大家一定有過這種經驗，跟朋友聚餐、買票分帳、幫公司訂便當墊錢甚至是團購收帳時，總會與到許多麻煩事，錢找不開、請款遺漏、收支記錄不透明等等，更令多數人感到尷尬的是，不知道如何開口要錢。
這件事情因為金融科技的發展有了新的解方。銀行把收款與「社群」結合，除了幫助用戶更有效率管帳，同時也能降低各種討錢窘境。
社群結合帳本，不是遠銀客戶也能用
「 付出的都是人情，討回的都是難為情。」曾經幫忙代墊過款項的讀者，應該都能感同身受，這也是遠東商銀數位金融事業副總經理戴松志，經營數位帳戶「Bankee」兩年來的觀察到的痛點。
為了讓收錢更有效率且不傷感情，遠銀數金團隊想出的解方是「社群帳本」。
社群帳本是在遠銀數位帳戶「Bankee」下的一項功能，分為主揪與被揪兩個角色，主揪必須為Bankee數存帳戶客戶，被揪不需為Bankee數存帳戶客戶，只要擁有任一家銀行帳戶，下載Bankee APP即可使用。
主揪可以建立一個收款的帳本，例如「阿妹演唱會門票」，接著將收款連結發送給要收款的對象，並透過任何一家銀行的帳戶轉帳給主揪。主糾可以在社群帳本中，查看每位成員的繳款狀況，特別的是，還可以針對每個帳本設定隱私權限，決定是否要給帳本成員看到收款名單、支出明細，或是只有自己可以查看，單純作為帳務管理使用。
很多時候大家不是不願意交錢，只是太忙忘記，為了不讓「討錢」變成傷感情，Bankee社群帳本結合了可愛的動畫討錢卡，如：「我喜歡你還錢的樣子」、「我好怕錢收不齊」、「親愛的繳公費」、「愛我別走還＄給我」等情境，在發送收款連結的同時，用幽默的方式輕鬆化解各種的尷尬收款情況。
遠銀表示，每位主揪最多可同時開立8個社群帳本，每個帳本容納人數無上限，可以同時設立許多不同目的的帳本，除了可以收帳，團體、情侶出遊時，也可以作為旅遊共同帳戶使用，出遊前每人先預繳一筆款項到帳戶內，出遊時，以該帳戶作為統一支出來源。
之所以有8個社群帳本的數量限制，遠銀解釋，社群帳本背後連動的是銀行「子帳戶」，經過團隊調查，認為8個帳本已足夠一般民眾日常使用。此外，由於每個子帳戶都有一個帳戶編號，銀行為了方便管理，才需要訂出數量上限，也因為帳本背後綁訂的是子帳戶，除了收款也能用來儲蓄。
社群帳戶背後策略是什麼？「開放思維」是關鍵
市面上有許多可以共同編輯的帳本App，遠銀的社群帳本究竟創新在哪裡？關鍵在於背後的「開放思維」。
遠銀在設計功能時，不單純把帳本作為銀行旗下的產品，而是用「社群」的角度去設計每一個流程，降低門檻，讓所有人都能使用。
除了開設帳本的人必須是Bankee數位存款帳戶客戶，其他成員不需是遠銀客戶，只要下載Bankee APP就能用，且最多可參與100個社群帳本，概念上，把Bankee從一個單純的數位帳戶，提升到結合各種方便金融小工具的平台。
遠銀並非金控銀行，數位帳戶的市佔也不是市場前三，要能夠在擁擠的市場中競爭，遠銀很清楚必須走向開放。戴松志表示，社群帳本以社群的共享、共創為主軸，打造社群金融，只要功能好用，他相信參與帳本的成員，未來有很大的機會可以變成遠銀客戶。
收款結合社群成趨勢，LINE Pay也能分帳
現在手機網銀轉帳很方便，近期政府也開放使用手機號碼轉帳，但在多人收帳的情境下，需要一個一個告知帳號，還是有點麻煩，收帳結合「社群」功能是產業趨勢。
不只是遠銀，電支服務「LINE Pay Money」日前也推出分帳功能，可以在聊天群組，或是LINE Pay頁面中，找到「分攤付款」選項，輸入總金額以及分攤的人數，系統就會自動算出每人應負擔金額，再透過LINE Pay Money轉帳至收款人帳戶中，同時，也能選擇一張可愛的貼圖圖片，降低收款的尷尬感。
LINE Pay「分攤付款」的優勢是結合幾乎人人都有的LINE，本身就具備高度的社群性，不過分帳的前提是必須開通LINE Pay Money，比起遠銀開放任何一家銀行帳戶都能使用，多了那麼一點進入門檻，功能也較為單純，只能單向收款，不能共同查看帳本收支。
責任編輯：錢玉紘
