紙本、數位廣告營收雙雙下滑！紐時、WSJ為媒體未來指路|數位時代 BusinessNext

Podcast促進訂閱制，更將成數位廣告救世主

《紐時》管理層在電話會議時提到，全球有一億人的潛在市場，這些人可能會願意為了《紐時》的英文新聞付費訂閱；目前全世界有10億人在網路或其他數位方式閱讀新聞，有超過8,000萬人為新聞付費。

作為廣受自由派認可的品牌，《紐時》訂閱模式創造出了良性循環，有愈多人付費訂閱，就能加重投資擴大全球編輯室團隊，和其他新聞類產品（例如互動式的專題、不同主題的Podcast）。

除了硬性新聞外，《紐時》還投資在像是商品評測的網站Wirecutter，以及Podcast領域，例如每天超過400萬聽眾的《The Daily》，以及社論和書評等多元節目，且由於大多數Podcast聽眾年齡層位於40歲以下，品牌能藉此與更多年輕受眾接觸並建立信任。

《紐時》執行長列薇安（Meredith Kopit Levien）在電話會議中提到Podcast節目《The Daily》，在開始經營該節目的4年內，加強了讀者與品牌的親近，使得《紐時》訂閱轉換成長快速。

列薇安表示，擴張節目類型是《紐時》投資重點之一，如他們在今年7月買下知名Podcast製作公司Serial Productions。她還指出；而Podcast的高CPM（每千次廣告曝光成本）不同於傳統網路廣告，未來Podcast廣告業務將是值得注意的成長動力來源。

不過，列薇安也說，2020年會是個特別的年分，疫情以及總統大選讓人們的新聞需求大增，也促成更大量的訂閱與關注，不能預期未來會重複這樣的表現。

與《紐時》走不同路，他們為何信任蘋果代打訂閱服務？

新聞集團（News Corp）旗下道瓊集團（Dow Jones & Company），是《華爾街日報》（WSJ）、投資雜誌《Barron's》的母公司。

攤開他們財報，2020年第三季雖然廣告營收從8,400萬美元下滑17％，到7,000萬美元，但發行與訂閱營收上升了8％，來到3.1億美元，《華爾街日報》數位訂閱數成長了27％，來到了235萬人，《Barron's》的數位訂閱數也成長了43％到45.8萬。數位訂閱的營收占道瓊集團營收73％。

為了能更有效接觸全球更廣大讀者，《華爾街日報》加入蘋果新聞訂閱服務 Apple News＋的行列。

一般來說，外界多認為可能傷害《華爾街日報》本身訂閱數，但新聞集團管理層深信是幫助其接觸不同客群。

跟《紐時》選擇退出高達50％抽成的Apple News＋不同，《華爾街日報》認為該服務能吸引新用戶訂閱。

尤其數據顯示，《華爾街日報》男性受眾多過女性，但在Apple News＋平台上，女性讀者反而超過男性。

若看完《紐時》和《華爾街日報》，可能會覺得訂閱制對媒體來說前途大好。

但必須注意的是，基於兩者皆為全球知名的權威媒體品牌，並使用主流語言英文，因此有了非常廣闊的市場空間，也更有底氣用訂閱收入取代廣告，以維持非常大的編輯室編制。

大者恆大，頭部企業能獲取最大部分的用戶和利潤。在這個付費訂閱媒體愈來愈多的年代，消費者會做出取捨，大家不可能會花錢訂閱所有權威媒體，是故，每個媒體都要顧好自己防守範圍，謹慎服務自己用戶。

《紐時》作為美國自由派領導品牌，也就一路堅定「反川」到底，迎合自己受眾口味，否則以有「取消文化」（cancel culture）著稱的自由派讀者群，若發現任何違反其理念的跡象，很可能就會湧現退訂潮。

責任編輯：郭昱彣

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。