推動台灣第一部創業實境秀,攜手網紅放大「粉絲經濟」!創業老將這回想做什麼?
推動台灣第一部創業實境秀,攜手網紅放大「粉絲經濟」!創業老將這回想做什麼?

「我很喜歡創業投資實境秀《Shark Tank》(創智贏家),看的時候收穫很多又很興奮,一直在想台灣能不能也有類似的節目,但都沒有等到。」陳泰谷說,「既然沒人要做,那就林北來做。」

暱稱為TK的陳泰谷有許多不同的身份,既是連續創業家,曾創立購物清單網站、情侶照片分享服務等,也曾加入創投Quest Venture Partners,以及擔任達盈管顧的駐點創業家。如果你密切關注新創圈子,可能還會知道陳泰谷還經營了podcast《TK Talk創投觀點》與YouTube頻道《TKBS創業頻道》,更曾與馬念先進行了一場「創業家vs.另一半」的饒舌對決。

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台灣創業實境秀《百萬網者》每一集都有30萬上下的點閱率。
圖/ 百萬網者Facebook

但他從沒有忘記的是心裡的創業魂,「我一點都不覺得我是斜槓,我做的這些都是圍繞在創業、創投這個領域,只是從不同的角度切入。」陳泰谷說,在今年9月,他推動台灣第一檔創業投資實境秀的《百萬網者》上線,五位評審現場直接與創業家交鋒,一系列共10集的節目,每一集都有30萬上下的點閱率。

雖然看起來像是實現了做實境秀的夢想,但其實背後與陳泰谷新的創業題目——粉絲群募平台Fansi息息相關。

註:《百萬網者》將在第二季改名為《對決創業家》並展開集資。

實境秀也是一種行銷!Fansi協助網紅IP變現

「實境秀跟Fansi的概念,已經在我腦中快10年了。實境秀的一個重點,就是解決資訊不對稱的問題。」陳泰谷說,在創業家與創投間的身份轉換,讓他知道許多創業家不知道創投在想什麼、創投也許也不了解創業家在做的事情有多困難,「如果能透明化雙方的資訊交流,那有多棒。」

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知名網路插畫家囂搞,也是《百萬網者》的參賽者之一,目標是將圖文IP動畫化。
圖/ 百萬網者

所以在《百萬網者》中,包含創業家實際向5位投資人pitch的環節,再透過快閃店與Fansi粉絲群募的模式驗證,最後每個投資人至少會拿出新台幣50萬元真正投資,「錢不多我知道,台灣要走《Shark Tank》模式一小時就丟出600萬元真的不容易,去哪裡找這種人?但如果沒有真的投資,導師不會給出真正的意見,只是提供一些客套性、教科書式的回答。」陳泰谷說。

另外,實境秀的重點之一,就是需要透過粉絲群募平台Fansi進行募資,等同於《百萬網者》也有行銷Fansi的任務。

現今群眾募資平台更趨向行銷與預售的概念,與起初「協助發起者完成夢想」的模式有一定的落差,陳泰谷希望Fansi能回到「與發起者共同成長」的初衷,只是Fansi的群募發起者限定在有一定粉絲基礎的項目(像是網紅、KOL、或是品牌)。

之所以鎖定網紅,是看上網紅的粉絲基礎,以及網紅心中的焦慮,「現在很多網紅只靠社群平台、業配的收入只能養一、兩個人,來一個黃標(註)收入就受到衝擊,所以他們都懷抱著創業夢,希望能多角化經營,Fansi希望能協助這群人。」陳泰谷說,因此《百萬網者》除了滿足創業投資實境秀在台灣,以及透明化創業家與投資人間的關係,還有就是用網紅看得懂的方式,吸引他們來Fansi募資,「一開始就說我是群募平台,他們不會懂,要用他們的語言,也就是影片來講話。」

黃標:
黃標是YouTube的審查機制,若該影片作品被YouTube認為牽涉色情、暴力,或其他不適合大部分廣告用戶的內容,就會被打上黃標(正常為綠標),該影片作品即無法透過廣告營利,創作者的收入也會大幅下降。

打造模擬股票的概念,讓粉絲能夠參與網紅的公司

Fansi
Fansi目前的募資案並不多,除了因為限定有一定粉絲基礎的網紅才能發起之外,也與Fansi初期重視質量的原因有關。
圖/ Fansi

Fansi的運作概念有點類似於次級市場交易,協助網紅的公司能夠募集營運資金。而粉絲雖然是營運的資金提供者,但並非真正擁有股份,而是購買「VIP會員的權益」,可以用來獲得專屬回饋,如見面會、參與規劃討論、優先購買權或商品折扣等。

更有趣的是,在閉鎖期過後的任何時刻,粉絲可以選擇將手上的VIP會員權益,換成「Fansi幣」,並使用Fansi幣去購買其他網紅的產品,或是拿到交易所上出售。

「某種程度上我們看得比較遠,這有點像是新一代資本市場的概念,專門給資本市場不會青睞的項目募資。在這邊,網紅公司唯一需要關心的是,有沒有好好照顧粉絲,而不是把心思放在把股價炒高。」陳泰谷說。

Fansi的架構並不簡單,如果要走粉絲經濟,為什麼不走Patreon模式?

Patreon是提供內容創作者進行募資的平台,它讓創作者向贊助者(粉絲)收取訂閱費或單件作品的贊助費用,並從中抽取佣金。在今年9月,Patreon完成了9,000萬美元(約為新台幣27億元)的E輪募資,總募資金額約為2.7億美元。

不走簡單、粗暴、易懂的Patreon模式,是因為陳泰谷認為,純贊助(donate)的概念在亞洲沒有像國外這麼興盛,另外就是對網紅來說經營上也有難度,「以Youtube會員制來看,每個月就是向粉絲收取新台幣70~100元,但為了要服務這些人,YouTuber必須要做很多很多事情,周更已經很累了,還要花時間做私密群組、互動、獨家內容,成本相當高。」

從創業家到創投,再到創業家的身份轉換

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再次創業的陳泰谷與Fansi團隊。
圖/ 蔡仁譯攝

而身份轉過一輪,從創業家到創投,再到創業家,陳泰谷雖然笑著說「嘿~我又跳進來啦」,但真因為在不同的角度都待過,才能知道創業家資金的窘境,以及創投沒有辦法點頭掏錢的確有他的原因。

而他同時又做了Podcast、YouTube頻道,甚至還有饒舌作品,說是個微網紅也不為過,其實也是一種鋪梗,「很早就想做Fansi,當時想服務的對象就是網紅、KOL,所以我要先成為網紅,我才知道大家在想什麼,從部落格、影片到podcast,都要嘗試一下。」就跟陳泰谷所說的一樣,他不是斜槓,而是待在新創圈中,沒有離開過。

但身份換來換去,終究有些留下來的痕跡,陳泰谷認為是「連結」,每一個身份碰到的人事物,都成為再次創業的養分,在一片感動與感嘆的氛圍下,他最後的感想卻是:「創業好累,真的是命賤,大家真的不要來創業。」聽不出來是玩笑,還是真心話。

責任編輯:錢玉紘

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從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河
從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河

在全球「消費升級」的時代,現今消費者要找的,不是最便宜、CP 值最高的產品,而是更安全、更值得信任、更符合需求的商品。在此趨勢下,台灣品牌的優勢反而被放大。

事實上,憑藉著深厚的製造底蘊、對品質的堅持,許多來自台灣的品牌,正透過精準的「價值創新」研發,以及「安全信任」的品牌經營,在亞馬遜上,擄獲各國消費者的青睞。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
圖/ MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
圖/ MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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圖/ MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
圖/ MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
圖/ 數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
圖/ 數位時代

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(左三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
圖/ 特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
圖/ 特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

在迎戰「消費升級」的此刻,台灣企業從來不缺好技術,缺的是直面終端市場的勇氣與機會。而亞馬遜提供的,不只是一套銷售工具,而是一套完整的「持續創新」能力——從全球物流、在地合規,到消費者洞察與數據分析,讓品牌得以直接理解世界各地消費者的真實需求。透過這套基礎設施,品牌能在國際市場中「快速測試、快速修正、快速成長」,把每一次迭代都變成站穩腳步的養分。台灣品牌只要願意邁出第一步,再借力亞馬遜的全球能力,勢必能在世界舞台走得更穩、更遠,實踐「Go Global From Day One」的布局。

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