏文邁向下一個 20 年的關鍵競爭力。」陳尚義強調。

圖/ 擎昊科技
圖/ Teradata
圖/ 柏文健康事業

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