當科技巨頭都懶得組工會,為何Google員工卻反其道而行?
當科技巨頭都懶得組工會,為何Google員工卻反其道而行?

在美國矽谷的發展史上,2021年1月4日將會是一個獨特的時刻,因為這天是「Alphabet工會」的誕生日,是少數幾個在大型科技公司內正式開張運作的工會。

歷史性的一刻

2021年1月4日對美國矽谷及眾多科技公司而言是歷史性的一刻,因為在這一天,Google的母公司Alphabet員工正式成立了「Alphabet工會」(Alphabet Workers Union),是少數幾個在大型科技公司當中成立、正式運作的工會。

Alphabet工會是在過去一年多以來,在美國電訊工人聯合會(Communications Workers of America)的協助下成立,目前已經有226名成員,雖然與Alphabet集團的總員工數相較並不算多,但已經邁出重要的一步。

沒有團體協商權的工會

不過,這個工會和人們所熟悉的工會不太一樣,它還尚未取得美國全國勞資關係委員會(National Labor Relations Board)的認證,因此目前還不具有代表全體員工與資方談判的團體協商權,意味著這個工會目前還只是個以替工會成員服務為主的少數工會(minority union)。

但好處是,Alphabet工會的成員資格認定不像一般工會那樣嚴格,正職員工、約聘員工只要願意繳納年薪的1%用以維持工會的運作,都有機會成為工會的成員。

在矽谷組織工會活動不容易

《紐約時報》指出,矽谷員工較少關心工會的成立或是積極參與工會活動,因為一般工會的主要訴求「合理待遇」,通常不是高薪矽谷員工的主要訴求;不少人也認為,一般的工會組織無法解決他們在面對應用新技術於生活時產生的擔憂。

再者,即便是那些有心發起工會活動的人,往往也會發現矽谷科技公司規模龐大,員工分散全球各地,很難凝聚員工間的向心力,進一步增加組織工會活動的難度,也凸顯出這次Alphabet工會成立的難能可貴之處。

比較知名的科技產業工會只有群眾募資平台Kickstarter和專案管理工具開發商Glitch員工成立的工會而已。

目標處理更廣泛的議題

Alphabet工會領導委員會的副主席蕭(Chewy Shaw)表示,Alphabet工會的主軸不會只放在與資方談判雇佣合約上,而是打算替工會成員在他們所看見的問題上發聲,像是同工不同酬、報復性解僱等。

蕭說:「我們的目標並不僅止於『公司是否支付員工合理的薪水』,我們要處理更大、更廣泛的問題,該是工會出面回應這些問題的時候了。」

員工抗議公司政策事件層出不窮

最近幾年,人們時常能看見Google員工公開抗議公司的計畫、政策,像是在2018年,Google員工們便曾針對為中國量身打造瀏覽器的「蜻蜓計畫」發起抗議;同一年,全球超過2萬名Google員工也一同發動大串連,抗議Google內部處理高層性騷擾、不當行為的方式。

去年年底,Google還因旗下知名AI倫理學專家格布魯(Timnit Gebru)的離職問題,而招來人們的批評。

AI倫理學專家格布魯。

延伸閱讀:Google開除AI倫理學先鋒引論戰!CEO親上火線,為何卻被批「最糟糕手法」?

除此之外,Google過往也曾有過阻撓員工成立工會的舉動,像是在2019年,Google便聘請曾有阻撓工會紀錄的IRI顧問公司(IRI Consultants)擔任顧問,一度引發員工的不滿。

投身成立工會運動的原因

對很多參與籌備Alphabet工會的成員來說,多年來Google令人失望的舉動,就是他們投身成立工會運動的原因。工會成員格羅瓦拉(Alex Gorowara)便向媒體表示:「隨著時間過去,我們發現 Google 越來越不在乎過去堅持的道德原則;同時,它也對試著按照個人道德行事的員工抱持越來越明顯的敵意。」

「我們看見有些員工遭到報復、職涯失序,成立工會就是我們的回應。」

Google高層:持續支持

對於旗下員工成立工會一舉,Google的人事總監西爾弗斯坦(Kara Silverstein)特地發表聲明表示支持,她說:「Google 一直以來都十分努力為員工們創造提供支持、獎勵的工作環境;我們的員工也不斷支持我們努力保護的勞工權益。」

「一如我們過去所做的,我們將持續參與在員工們的活動裡。」

「一場強而有力的實驗」

勞動專家們指出,雖然這次員工們成立的Alphabet工會還沒有得到美國政府的認證,但他們仍然可以透過影響社會輿論、遊說議員們的方式來對公司方面施加壓力。

美國加州大學法律教授杜巴爾(Veena Dubal)形容,Alphabet工會是一個「強而有力」的實驗,她說:「雖然Google肯定會試圖阻撓Alphabet工會的發展,但如果它順利成長茁壯,它將在勞動領域產生巨大影響,更將對人們一直在思考『技術對人類社會產生的影響』等更廣泛的問題,帶來深刻的改變。」
 
責任編輯:蕭閔云

本文授權轉載自:地球圖輯隊

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
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在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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