在2019年10月，台灣電商集團網路家庭PChome推出了「Bibian比比昂跨境電商服務」，跨足國際代標、代購市場。在服務一上線，立刻遇到新冠狀病毒（COVID-19，俗稱武漢肺炎）帶動的跨境購物需求，讓比比昂的營收倍增。比起去年同期，比比昂在2021年1月的業績成長了整整5倍。
在今天（4），比比昂進一步宣布與日本物流業者SGH Global Japan簽署合作備忘錄（MOU），透過這次合作，能夠提供給台灣消費者更優惠的空運價格，每公斤只要100元新台幣。與國際快捷EMS每公斤運費約559元新台幣相比，價格只要5分之1。
除此之外，由於SGH Global Japan已在日本累積了10萬以上的電商賣家客戶，比比昂也將透過SGH Global Japan開拓更多日本商家，提供日本到台灣的一站式跨境電商服務，預期第一階段將開發1萬日本商家。品類涵蓋流行服飾、公仔、汽機車改裝物品等等。
也就是說，未來除了透過比比昂網站，購買日本樂天、日本雅虎等等平台的商品之外，在日本各種商品的獨立銷售網站上，也可以直接下標購買。後續的跨國物流、金流、客服皆由比比昂處理。
這樣的跨境招商合作方式是PChome第一次的嘗試，未來也不排除在更多的區域市場以這樣的方式找到更多合作夥伴。
疫情衝擊旅日潮，詹宏志：消費轉往線上
「跨境電商服務可能是下一步影響我們生活的項目，」PChome網路家庭集團董事長詹宏志說。人們的消費生活，未來將不再有地理上的限制、過境的隔閡，以往在旅遊中才能接觸到的商品，如今都能透過網路得到完整的服務。看到過去一年以來比比昂的成績，「更加確信這件事情會快速發展。」
對於整體台灣市場來說，日本商品也是最受歡迎的品項。詹宏志指出，在2019年，台灣一年有將近480萬人次到日本旅遊，2020年由於疫情衝擊，只剩下60萬人，整整少了85%。而以往，每年台灣人出國大致上會花掉9千億台幣，其中有40%是在日本消費。如今受到疫情衝擊，「這些無處可去的消費，一部分會轉到線上。」
回顧過去一年，日本商品也一直是比比昂站上消費者的最愛。來自日本代購、代標的營收，大約佔比比昂整體營收的7~8成。
事實上，SGH Global Japan一直是比比昂在經營代標代購服務時，在日本物流合作夥伴，在貨品到台灣境內之前的物流服務都是由SGH Global Japan提供。而這一次簽訂的合作備忘錄，除了給與比比昂更優惠的物流費用之外，SGH Global Japan也將開始支援比比昂在日本的招商工作。
「這些進展讓我相信，遠端跨國購買不再是一件稀奇的事，而是日常生活，」詹宏志說。
收藏性、高價差、採購不易為日本代購3大賣點
比比昂進一步分析站上代標代購熱銷商品，以收藏性高、價差大、款式多元為3大採購指標。
像是奪下榜單第一的公仔模型、列居第五的熱門動漫《鬼滅之刃》周邊、第九名的鐵器、鐵瓶，都因稀有性高且增值空間大，深受收藏玩家喜愛。
商業發展研究院國際數位商業研究所所長戴凡真就分析，代購、代標市場的主要客群是小眾市場的消費者，這些利基族群需要更深入的客戶服務。她舉例，「像是某個模型、某個漫畫的狂熱粉絲，重點很多時候不是『買到產品』，而是想要知道更多周邊資訊。」因此，代購代標業者必須要提供更多的周邊服務，才能抓住這些消費者。
另外，日本LED吸頂燈、煤油電暖爐等商品，由於採購價大於6千元至萬元不等，因此也成為暢銷代購商品，名列榜單第三、六名。而古著服飾、車用改裝鋁圈，也都因為日本限定、台灣採購不易的特性，成為年度人氣商品。
展望未來，比比昂依然會持續開發新的代購市場，也將會更全方位的運用來自PChome集團的資源。像是PChome也有經營PChomeThai，因此下一步比比昂也會開拓東南亞代購市場。
責任編輯：錢玉紘
