報到流程5分鐘搞定!遠銀將人資系統結合金融,要解決哪些辦公室痛點?
報到流程5分鐘搞定!遠銀將人資系統結合金融,要解決哪些辦公室痛點?

大家都有這樣的經驗,新進員工報到,光是要開戶、設定計薪撥款等程序,如果沒有足夠的數位化基礎,人資通常要耗費至少一小時以上辦理。

根據經濟部統計,台灣約有149萬家中小企業,絕大多數因為資源有限,推動數位轉型步伐緩慢。遠東商銀旗下的社群銀行Bankee,攜手遠東集團跟MAYO鼎恒數位科技合作,將金融結合人資系統推「辦公室金融」,他們究竟想解決什麼問題?

五分鐘設定薪轉戶,遠銀做「辦公室金融」要解決什麼痛點?

遠東商銀跟MAYO鼎恒數位科技合作,推出「HR FinTech生態圈計畫」,是將遠銀社群銀行Bankee的金流服務,跟MAYO的Apollo人資系統串接,打造無紙化報到流程。

MAYO鼎恒數位科技成立於2013年,是一家專注於人力資源領域的公司,旗下開發的產品,包括Apollo雲端人資系統、STAYFUN員工福利整合平台,曾獲得勤業眾信(Deloitte)評選「亞太區高科技、高成長500強企業」第41名、台灣第5名。

業者表示,數位化能力不足的中小企業,每月需要耗費很多時間在人工核算薪資,除了沒效率,還可以會出錯,這套合作模式,可以解決新員工報到開戶耗時、計薪撥款耗工、企業員工之間帳務處理麻煩等三大痛點。

遠東銀行
遠東商銀跟MAYO鼎恒數位科技合作,推出「HR FinTech生態圈計」,是將遠銀社群銀行Bankee的金流服務,跟MAYO的Apollo人資系統串接,打造「無紙化報到流程」。
圖/ 遠東銀行

能將至少需耗時一小時的報到流程,縮短到5分鐘,就能在人資系統線上完成薪轉開戶,省去換平台、資料轉換、跑銀行的作業,同時還整合了人資系統,能同步掌握請假、出勤紀錄,大幅提升HR作業效率。

同時,也整合MAYO的「STAYFUN員工福利整合平台」,平台上有超過一萬家的特約商店、專屬商城、團購、各式活動報名支付,等多種企業員工間金流交易場景,透過Bankee社群銀行的串接,能夠快速處理員工之間的金流往來。

科技公司、零售業者都開始發展金融服務,這讓金融業者威脅感大增,與異業合作,將金融服務與生活場景串聯的「生態圈」概念非常熱門。

延伸閱讀:手握千萬用戶!遠銀打造P2P生態圈背後野心:發展「虛擬金控」

遠東銀行就是投入其中的業者之一,他們的策略是與新創、科技公司合作,將業者的服務,串接到旗下數位帳戶Bankee平台上,以自身對金融法規的熟悉,處理後端的金流服務,協助業者的服務快速落地,也能藉由提供更多服務,接觸到新客戶,這次遠銀跟MAYO的合作,就是將生態圈的觸角,延伸到「辦公室金融」。

助新創解決人資人力不足問題,不到3個月募集百家企業加入

遠東商銀執行副總經理林建忠表示:「中小企業越蓬勃發展,台灣競爭力就越強,遠東商銀秉持社會企業責任,同時給予中、小、微型企業支持,幫助台灣中小企業從內部升級,啟動數位轉型。」

Bankee社群銀行以銀行即服務模式(Banking-as-a-Services,BaaS),把金融服務嵌入HR生態圈,就是要幫助台灣中小企業數位轉型。

遠銀表示,HR FinTech生態圈企業招募起跑後,不到3個月就有百家企業加入,其中包括京盛宇、日月五角堂(記憶旅店)等零售服務業,據統計,目前加入的企業,23%零售服務、22%科技業、17%為傳產製造、19%其他專業服務,各產業類別都有。

金融新創BZNK必可企業募資,也是加入HR FinTech專案的成員企業之一,共同創辦人林滄億與林彥君分享表示,BZNK業務同仁遍及全省,對於員工獎金發放、進修補助、員工繳納團體課程費,都是填寫線上表單、再匯款,耗時耗工沒效率。

延伸閱讀:打造全台最大企業募資平台,遠銀聯手新創BZNK突破哪些借貸限制?

「加入HR FinTech生態圈,從日常人事管理及員工福利開始數位化,」林滄億認為,這項服務的優勢,是可以幫助新創公司克服人力精簡、人資人力不足的問題。

京盛宇現代食茶創辦人林昱丞也分享,旗下門巿遍及台北、新竹、台中,「往後就算新進同仁在異地報到,也能落實無紙化報到、5分鐘完成薪資帳戶申辦。」

MAYO鼎恒數位科技創辦人簡士評有信心的表示:「這只是個開始!」他補充:「這次我們的HR FinTech計畫,就是希望共創新服務、共享回饋中小企業、共好幫助企業加速落實數位轉型,讓企業用最小的成本,換得最大的數位轉型效益。」

責任編輯:錢玉紘

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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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