為了讓監所中的收容人生活更方便、管理更人性，也讓戒護人員工作更有效率，法務部矯正署從2015年開始醞釀「智慧監獄」的執行可能性。在昨（30）日於嘉義看守所正式舉辦成果發表會，與中華電信、台灣NEC等等技術廠商合作，發布了全台灣第一座智慧監獄。
台灣戒護人員不足！矯正署：要用科技減輕工作量
全台灣一共有51個監所，其中包含了監獄、看守所、矯正學校與勒戒所4種形式。最大規模的是收容超過5千人的台中監獄。這一次發布智慧監獄示範點，則選擇在規模較小的嘉義看守所，所內大約有700名收容人，原因在於，小型場地較為方便佈建完整的智慧監獄設備與系統。
法務部矯正署署長黃俊棠分享，近年來的主流犯罪矯正概念，逐漸由「監禁模式」走向「社會復歸模式」。也就是說，監獄環境越來越注重管理品質以及人權待遇，環境希望盡量明亮開闊，避免帶來監禁、壓抑的感受。
不過，台灣卻面臨戒護人員不足的問題。「我們的職員（監所工作人員）越來越下降，跟各國比例差異太大。」黃俊棠說，國際上的監所工作人員與收容人的比例大約在1：5左右，但台灣卻都在1：10以上。
「工作壓力越來越沈重，就需要借重科技減輕工作壓力。」因此，從2015年開始，矯正署由智慧監控開始切入，選擇由一些收容較多重型犯、戒護人員的工作壓力比較大的監所開始導入。將類比監視器汰舊換新成為數位監視器，同時也導入行為辨識功能，判斷在廊道等空間是否有不當的行為出現。
導入50台以上NEC面部辨識設備，僅需1秒就能精準辨識解門禁
不過，這一次在嘉義看守所發布的智慧監獄，則有更進一步的科技設備佈建。除了智慧監控之外，還包含了行動接見系統、消費購物與醫療、電子監控智慧電梯、車牌辨識定位等等科技亮點。
舉例而言，現在在嘉義看守所之中，有17台智慧購物多功能事務機（Kiosk）。受刑人只要掃臉，就可以透過機台採購日用品，而且隔天就能取貨。在以往，受刑人則必須手寫購物申請單，由於紙本行政流程冗長，拿到商品時往往要等待7天之久。對於戒護人員而言，也可以透過系統掌握每一位受刑人的購物狀況，可以設定各個商品（如香菸）的購買上限。
同時，這個平台也整合了收容人的掛號系統，以自動化作業機制取代人工紙本作業模式，加速收容人申請購物與掛號就醫的效率，優化嘉義看守所對收容人的生活照護能量。
而NEC的臉部辨識系統，也用在嘉義看守所的許多門鎖之中，辨識準確度高達99%，僅需1秒就能順利開門。目前，在整個嘉義看守所之中，共導入了50台以上的臉部偵測設備在不同用途上。
在導入各種科技設備之後，智慧監獄更需要一個強大的系統後台把所有功能、數據整合起來。在嘉義看守所中，建有一個中央控制中心，可以看見所有設備目前的電壓狀況、收容人掛號就醫狀況，甚至可以看見哪一名收容人現在正在通過哪個門禁設備。
而這些資訊之所以可以串接起來，背後的系統就是由中華電信協助為法務部開發，以自家的IOC智慧運籌管理平台為基礎建置。
中華電信表示，希望未來持續藉由人工智慧、服務平台介面設計及數據資料創新整合，能應用於各種現有看守所場域的管理及運作，達到兼顧收容人人權與自主管理之均衡，提高收容人在自由受限的矯正機關內，享有區域性的自主行動與安全，為法務部矯正管理模式建立新的里程碑。
黃俊棠也期許，未來若是嘉義看守所的智慧監獄成效滿意，全台51個監所都希望能擴大導入，全面升級成為智慧監獄。
責任編輯：錢玉紘
