半導體競賽的關鍵力量!台積電點名這兩大特質超重要
半導體競賽的關鍵力量!台積電點名這兩大特質超重要

「今天人工智慧(AI)或機器學習,為什麼能有這樣的成長?這些應用都必須仰賴半導體技術的支持。」台積電歐亞業務及技術研究資深副總經理侯永清,一語點出現代運算技術的基石,而人才,無非是打穩基石的關鍵力量。

從台灣到全球,台積電在半導體產業的重要性與日俱增。這家全球晶圓製造巨擘也清楚知道,在台積電創辦人張忠謀於半導體業推動的「破壞式創新」下,促成了舉世無雙的分工產業鏈,因此整個半導體產業、生態鏈必須一起成長,「這樣我們才會一起變好。」

從台積電的角度來看,先進製程要繼續往下走,除了技術架構或材料必須因應可能走向物理極限的摩爾定律(Moore's Law),目前最缺乏的「資源」就是人才。

從人才的供給面來看,根據教育部統計處的資料,2009~2018年這10年間,半導體相關科系(包括電機、材料等)的大學學士畢業生,在全體畢業生的占比從20.25%,下滑到16.19%;博士畢業生也是相同狀況,從35.76%(1,325人),減少到26.26%(868人)。

從需求面來看,單就台積電而言,到2030年止,每年需要至少250名的半導體相關博士畢業生,「但是頂尖研究型大學,每年只能提供300名(給整個產業),怎麼會夠?」

台積電歐亞業務及技術研究資深副總侯永清
投入相關領域的學生愈少,對整個半導體產業的負面影響就愈大。

「博士對技術的創新研發來說,非常重要。」侯永清解釋,台積電的技術已經走在全球領導地位,更需要的是有能力「在未知領域中,找到關鍵問題,並設法解決」的人才。相較於學士、碩士比較像是專精針對已知的問題去尋找解答,博士的養成過程中,經歷了獨立研究的訓練,比較有能力主動發掘問題、找答案。

對於台積電人所需要的特質,「好奇心」與「求知慾」是不可或缺的。

侯永清解釋,比起完成一個東西後,會沉浸在喜悅當中久久不能自拔的人,對自我不滿足的人只會高興一天,「因為第二天這個結果就已經是舊的、過去式了」, 真正的人才會去思考還有沒有進步空間,隨時抱持著還可以做得更好的心態。 這也是台積電在全球晶圓製造中立於不敗之地的驅動力。

外部育才,開設「半導體學程」廣納學子

考量「投入相關領域的學生愈少,對整個半導體產業的負面影響就愈大」,台積電從2019年開始,先於清華大學開設「半導體學程」,一方面儲備未來市場上的研發人才,另一方面也透過學程觸及更多非本科系、但對半導體有興趣的年輕學子。

2020年起,台積電推出博士獎學金計畫給想讀博士的學生,每人每年可獲得50萬元的獎學金,資助培養高端研究人才。

目前半導體學程並沒有針對特定領域重點發展,對此侯永清表示,現階段最重要的是把人才的餅做大,池子的人多了以後,當他們投入到產業界,自然會找到感興趣的領域,「而且這些人未來的出路也不是非台積電不可。」

這也回應了台積電「一起變好」的想法。侯永清認為,台積電有責任協助整個半導體產業孕育更多生力軍,當他們都投入到業界後,共同為產業努力解決當前面臨到的挑戰,才是首要任務。

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「我們需要的是整個半導體產業成長、生態鏈成長,這樣我們才會一起變好,」台積電歐亞業務及技術研究資深副總侯永清表示。
圖/ 蔡仁譯攝影

內部培訓,養成員工協槓能力

在對外積極尋才、協助擴充半導體人才庫的同時,台積電也同樣重視內部員工的「適才適所」。

每隔半年,台積電不但會考核員工的表現,也會經由多重評比檢視他們在崗位上是否適任,或是需要協助找尋更合適的職位,確保每個人都能發揮所長。

光是2019年,台積電用於員工培訓的經費就高達5,900萬元。侯永清指出,台積電相信每個人都必須持續學習,尤其身處在瞬息萬變的科技業中更是如此,從技術,管理觀念到合作模式都必須與時俱進,「這樣公司才會有競爭力。」

此外,為了促使內部員工接受跨領域的學習跟挑戰,台積電員工可透過內部工作輪調系統自發性的申請有興趣發展的領域與工作,主管也會看人的特質,讓人適才適所。

「短則8周、長則6個月,當你有興趣去新的部門,該部門也願意收,原單位沒理由不放人。」侯永清說,公司這麼做的目的,是期許每個人,不管是研發人員、或是與國際客戶溝通的業務,都能成為「斜槓人才」,在走向國際市場時,適應多元的文化和考驗。

本文出自數位時代319期12月號《解析台灣半導體奇蹟!》封面故事

責任編輯:林美欣,張庭銉

關鍵字: #台積電
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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
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台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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