輝瑞疫苗全美開打,疫情緩和現曙光?但這22項職業恐怕回不去了
輝瑞疫苗全美開打,疫情緩和現曙光?但這22項職業恐怕回不去了

製藥大廠輝瑞與德國BioNTech攜手開發的新冠狀病毒(COVID 19,俗稱武漢肺炎)疫苗,本週正式在美國各地展開接種。這則消息被視為疫情緩和、甚至結束的曙光,但受到疫情顛覆就業市場,可能已經無法回到過去的樣貌。

美國是目前全球受武漢肺炎之害最深的國家,確診人數突破1,600萬人,占全球案例近近4分之1,死亡人數也在本週達到30萬人以上。

光是疫情大爆發的最初幾個月,美國就有超過2,200萬人失去工作,使失業率一舉攀升至14%以上,且超過27個月找不著工作的長期失業人口數,已經從過往不到100萬的數字,在11月攀升至390萬人以上。

但即使美國食品藥品管理局(FDA)火速批准了輝瑞疫苗,預計290萬疫苗將從本週開始配送至全國各地,美國的就業市場已經在疫情威脅下遭受永久性的變革。

疫情緩和出現曙光,但這些工作可能恐怕一去不復返

美國職場資訊平台Glassdoor近期發布的《2021就業環境報告》中,點出了2021年的5種就業環境趨勢,其中一項便聲稱即使武漢肺炎造成的經濟衰退結束,部份職缺也可能一去不復返,再也不會回到疫情前的水準。

報告中指出,Glassdoor利用平台上的數據,蒐集美國徵才數大於5,000個的職缺,並比較2019年10月與2020年10月之間下滑幅度最劇烈的工作崗位,列出了22個受創最嚴重的工作,包含:

  1. 聽力學家
  2. 活動執行人員
  3. 產品展示員
  4. 眼鏡師
  5. 廚師
  6. 執行助理
  7. 美容顧問
  8. 泊車小弟
  9. 造型師
  10. 教練
  11. 品牌大使
  12. 寵物美容師
  13. 物理治療師
  14. 實習生
  15. 教授
  16. 人資
  17. 應付帳款人員
  18. 櫃台人員
  19. 講師
  20. 業務經理
  21. 會計
  22. 業務執行

Glassdoor從中歸納出 服務類工作 、 教育工作 、 行政工作 、 銷售工作 、 可選性醫療(discretionary healthcare) 工作這5大類的職缺,恐怕不會在疫情緩和後太快復甦,甚至可能已經永久減少,再也恢復不了往昔需求。

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職場資訊網站Glassdoor的報告顯示,即使疫情趨緩,部份工作需求可能已經遭受永久性的打擊,再也不會恢復。
圖/ Rawpixel.com via shutterstock

Glassdoor首席經濟學家安德魯.張伯倫(Andrew Chamberlain)表示,疫情與經濟雙重因素造成的危機,使這次的經濟衰退與以往完全不同,疫情已經顛覆了人們的生活及工作習慣,有可能近幾年內都無法回到過去的狀況。

不單Glassdoor點出了就業環境遭遇永久變革,另一份由求職網站Indeed旗下研究單位發布的報告則將工作在疫情下分為4大類,分別是職缺不減反增的「贏家」;正呈現快速復甦的「反彈」;職缺快速減少的「受創」;以及影響不大的「不變」。

屬於「受創」工作類別的,包括文藝娛樂、旅遊等,都屬於依賴人流的產業,雖然不至於永久消失,但Indeed認為短期內這些工作不會有復甦跡象,必須等到疫情完全受控制後,才有可能再次成長,2021年可能還無法到達這個階段。

世衛組織曾表示,一個國家需要約60%至70%的人口接種疫苗,才能有效遏止疫情繼續蔓延。

疫情促使宅經濟發展,電商人力需求旺盛

除了這些遭遇重創的工作外,Glassdoor也點出需求明顯攀升的職缺,例如電商、醫療等在第一線應對疫情影響的產業都極缺人手。亞馬遜今年多次擴編人力,2020年至今已僱用多達30萬人以上。

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電商領域在今年快速成長,亞馬遜迄今已擴編超過30萬員工應對疫情下需求。
圖/ Frederic Legrand - COMEO via shutterstock

Indeed的報告同樣顯示,建築裝修、倉儲及駕駛屬於職缺不減反增的「贏家」行列,其中倉儲與駕駛就是電商領域需求旺盛的職業。外界普遍預期電商等因疫情興起的「宅經濟」產業,不會隨疫情趨緩而下滑,體驗過數位服務便利性的民眾,疫情後也會繼續使用下去。

台灣的防疫表現居全球前列,或許很難感受到美國職場因疫情重創產生的移轉,但部份轉變仍值得我們參考。擁抱數位化、加速電商發展是全球趨勢,低技能要求、事務性工作職缺的減少已是必然,疫情只不過是加速了這個過程,或許幾年後,類似的職缺轉變也將發生在我們身上。

責任編輯:蕭閔云

資料來源:Glassdoor、Indeed、Business Insider

關鍵字: #武漢肺炎
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《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?
《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家,而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力;當遊戲產業的競爭從單一產品體驗,轉向使用者日常娛樂時間的爭奪,品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活,便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此,遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」,成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起,網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》,同步啟動為期一個月的品牌月系列活動,從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖,到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」,看似只是識別上的調整,實際上是一次明確的宣告:這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」,而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法,目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看,單一遊戲產品的生命週期往往有限,玩家喜新厭舊的速度很快,一款遊戲再怎麼長青,終究會面臨用戶成長趨緩的天花板;相較之下,內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用,也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說,與其持續在單一產品上加碼,不如把長期累積的用戶基礎,轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景,邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台,擴張到內容產製與 IP 經營,幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身,而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗,這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說,這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團,本業雖以遊戲研發與代理起家,但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域,而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源,透過這次《星城》的更名,這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗,也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營,是願景的現在進行式

比起口號,更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間,全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線,讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定,化身生活短劇主角,一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容,後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材,成為長期經營的內容入口;同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖,把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級,新增「小鵝」「小鴨」兩個角色,把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

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網銀國際旗下《星城》品牌煥新,吉祥物「星城好冰友」新增「小鵝」「小鴨」兩角色,將「小額娛樂、理性遊玩」理念轉化為更親和的視覺形象。
圖/ 網銀國際
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品牌月期間同步推出角色版 LINE 個性貼圖,讓《星城》遊戲角色走入玩家日常對話,強化 IP 在社群場景的日常曝光與情感連結。
圖/ 網銀國際

IP 走出螢幕的動作,也不只發生在線上。今年 4 月,《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,並特別加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場,這類操作要驗證的其實是同一件事:「娛樂融入生活」不是一句廣告詞,而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯,其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢:IP 的價值不再只靠單一載體撐起,而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及,才能真正在使用者心中留下記憶點。

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今年 4 月《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過橫跨 15 天的信仰巡禮。
圖/ 網銀國際

數位信任工程,是願景能走多遠的地基

不過,一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作,光有創意還不夠,背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言,信任從來不是加分項,而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局,其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制,針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程,並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口,持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到,卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看,網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook,也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言,防詐能力與風險治理,將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是,《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP,如新世紀福音戰士等的官方授權,開發聯名機台。國際版權方在授權合作前,通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查,順利通過審查,某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證,而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言,信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊,但一旦信任出現破口,品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看,能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道,也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時,握有更高的議價籌碼。

更名是起點,行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看,這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者,卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過,從遊戲平台走向泛娛樂品牌,真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量,而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度,以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言,告別 Online 是起點,能否把短期活動轉化為穩定內容資產,才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向,主要可以從三個面向切入:

  1. 內容頻率:《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道,持續維持更新動能。

  2. IP 延展:角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗,累積長期辨識度。

  3. 信任治理:責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力,而不只是合規描述。

這條路已經開始走,接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘,將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。

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