不賣保險也能生意滿滿!純網路保險新創OneDegree從香港來台,看見哪些商機?
不賣保險也能生意滿滿!純網路保險新創OneDegree從香港來台,看見哪些商機?

金融服務虛擬化,已經是世界趨勢,台灣除了有純網銀,金管會主委黃天牧在去年(2020)剛上任時曾說過,會開始研究開放純網路保險公司的可能性。

一海之隔的香港,去年就陸續開始發放牌照,多數都由現行保險業者申請取得,值得一提的是新創OneDegree,是唯一一家取得牌照的獨立網路保險新創。

OneDegree跟台灣關係非常深厚,除了創辦人之一的梁德源就是台灣人,背後的股東包括資本總額逾640億美元的物流地產巨頭普洛斯集團旗下BitRock Capital,以及來自台灣的國泰創投都參與入股。

小辭典:純網路保險公司

指的是沒有實體通路的保險公司,透過「數位通路」向個人或企業,販售全數位化的保險產品,並透過手機App、網站管理保單、理賠。跟傳統的保險公司相比,好處是不需要實體據點、投保便利;缺點是,保險產品種類可能受限較為單一。

其實早在三年前,OneDegree就在台灣設立辦公室,所有技術與資安人才全都聚集在此,隨著不斷擴編,現在台灣辦公室人數遠遠超過香港。

OneDegree的純網路保險牌照是在香港取得,只能在香港販售保險商品,那麼他們究竟在台灣看見什麼機會?

不直接換心臟,OneDegree用「代謝法」助金融業轉型

保險公司應用科技範圍越來越多,像是開放行動支付付款,或是網路投保等,不過梁德源觀察,很多保險公司在過程中,會遭遇許多瓶頸,甚至讓系統不穩定,對金融業者來說,更換核心系統、轉型這些事情,為了競爭不得不做,但做不好就會變成一場大惡夢。

有滿滿資源與資金的大型金控,要找到頂尖的資訊人才,可能不是什麼大問題,但對中小規模的保險公司來說,就沒那麼容易了,轉型過程碰到的困難會更大,這是OneDegree所看到的產業痛點。

Onedegree
OneDegree就在台灣設立辦公室,所以技術與資安人才全都聚集在此,隨著不斷擴編,現在台灣辦公室人數遠遠超過香港。
圖/ 攝影 / 蔡仁譯

延伸閱讀:明台產險靠一台行車紀錄器,轉型理賠智慧化!為何說自駕技術會衝擊保險業?

OneDegree 在台灣的重點業務之一就是「開發保險科技平台」,簡單來說就是根據業者的需求,一步一步的更新核心系統,達到轉型的目的,讓組織加速營運效率與提高產值。

一般換核心的方法是設備都準備好後,一次轉換到新系統,很像心臟移植手術,完成後必須留意是否有排斥或是其他副作用發生,風險比較高,且需要支出上億元的費用,以及長達數年的時間成本。

OneDegree 的做法比較像是新陳代謝,一步一步的慢慢把老舊的細胞代謝掉,讓身體慢慢恢復養分與活力,不需要負擔高額成本及風險,又能讓保險公司在特定領域,快速推出產品,搶佔商機。

去年七月 OneDegree 正式將保險核心平台上線,正逢康健人壽在市場上尋找合適的解決方案,最終選用 OneDegree 的保險核心科技來打造新的保險數位平台,除了功能面的適切性,其內建的資安監控更確保了服務的安全性,讓康健人壽克服舊有系統的限制,推出「e元好康」意外傷害險方案,重新設計商品呈現、核發等流程,創造流暢的用戶體驗,標榜最快3~5分鐘就能完成投保。

梁德源說,過去保險公司要推出一個新產品,從送審、規劃保單架構到上架到線上平台,有時需花到一年以上的時間,「我們與康健人壽採用雙軌並行的導入模式,先以全新的數位產品來切入,結合既有的運行系統做資料連結,以最少的風險來實現最大的效益。」目前 OneDegree 亦使用此模式與其他多家的保險公司進行數位轉型的導入合作。

事實是,康健人壽跟 OneDegree 從去年七月開始接洽,11月網路投保平台就建置好上線了,對保險公司來說,可以優化內部流程,縮短產品上市時間,且讓整體付出的成本降低,加速營運效率。

梁德源非常看好這塊市場,他認為網路投保的盛行,使得通路經營成為未來保險產業的競爭關鍵,「這樣的例子會越來越多。」

他舉例,很多保險公司都開始做異業合作,像是跟旅遊網站串接,讓旅客買機票順便買保險,「這就成為導入我們平台的契機,」如果保險公司一時沒有這方面的技術人才,OneDegree就能協助快速建置系統,並讓產品上架。

Onedegree
目前OneDegree主要營收來源,是在香港經營的純網路保險公司,去年四月拿到牌照後,推出第一個產品「寵物險」。
圖/ 攝影 / 蔡仁譯

金融比起其他產業,面臨更嚴格資監管以及資安規範,選擇金融科技作為創業題目的小公司,不見得有能力處理這些要求,這是OneDegree看的另一個商機。

他們在今年一月,推出「資安檢測 SaaS 平台」,他們瞄準機貨幣、FinTech、智慧醫療等業者,當他們有新服務要上線時,透過SaaS(軟體即服務)的方式,協助檢測資安是否有漏洞。

目前「開發保險科技平台」、「資安檢測 SaaS 平台」這兩塊的業務重心都在台灣,梁德源認為雖然都還需要花時間才能發展成熟,卻是未來OneDegree能夠進軍國際市場非常關鍵的武器。

純網路保險公司優勢在哪裡?梁德源:異業合作是關鍵

事實上,目前OneDegree主要營收來源,是在香港經營的純網路保險公司,去年四月拿到牌照後,推出第一個產品「寵物險」。

之所以會想自己成立一家保險公司,是因為梁德源跟團隊覺得,不能空有技術,但在金融產品銷售上,卻依賴另一家保險公司,「我們一開始找投資人時,大家都會覺得沒有背景,又需要投資龐大的資金,怎麼可能申請的下來。」

當時這股衝動,梁德源回想起來也覺得自己很瘋狂,但他跟團隊並沒有放棄,在他們決定要申請純網路保險公司執照時,當時香港政府還沒有打算發放,OneDegree在主管機關訂定申請規則時,提供了不少的建議,間接促成了香港當局開放純網路保險牌照的申請。

台灣在發出純網銀執照後,主管機關也考慮發放純網路保險公司執照,是否能從OneDegree的經驗中得到借鏡呢?

梁德源說,純網路保險公司跟一般保險公司能做的業務,本質上並沒有不同,「只能透過網路通路販售商品,這塊反而是比較被限制的。」要讓科技的力量與效益,透過純網路保險公司發揮出來,梁德源認為:「無論是台灣或香港,都必須更積極的跟其他異業合作。」

未來台灣如果開放純網路保險公司牌照,OneDegree是否會申請?梁德源說,暫時不會考慮自己申請執照,會傾向透過跟台灣金融機構合作的方式,在台灣發展相關業務。

責任編輯:錢玉紘

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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