就是要比對手好看!看蘋果花23年打造的極致官網美學,如何成為「最重磅商品」?
就是要比對手好看!看蘋果花23年打造的極致官網美學,如何成為「最重磅商品」?

iPhone 12 Pro Max剛發售時,一位朋友曾抱怨道,為了盡快拿到手機,他想透過線下門市取貨,反覆刷新蘋果官網、查看庫存狀態也就成為了日常。官網刷多了,也讓他發現不少有趣的現象。蘋果官網的產品詳情頁,滑動時會有明顯的互動效果,例如網頁中的iPhone、文字、圖形等都會隨著滑動而產生變化。

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圖/ 愛范兒

網頁中的手機、文字和圖像,就好像「重新活過來」一般,相當有趣。手機沒搶到,倒是刷網頁讓人玩得不亦樂乎。

越滑越有趣,視差滾動怎麼玩?

上述提到的網頁互動方式,在設計領域被稱之為「視差滾動」,其中涉及一套相當複雜的網頁技術,卻也是人們最容易感知到的地方,隨著游標或手指上下滑動,網頁中的內容也會隨之變化。

以蘋果官網iPhone 12 Pro的產品介紹頁為例,整個網頁的背景為黑色,隨著游標或手指向下滑動,iPhone、文字會慢慢依序浮現,動畫極為順暢。

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圖/ 愛范兒

介紹iPhone 12 Pro邊框材質時,網頁動畫如同人為的打光一般,從上到下、亮部陰影依序變化,文字也隨之浮現,將不銹鋼材質用視覺化的形式表現出來,讓人能直觀地觀察到手機的顏色與邊框。

輪到本次iPhone 12 Pro的主打重點——影像系統時,黑白與彩色的變化更是被視覺滾動發揮到極致,在人像夜拍片段,隨著滑動操作,文案也向上滑動,高清夜拍圖像在黑色背景中緩緩出現,像是真的完成了一次夜間拍攝一般。

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圖/ 愛范兒

當然,這張高質量的夜拍人像照片也為視覺表現加分不少。

在AirPods Pro的產品介紹頁面中,互動動畫達到了新的高度。在它的產品介紹裡有一個較為特殊的互動,為強調AirPods Pro的貼合性,蘋果特別加入了使用者佩戴AirPods Pro甩頭的動畫。

蘋果官網
圖/ 愛范兒

如此大幅度的甩動,AirPods Pro也不為所動,極為直觀地體現了AirPods Pro的佩戴穩定性。

下滑時,動畫會直接完成互動的動作,若在途中停頓並上滑,這個動畫還能回到之前的狀態,看起來有些「喜感」,讓網頁瀏覽也變得更加生動、有趣。

蘋果官網
快速上下滑動,網頁場景變得生動有趣。
圖/ 愛范兒

有許多類似的動畫穿插在AirPods Pro的介紹頁面中。

相較於傳統的網頁顯示內容,在視差滾動、互動動畫以及對應圖片、文案的加持之下,堆砌出圖像的美觀度與層次性,讓觀看的體驗獲得極大提升。

在iPhone 12 Pro的產品介紹中,隨著用戶的滑動,對應的內容才會依序浮現,透過黑色背景與文字顏色的差異來凸顯訊息的層次,讓用戶不自覺地看向更為明顯的內容,以達到控制用戶注意力的目的。

蘋果官網
圖/ 愛范兒

除此之外,向上滑動還能返回之前的動畫狀態,讓人可以仔細觀察產品的各項細節。像是AirPods Pro的外貌、實際佩戴的大小等等,都可以透過視差滾動來體現。然而,滑動時所反饋的參與感,也能促進用戶沉浸其中並提升完讀率,相較於變化較小的圖文,其優勢更為明顯。但是,這其中也參雜著資訊碎片化讓持續閱讀變得越來越困難的原因,尤其是要讓用戶理解產品抽象而複雜的功能、技術。

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圖/ 愛范兒

這也是視差滾動和互動動畫技術的另一個優勢,如同上述提到佩戴AirPods Pro甩頭的動畫案例,人們能輕鬆地了解到「佩戴穩定性」這項極為抽象的功能。

在蘋果諸多動畫技術、高清大圖以及文案的加持下,用戶才能越逛越覺得有趣。

從1997年迄今,蘋果如何讓用戶看得更爽?

視差滾動僅僅是蘋果官網所使用的一小部分技術,從1997年賈伯斯回歸蘋果開始,他作為一位極為重視設計的領導者,自然也對當時公司的品牌展示出口——官網十分在意。

從1997年到現在,蘋果官網發生翻天覆地的變化,從中也能看到蘋果設計的變革與繼承,以及如何讓人看得更舒暢。

蘋果官網
圖/ 愛范兒

對比1997年、1998年、2001年的蘋果官網,能發現不少的設計變革。首先便是排版,1997年的蘋果官網仍和大多數網頁一樣,相對密集地排列內容。

到了1998年,也就是賈伯斯回歸的第二年,頁面就開始注重排版的疏密程度,產品為主、文案為輔的設計風格已逐漸顯露出來,而雙方大多是以對稱的排列,井然有序的頁面也符合用戶的閱讀習慣。人都是視覺動物,圖片永遠比文字更加吸引人,尤其是在展示消費性電子產品時,人們先關注的通常都是圖片,接著才是文字。大標題文案以及對稱的產品高清圖,這般美感也讓人更加舒適地閱讀。

蘋果官網
圖/ 愛范兒

來到2001年,文案和產品的配合已趨於成熟,大標題式文字和產品不僅僅在頁面的排序上互相呼應,文案的想像空間也不停擴大、越來越符合產品的定位。

沒錯,那一句知名的iPod文案,「 將一千首歌裝進口袋 」也正是在這個時期出現。

直至今日,蘋果依舊延續著這項設計的規則,在iPad Pro的產品頁面,iPad Pro所展示的斜切角度與文案的層疊排列互相對應,而那句「 你的下一台電腦,何必是電腦 」更被廣大的用戶們津津樂道,甚至還延伸出許多「梗」。

蘋果官網
圖/ 愛范兒

2013年,是一個變革的年份,隨著iOS 7的發布,蘋果從擬物化的設計轉變為扁平化設計,並依靠iPhone等產品的優勢,帶起了一股扁平化設計的熱潮,而蘋果官網也在這股變革的風潮中隨之變化。

在蘋果2013年的官網首頁當中,可以看到不少按鈕都走向了扁平化,播放按鈕僅僅是在圓形中間加上一個三角形的抽象圖示,現在不少網頁仍使用的滾動播放,蘋果在2013年就用上了。

蘋果官網
圖/ 愛范兒

後來的變化較廣為人知,視差滾動、互動動畫的加入,讓網頁的觀看體驗達到了新的高度,這期間也能看到蘋果設計的繼承,互動動畫也被蘋果用到了微信上。

查看它以往的推文,大多都使用了對應SVG動畫的技術,一步步指引用戶操作、展現內容,極強的創意和視覺美感,都能吸引讀者更好地閱讀和理解內容。

蘋果官網
圖/ 愛范兒

此外,多設備尺寸的適配性也是蘋果在設計與技術變革上的一個重點,若留心觀察的話,會發現在搭載M1晶片的MacBook Pro的產品介紹頁面中,有不少頁都被一個圓角矩形的框框限制住。

圓角矩形除了是蘋果的一貫風格之外,它也能在不同螢幕大小的產品上發揮適配作用,這個頁面在Mac和iPhone上打開,雖然基本的主體內容都沒變,但它們的排列卻發生了變化。

蘋果官網
左為電腦網頁,右為手機網頁
圖/ 愛范兒

從1997年到2020年,蘋果在網頁設計、技術這方面的探索,都屬於全球的領先者,將實際觀看和互動體驗推上一個又一個的新高度。

蘋果為何如此重視網站?

與現今大部分的公司相比,哪怕是同為業界巨頭的微軟,都沒有像蘋果花費如此龐大的精力在自家官網上。在微軟的中文官網上,幾乎看不到視差滾動這類技術的存在,也更別說其他規模普通的公司了。

那麼,蘋果為何要花費這麼大的精力去設計網站呢?

蘋果官網
圖/ 愛范兒

首先,便是各國網路環境的差異。現在可以會發現不少App的互動、頁面的設計極為精緻,但PC網站卻十分簡陋,原因正是中國移動網路的興盛。

相較於蘋果這般經營長久、見證著網路崛起的公司,許多中國公司都是在移動網路的浪潮中崛起,如同美團、滴滴等,它們的用戶大多都來自於移動網路,也就是智慧手機的用戶。所以,移動端程式往往更備受重視,公司在它們身上花費的資源也就更多。

手機程式
圖/ 愛范兒

其次,便是品牌。官方網站作為不少用戶與公司接觸、產生聯繫的線上入口,第一印象很重要,如果官網設計得十分簡陋,用戶對這家公司乃至公司旗下產品的印象恐怕都不會太好,更別說要下單購買產品。

網站,可以說是一家科技公司的門面,無論是蘋果官網的排版或是頁面黑白之間的交替、乃至動畫效果等等,都是為了打造「高質感」讓用戶為之信服,網頁都做得如此精緻,產品應該也會有相對應的水準。

對稱
對稱的美感
圖/ 愛范兒

蘋果作為科技界的龍頭,其產品、技術、功能也都較為先進,要向大眾解釋這些抽象且複雜的概念,絕對不是一件容易的事,尤其是在這樣一個碎片化、強調即時滿足的時代裡。

內容的美感與刺激稍有一些不合理,用戶就會關閉頁面。

這才有上述所提到的排列有序、優秀文案、視差滾動、互動動畫等等,都是為了讓用戶能快速理解,而AirPods Pro降噪功能所演示的就是一個最好的案例。降噪本身便是一個極為抽象的功能,但透過一個音波縮小的動畫就能輕鬆地完成解釋。

蘋果官網
圖/ 愛范兒

最後,則是網站之於蘋果的銷售意義,無論在哪個地區,官網都是蘋果最重要的線上銷售管道之一。在2019年的Alexa全球最受歡迎網站的排名當中,蘋果名列第54位。

透過極為順暢、美觀的視覺動畫,蘋果既讓用戶瞭解產品,也建構出一個極為精美的線上體驗場景,讓人在享受美好的同時,又捨不得放棄,讓用戶在不知不覺中就下單了。

從1997年到現在,漫長的23年間,蘋果對於網頁設計的探索從未停止,才打造出此刻流暢而精美的視覺內容,讓每一個世代的用戶為之傾倒,這或許才是蘋果最為重磅的產品。

責任編輯:文潔琳
本文授權轉載自:愛范兒

關鍵字: #Apple
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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

閱讀完整案例

85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

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