寶雅自有支付POYA PAY上線、App功能一次看!還有哪些數位轉型招數?

2021.01.21 by
陳映璇
寶雅自有支付POYA PAY上線、App功能一次看!還有哪些數位轉型招數?
王郁倫攝影
會員數超過600萬的美妝生活連鎖店寶雅,正式宣佈推出自有支付POYA PAY,除了寶雅、寶家通路共用外,這次APP更新也增加許多互動功能。

日本知名連鎖折扣店唐吉軻德以「DON DON DONKI」在西門展店,台灣零售業動作頻頻,美妝生活連鎖店寶雅今(21日)正式宣佈推出自有支付POYA PAY,目標今年活躍用戶可突破100萬,第二步計畫年底前推線上購物,展開數位化佈局。

成立36年的寶雅,迄今全國總店數達265家,會員人數已超過600萬人,觀察到隨著疫情影響,全球使用行動支付消費者比例以倍數成長,根據資策會產業情報研究所(MIC)針對台灣消費者進行的2020年行動支付大調查,發現在商家支援所有支付工具,台灣消費者首選行動支付的比例35.3%,已首度超越實體信用、金融卡33.9%,如今自有行動支付已成為各通路的基本門檻,像是屈臣氏早在2018年就推出Watsons Pay。

POYA支付APP上線:雙品牌共用、增互動功能

籌備一年時間,2021年POYA寶雅宣布啟動數位轉型,首波結合旗下居家生活用品「POYA HOME寶家」, 推出寶雅、寶家通路共用的支付平台POYA PAY,可共同累積集點及消費回饋 ,POYA會員消費每1元都能累積點數,300點折抵1元。

寶雅、寶家通路共用的支付平台POYA PAY,可共同累積集點及消費回饋。
寶雅

寶雅總經理陳宗成表示,POYA PAY是邁向數位化一個很重要的里程碑,這次寶雅與8大銀行(玉山、中信、台新、花旗、聯邦、第一、華南、凱基)推出綁卡消費優惠,信用卡單筆儲值最高享8.4%回饋,儲值金消費最高再享5%回饋。未來到寶雅消費只要帶手機就能快速結帳,也減少觸摸現金。

POYA PAY在寶家通路也能使用,可以共同累積集點及消費回饋。
寶家

此外,新的寶雅POYA支付APP,在設計介面上採用粉、橘漸層方式,融合寶雅、寶家的代表色系,展現年輕感;APP內還有小遊戲、紅利兌換的新功能,小遊戲如線上刮刮樂抽獎,紅利兌換則可以用點數兌換人氣商品,強化與消費者的互動性;App也顯示寶雅、寶家相關優惠折扣及活動,以減少列印優惠明細。

在累積一定的POYA PAY會員後,寶雅擬計畫年底前推線上購物,讓消費者有更多元的消費體驗。

優化實體店便民設施,增加顧客停留時間

不只數位支付,寶雅也持續優化實體門市服務,目前寶雅販售商品達5萬多項,涵蓋國內外美妝保養品、開架及醫美保健品牌、各式帽襪、內著服飾、生活小物、各國休閒食品飲料、品牌專櫃等,但由於店面陳設空間有限、買不到想要的商品,寶雅擬規劃推店內導購QR Code服務,讓消費者透過手機仍可以買到想要的商品。

此外,近來多家門市開始增設美妝台、寵物提籃、更衣間及嬰幼兒專用的尿布檯,方便顧客採購,增加在店面的停留時間,未來寶雅將透過優化提升消費者體驗,持續朝「成為顧客更喜歡的寶雅」的目標前進。

責任編輯:錢玉紘

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