嘉義看守所成全台第一座「智慧監獄」！中華電信、NEC等大廠支援，有哪些創新應用？|數位時代 BusinessNext

全台第一座「智慧監獄」在嘉義亮相！中華電信、NEC等大廠支援，有哪些創新應用？

台灣矯正單位正面臨戒護人員不足問題，因此法務部矯正署由嘉義看守所開始，找來中華電信、NEC等大廠技術協力，打造智慧監獄。

台灣戒護人員不足！矯正署：要用科技減輕工作量

全台灣一共有51個監所，其中包含了監獄、看守所、矯正學校與勒戒所4種形式。最大規模的是收容超過5千人的台中監獄。這一次發布智慧監獄示範點，則選擇在規模較小的嘉義看守所，所內大約有700名收容人，原因在於，小型場地較為方便佈建完整的智慧監獄設備與系統。

法務部矯正署署長黃俊棠分享，近年來的主流犯罪矯正概念，逐漸由「監禁模式」走向「社會復歸模式」。也就是說，監獄環境越來越注重管理品質以及人權待遇，環境希望盡量明亮開闊，避免帶來監禁、壓抑的感受。

不過，台灣卻面臨戒護人員不足的問題。「我們的職員（監所工作人員）越來越下降，跟各國比例差異太大。」黃俊棠說，國際上的監所工作人員與收容人的比例大約在1：5左右，但台灣卻都在1：10以上。

「工作壓力越來越沈重，就需要借重科技減輕工作壓力。」因此，從2015年開始，矯正署由智慧監控開始切入，選擇由一些收容較多重型犯、戒護人員的工作壓力比較大的監所開始導入。將類比監視器汰舊換新成為數位監視器，同時也導入行為辨識功能，判斷在廊道等空間是否有不當的行為出現。

導入50台以上NEC面部辨識設備，僅需1秒就能精準辨識解門禁

不過，這一次在嘉義看守所發布的智慧監獄，則有更進一步的科技設備佈建。除了智慧監控之外，還包含了行動接見系統、消費購物與醫療、電子監控智慧電梯、車牌辨識定位等等科技亮點。

舉例而言，現在在嘉義看守所之中，有17台智慧購物多功能事務機（Kiosk）。受刑人只要掃臉，就可以透過機台採購日用品，而且隔天就能取貨。在以往，受刑人則必須手寫購物申請單，由於紙本行政流程冗長，拿到商品時往往要等待7天之久。對於戒護人員而言，也可以透過系統掌握每一位受刑人的購物狀況，可以設定各個商品（如香菸）的購買上限。

同時，這個平台也整合了收容人的掛號系統，以自動化作業機制取代人工紙本作業模式，加速收容人申請購物與掛號就醫的效率，優化嘉義看守所對收容人的生活照護能量。

而NEC的臉部辨識系統，也用在嘉義看守所的許多門鎖之中，辨識準確度高達99%，僅需1秒就能順利開門。目前，在整個嘉義看守所之中，共導入了50台以上的臉部偵測設備在不同用途上。

在導入各種科技設備之後，智慧監獄更需要一個強大的系統後台把所有功能、數據整合起來。在嘉義看守所中，建有一個中央控制中心，可以看見所有設備目前的電壓狀況、收容人掛號就醫狀況，甚至可以看見哪一名收容人現在正在通過哪個門禁設備。

而這些資訊之所以可以串接起來，背後的系統就是由中華電信協助為法務部開發，以自家的IOC智慧運籌管理平台為基礎建置。

中華電信表示，希望未來持續藉由人工智慧、服務平台介面設計及數據資料創新整合，能應用於各種現有看守所場域的管理及運作，達到兼顧收容人人權與自主管理之均衡，提高收容人在自由受限的矯正機關內，享有區域性的自主行動與安全，為法務部矯正管理模式建立新的里程碑。

黃俊棠也期許，未來若是嘉義看守所的智慧監獄成效滿意，全台51個監所都希望能擴大導入，全面升級成為智慧監獄。

責任編輯：錢玉紘

近年來，台灣零售、金融、服務等 B2C 產業，正面臨營運成長放緩的挑戰。一來本地市場規模趨於飽和，品牌間競爭日益激烈；二來會員結構逐漸高齡化，而年輕族群的忠誠度與黏著度又難以維繫。若想突破現況，企業勢必要尋找新的成長路徑——或是積極佈局海外市場，擴大營運版圖；或是吸引外國觀光客增加消費，創造跨境商機；又或者，精準洞察會員需求與偏好，重新打造客戶關係。

無論選擇哪條路，數據整合與 AI 應用都是推動轉型的重要關鍵。威朋大數據（Vpon）執行長篠原好孝正是看見了這樣的市場契機，提出「以數據串起亞洲市場」的核心願景，善用 Vpon 在數據、AI 與數位廣告上的整合能力和經驗，協助品牌描繪顧客行為軌跡，從而制定更個人化的商品推薦與行銷策略，同時亦能協助企業掌握跨境商機，加速日本品牌深耕台灣市場，也讓更多台灣企業能以數據為翼，飛向更廣闊的亞洲舞台。

三大特色構築 Vpon 數據競爭力：多維數據 × 廣告行銷 × 隱私保護

要實現「以數據串起亞洲市場」的願景，背後靠的不只是理想，更需要完整的跨境數據與嚴謹的治理機制，而這正是 Vpon 第三方數據庫的核心競爭力所在。

篠原好孝認為， Vpon 第三方數據庫具備三大特色。第一是提供多維且全方位的消費者洞察。除了透過 App 廣告聯播網收集數據， Vpon 亦以電子發票數據為基礎，並結合政府開放數據，擴大數據收集的維度，使數據庫涵蓋線下消費傾向、地理位置、族群輪廓、興趣偏好、App 使用行為等多元面向。透過多維度數據整合分析，為企業建立涵蓋「人、事、時、地、物」的完整市場視圖。

第二是整合廣告行銷專業。提供從數據收集、受眾分析到廣告投放的一條龍式解決方案，協助企業將數據洞察轉化為具體行銷策略，並精準觸及目標客群，提高廣告行銷的成效。

第三為重視隱私保護與數據合規。 Vpon 的數據收集範圍橫跨亞洲多個國家，考量到各國政府及企業客戶對個資保護的高度要求， Vpon 從一開始就堅持不收集使用者的姓名、電話或其他可識別個人身分的數據，數據庫內僅有匿名化的裝置使用行為數據，除此之外 Vpon 更通過 ISO 27001 資訊安全管理系統認證，從數據收集原則到營運流程全面保障消費者隱私安全及數據使用的合法合規。

以數據助攻國家戰略：從 Cool Japan 到 Cool Taiwan

憑藉在數據整合與分析上的深厚實力， Vpon 成功引起日本政府與企業的關注和採用，包括日本政府觀光局（JNTO）、關西觀光本部、大阪觀光局、AEON MALL 等，皆導入 Vpon 數據解決方案進行精準行銷。

日本政府在 2010 年開始推動 Cool Japan 戰略，在政策推進過程中，適逢 Vpon 進軍日本市場，與日本觀光局合作進行大數據分析，藉由 Vpon 數據解決方案整合與分析海外旅客的觀光旅遊數據，不僅吸引更多海外旅客造訪日本，也帶動日本百貨業者、日本特色食品與文化商品的海外銷售業績成長。近年來，日本觀光局更依據 Vpon 的數據洞察結果精準投放廣告，推動海外遊客到東京、大阪或京都等知名景點以外的地區旅遊，促進地方觀光與產業均衡發展。

Cool Japan 的成功經驗，讓 Vpon 看見跨境數據應用的巨大潛力。因此於 2024 年啟動 Cool Taiwan 計畫，此計畫的兩個重點，一是吸引外國觀光客來台旅遊，二是支援海外企業佈局台灣市場，持續以數據為核心，打造更緊密的亞洲經濟網絡。

篠原好孝舉例指出，若日本品牌要在台灣舖設實體通路，可以透過 Vpon 數據庫了解各個商圈的人流特性、消費習慣與潛在顧客的生活圈，進而判斷哪些地點最適合開設新店。「從店舖開設前的市場評估、選址決策，到開幕後的廣告行銷與宣傳活動，都能藉由 Vpon 的數據洞察持續優化。」篠原好孝強調。

更重要的是，這套數據應用機制不僅能「順向操作」，協助日本品牌登台拓點，也能「逆向操作」，協助台灣企業前進日本市場，同時提升入境（inbound）和境外（outbound）的收入。像佳音英語在佈局日本市場時，便借助 Vpon 的廣告與數據專業，在日本主要城市的戶外看板投放廣告，成功建立品牌知名度。另外，桃園觀光局也與 Vpon 合作，於日本實體展會進行宣傳與曝光，吸引日本民眾來台旅遊。

從第三方到第一方： Vpon 以 CCDP 助企業重掌數據主導權

除了以數據串聯亞洲市場， Vpon 更進一步透過可組合式顧客數據管理平台（Composable CDP；CCDP），推動企業「回到自身」，善用自有數據資產，打造內部數據的增值循環。

篠原好孝表示， Vpon CCDP 以 Google Analytics 4（GA4）技術為核心，協助企業收集網站與 App 的使用者行為數據，並整合品牌自有的會員數據庫。如此一來，企業就能更全面掌握顧客的數位行為軌跡，據此進行更精準的分眾分群，進一步去提升會員活躍度與終身價值。

目前包括中國信託、遠東商銀、ABC Mart 等零售與金融業者，皆已導入 Vpon CCDP 解決方案，在符合法規與隱私保護要求的前提下，有效整合分散的數據資產，並透過 AI 模型進行預測與建模，找出轉換率最高的潛在客群，或是進行個人化商品推薦、優化廣告投放策略等，實現更精準且高效的行銷決策。

展望未來， Vpon 將持續「以數據串起亞洲」的願景，深化在日本、台灣、香港等東亞市場的整合布局，並計畫於東京上市，以取得更多資源推動全球化發展，例如：拓展、越南、歐洲等東亞地區以外的新市場，打造連結亞洲、放眼世界的數據生態版圖。