出生底特律藍領家庭，58歲的布魯爾（Roz Brewer），被《富比士》雜誌評為全球排名第48位最有影響力女性，透過直率領導風格、持續不懈努力，不斷打破天花板限制。
布魯爾畢業於史貝爾曼學院（Spelman College），全美第一間為非裔女性提供高等教育的大學，當她畢業三十多年後，重返校園為畢業生演講，校長以「 擅長打破天花板的人 」來介紹她，這也是大多數人對她的讚嘆。
不斷打破非裔女性的職場天花板
擁有化學學位的布魯爾，畢業後就加入金百利克拉克公司，從化學研究員開始她的職涯，直到二十年後晉升為全球不織布產品部門總裁。之後進入沃爾瑪（Walmart）擔任東岸事業部總裁，再晉升至沃爾瑪旗下的山姆會員商店（Sam’s Club）CEO，成為沃爾瑪集團旗下所有事業部有史以來的首位女性執行長。隨後她再進入星巴克擔任營運長，並獲邀擔任眾多企業董事會成員，於2019年成為電商亞馬遜唯一非裔董事。
超乎常人的準備和直來直往的風範
布魯爾認為自己屬於堅忍世代的女性，不僅要隨時拿出最好的表現，又要承受身為非裔女性所面臨的不平等對待，但她將這些外界的限制、甚至職場的屈辱，通通化為燃料，不斷驅動自己。
她喜歡用運動家的角度面對每一件事，因此總是準備到最晚、又最早繼續準備，確保身心都已達到最佳狀態。就以星巴克的員工會議為例，身為營運長的她，面對一批新上任的副總裁，她沒有拿任何筆記，卻能叫出每一位的名字，因為她事前已仔細翻閱每一位的履歷、做好完整準備，因而能夠從容進行會議。
她的領導風格直接而坦率，雖然無意中傷他人，但她認為每個人都有權利了解自己的表現如何，而且 她深信直率的回饋﹐是對職涯有利的禮物 。她對下屬要求非常高，但樂於將功勞歸於下屬，她以這種以身作則、賞罰分明的領導風格，帶領團隊不斷前進。
致力為非裔美國人爭取權益
布魯爾即將於2021年三月接棒連鎖藥局沃爾格林（Walgreens）執行長職務，成為《財星》500大企業目前唯一非裔女性CEO，然而她致力打破的，不只是自己的職涯天花板，她也不斷為其他非裔美國人爭取權益。
在她擔任山姆會員商店執行長時，致力推動更加種族多元化的團隊和供應商，甚至因此遭到生命威脅。而在擔任星巴克營運長期間，費城門市發生非裔男子借洗手間，卻遭報警上銬帶走的種族歧視事件，她也立刻挺身面對事件造成的傷害，並推動全美星巴克門市暫停營業半日，進行種族平權的教育訓練。
下一步的挑戰和機會
布魯爾即將接手的沃爾格林，疫情期間來客量大幅減少、來店者只購買生活必需品，造成利潤較高的非必需品滯銷，導致業績一落千丈。反觀最大競爭對手、另一間連鎖藥局CVS，成功建立全方位健康服務的形象，業績遙遙領先；同時間，電商亞馬遜的藥物快遞服務，也大幅威脅實體藥局。
危機即是轉機，分析師認為，接下來幾個月，當民眾前往沃爾格林接受新冠疫苗施打時，可能會順便購買商品，藉而增加業績。因此，布魯爾要如何帶領團隊，配合政府政策、順暢配送、準備店內充沛人力、妥善施打動線，同時善用她非裔身分影響力，讓更多非裔民眾有信心並願意施打疫苗，成為她即將面臨的挑戰及機會！
資料來源：The Washington Post、Starbucks、Forbes
責任編輯：文潔琳
