緯創瞄準東南亞賣價值服務、緯育攜LiveABC要大幹一場,為何黃柏漙直言「撿到槍」?
緯創瞄準東南亞賣價值服務、緯育攜LiveABC要大幹一場,為何黃柏漙直言「撿到槍」?

緯創要從產品代工的緯創,轉型為服務的緯創!

緯創集團旗下緯育5日宣佈與英語教學機構LiveABC合作,提供企業員工多益(TOEIC)跟商業會議英文訓練,緯創副董事長暨新創總經理黃柏漙直言,台商多角化佈局東南亞市場,衍生人力升級、數位轉型需求,將與中華電信攜手提供5G+AIoT價值服務,2022~2023年可看見具體成果。

緯創緯育
右起為緯育營運長黃永鑫、緯創副董事長黃柏漙、LiveABC總經理鄭俊琪。
圖/ 王郁倫攝影

電子五哥過去兆元級營收都來自代工,價值創造程度低,緯創積極朝雲端服務及數位轉型方向走,投資緯創醫學、數位教育緯育、數位轉型解決化方案緯謙科技、工業電腦暨車載電腦的緯昌,加上集團內網通大廠啟碁及伺服器大廠緯穎、轉投資iKala,與日前宣佈結盟合作的中華電信,將攜手打國際市場。

緯育本身是中小企業人力教育平台,今年會員人數已經超過21萬人,宣佈與語言教育機構LiveABC合作,緯育今年目標營運倍數成長,營收挑戰4億元。

黃柏漙直言,「緯育可說撿到槍,可以大幹一場!」語言學習一直是台灣強需求,但英文訓練效果不彰,隨緯育納入語言內容服務,黃柏漙預期今年至少7,000名用戶使用。

緯創緯育
緯創集團旗下緯育宣佈與LiveABC攜手合作,今年目標7000用戶,緯育營收翻倍達4億元。圖右起為緯育營運長黃永鑫、緯創副董事長黃柏漙、LiveABC總經理鄭俊琪、執行副總阮德恩、總編輯陳豫弘。
圖/ 王郁倫攝影

「整個東南亞不含印度有8億人口,夠大,語文也是東南亞強需求,對發展相當有信心。期望透過更好的科技工具,讓台灣人對語言不只是學,還能用。」黃柏漙解釋,台商加速佈局東南亞,光緯創本身就有菲律賓、馬來西亞、越南等工廠,跨國能力人才,尤其是英語能力也是重點。

緯育主打雲端教育系統,成集團海外佈局支持力

而緯謙日前宣佈與中華電信合作,雙方攜手前進東南亞市場,也是期待以中華電信寬頻服務為骨幹,推動緯謙價值服務順利落地,而許許多多數位轉型服務都需要人才培訓,緯育的教育系統將教材雲端化,成為緯謙服務落地的支持力量。

「緯創希望從製造為主,轉向以服務為主」,黃柏漙指出,轉型過程要人的DNA改變,其次是技術改變,專業知識也從製造,轉向更多產業知識,如醫學或養殖漁業,他認為緯謙雖正建立這些知識經驗,但速度不夠快,在他認知中,雲服務不該只是2~3成的成長,應該是倍數的成長,2020年找到方向後,相信未來兩三年會加速展現。

緯謙科技總經理夏志豪
緯謙是緯創集團最快IPO金雞,圖為總經理夏志豪。
圖/ 緯謙科技提供

緯謙也加強智慧製造服務。黃柏漙指出,台商赴海外設廠若雲端化將十分便利,可以減少IT人才駐點需求,比方中國工廠生產機台參數若雲端化管理,未來到越南設廠,就可以從雲端下載參數能生產了,減少很多人力派遣需要,同時據點多,但數據卻不會分散。

東南亞佈局看準台商商機,借力中華電骨幹

對於台商海外設廠的人才外派語言訓練,緯育也可以提供海外據點員工訓練,或在台訓練有成再出海。LiveABC近年也積極佈局海外教育市場,中南美10國有100所學校教師上線學習課程,具豐富海外培訓經驗。

緯創醫學科技外骨骼機器人Keeogo_2020_09_21_蔡仁譯攝-11.jpg
緯創醫學科技外骨骼機器人Keeogo可協助中風患者做練習。
圖/ 蔡仁譯攝影

緯謙目前積極協助中小企業數位轉型,比方替台灣連鎖影城喜滿客做雲端售票系統,未來各影城據點開設便利性大增,2020年緯謙營收還不到10億元,今年營收目標成長50%,營收衝破10億元大關。

集團旗下工業電腦事業「緯昌」則主做物聯網裝置,黃柏漙指出,緯創也會結合服務或透過夥伴把IOT硬體整合銷售,不再只是做硬體、秤斤論兩地賣,轉型做服務可以收月費,客戶除非跑掉,否則會一直累積下去,商模比較健康。

關鍵字: #電信通訊 #緯創
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以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
2025.08.18 |

在消費性電子產品的輕薄化與無孔設計的趨勢下,不僅Apple、Samsung、Google等智慧型手機品牌商亦全面支援eSIM,全球移動通訊協會(GSMA)也大力推動eSIM標準化,再加上eSIM開通與使用模式越來越簡單易用,市場對eSIM的接受度與採用率逐漸提升。根據 Grand View Research 預測,全球 eSIM 市場規模將從 2024 年的 103.2 億美元,成長至 2033 年的 176.7 億美元,顯示出強勁成長潛力。

台灣也不例外,消費者與企業客戶對eSIM的接受度逐年提升。

DJB集團創辦人蘇昱豪表示:「自2022年以來,我們累積服務超過1,000萬客戶,同時,平均年成長率高達250%,同時,擁有超過300萬有效會員。」為更好滿足使用者與市場需求,DJB將與全球電信商展開密切合作、持續擴大eSIM全球上網服務生態圈網絡,以創新商業服務模式服務消費與商用市場。

五大策略,以差異化服務滿足客戶多元需求

DJB自2017年成立以來,一直專注eSIM全球上網服務市場,透過與全球各地電信業者合作取得專屬網路路由等方式,確保跨境旅客、商務人士與中大型企業在世界各地都可以取得穩定且高品質的上網服務,卓越的服務能量不僅讓DJB在台灣擁有極高的知名度、斬獲30%的eSIM市場占有率,也成功將業務服務推廣到全球市場,在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等10個國家設立分公司、為更好服務客戶、穩步擴展台灣乃至亞洲 eSIM 市場占有率,DJB從五個面向持續擴展服務能量。

首先是持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈。目前已與全球38家一類電信商(MNO)簽訂直連合作,包括與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,eSIM網路覆蓋超過90%的國家與地區,明(2026)年的目標是進一步擴展歐美電信商網絡,將直簽的一類電信商數量翻倍。

蘇昱豪解釋:「想要提供eSIM全球上網服務,可以直接跟當地的一類、二類電信商合作,也可以跟提供國際漫遊的他國電信商合作,為提供使用者穩定且高品質的上網服務體驗,DJB與世界國地的電信夥伴簽署多元合約,包括簽訂獨立專線合約、確保網路服務的服務水準協議等,滿足客戶的上網需求。」

其次是以多元商品滿足消費與商務需求。除了針對一般消費者提供eSIM與實體卡直售服務,DJB也積極發展跨境上網、專線與資安等企業解決方案,並建立自有電商平台,向全球分銷eSIM網路流量。

DJB
DJB集團創辦人蘇昱豪分享,為了讓消費者體驗更好,未來也會導入AI技術,協助判斷當地上網品質,去選擇網路品質最好的服務。
圖/ DJB

蘇昱豪表示:「隨著DJB eSIM全球上網服務生態圈的擴大,我們掌握最多備援網路流量,因此,領先市場推出『絕不降速的吃到飽』服務,即使是在日本、韓國、泰國、中國等國家的二線城市也可提供一致的上網品質與服務體驗。」

再來是以自建平台與全球機房打造24小時零斷點服務。有別於其他eSIM業者,DJB不僅自建數位平台,更在全球各地設立機房,提供全天候24小時購買與發卡(eSIM/實體SIM)服務,若出現任何異常事件,也可以在第一時間處理、解決,穩健提升服務韌性與品牌信任度。

然後是建立真人客服團隊提供效率與溫度兼具的服務。DJB目前已培養30人客服團隊,以中文、英文、日文24小時客服回應來自世界各地的客戶需求,之後將因應業務需求持續擴展客服團隊的人力與支援語言,如韓文等,以更精準的溝通協助客戶解決問題,建立專業且有溫度的品牌形象與客戶關係。

最後,同時也是最重要的是,以二類電信執照展開各種合作模式以優化資源分配。蘇昱豪表示:「我們已經在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等地取得二類電信執照,未來也預計在更多國家取得電信執照。」同時DJB也與部分國家一類電信業者進行技術與資源的交流,雙方以夥伴形式與全球各大一類電信業者展開Sponsor Roaming的合作。運用一類電信商的國際行動用戶識別碼(IMSI)與網路資源在全球提供資料服務,讓DJB能在法規與技術上更彈性靈活地進行國際佈局,成為其區隔一般虛擬網路業者(MVNO)的差異化優勢。

DJB
DJB不僅持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈,將與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,未來也會透過開發DJB App,打造更全方位的生活娛樂體驗。
圖/ DJB

DJB的下一步:從eSIM全球上網服務延伸到日常生活服務

展望未來,DJB除持續完善全球上網服務,如以人工智慧技術自動化調配全球上網服務線路等資源,亦積極布局下一個成長動能:開發DJB App、深耕會員管理與建構點數平台,以及串連過去2年打造的旅遊演唱會生態圈與旅遊娛樂生態圈,讓DJB不僅僅是網路服務品牌,而是深入你我日常與企業營運的生活品牌,創造消費者、企業客戶、生態圈夥伴與DJB的多贏。

「DJB不僅是eSIM全球上網服務供應商,更是貼印使用者生活的品牌,將以全球上網服務為基礎,將服務延伸到旅遊、娛樂、演唱會到企業多元場景,讓台灣、亞洲乃至全球使用者體驗嶄新的連網新世界。」關於未來的發展藍圖,蘇昱豪如是總結。

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