不賣保險也能生意滿滿!純網路保險新創OneDegree從香港來台,看見哪些商機?
不賣保險也能生意滿滿!純網路保險新創OneDegree從香港來台,看見哪些商機?

金融服務虛擬化,已經是世界趨勢,台灣除了有純網銀,金管會主委黃天牧在去年(2020)剛上任時曾說過,會開始研究開放純網路保險公司的可能性。

一海之隔的香港,去年就陸續開始發放牌照,多數都由現行保險業者申請取得,值得一提的是新創OneDegree,是唯一一家取得牌照的獨立網路保險新創。

OneDegree跟台灣關係非常深厚,除了創辦人之一的梁德源就是台灣人,背後的股東包括資本總額逾640億美元的物流地產巨頭普洛斯集團旗下BitRock Capital,以及來自台灣的國泰創投都參與入股。

小辭典:純網路保險公司

指的是沒有實體通路的保險公司,透過「數位通路」向個人或企業,販售全數位化的保險產品,並透過手機App、網站管理保單、理賠。跟傳統的保險公司相比,好處是不需要實體據點、投保便利;缺點是,保險產品種類可能受限較為單一。

其實早在三年前,OneDegree就在台灣設立辦公室,所有技術與資安人才全都聚集在此,隨著不斷擴編,現在台灣辦公室人數遠遠超過香港。

OneDegree的純網路保險牌照是在香港取得,只能在香港販售保險商品,那麼他們究竟在台灣看見什麼機會?

不直接換心臟,OneDegree用「代謝法」助金融業轉型

保險公司應用科技範圍越來越多,像是開放行動支付付款,或是網路投保等,不過梁德源觀察,很多保險公司在過程中,會遭遇許多瓶頸,甚至讓系統不穩定,對金融業者來說,更換核心系統、轉型這些事情,為了競爭不得不做,但做不好就會變成一場大惡夢。

有滿滿資源與資金的大型金控,要找到頂尖的資訊人才,可能不是什麼大問題,但對中小規模的保險公司來說,就沒那麼容易了,轉型過程碰到的困難會更大,這是OneDegree所看到的產業痛點。

Onedegree
OneDegree就在台灣設立辦公室,所以技術與資安人才全都聚集在此,隨著不斷擴編,現在台灣辦公室人數遠遠超過香港。
圖/ 攝影 / 蔡仁譯

延伸閱讀:明台產險靠一台行車紀錄器,轉型理賠智慧化!為何說自駕技術會衝擊保險業?

OneDegree 在台灣的重點業務之一就是「開發保險科技平台」,簡單來說就是根據業者的需求,一步一步的更新核心系統,達到轉型的目的,讓組織加速營運效率與提高產值。

一般換核心的方法是設備都準備好後,一次轉換到新系統,很像心臟移植手術,完成後必須留意是否有排斥或是其他副作用發生,風險比較高,且需要支出上億元的費用,以及長達數年的時間成本。

OneDegree 的做法比較像是新陳代謝,一步一步的慢慢把老舊的細胞代謝掉,讓身體慢慢恢復養分與活力,不需要負擔高額成本及風險,又能讓保險公司在特定領域,快速推出產品,搶佔商機。

去年七月 OneDegree 正式將保險核心平台上線,正逢康健人壽在市場上尋找合適的解決方案,最終選用 OneDegree 的保險核心科技來打造新的保險數位平台,除了功能面的適切性,其內建的資安監控更確保了服務的安全性,讓康健人壽克服舊有系統的限制,推出「e元好康」意外傷害險方案,重新設計商品呈現、核發等流程,創造流暢的用戶體驗,標榜最快3~5分鐘就能完成投保。

梁德源說,過去保險公司要推出一個新產品,從送審、規劃保單架構到上架到線上平台,有時需花到一年以上的時間,「我們與康健人壽採用雙軌並行的導入模式,先以全新的數位產品來切入,結合既有的運行系統做資料連結,以最少的風險來實現最大的效益。」目前 OneDegree 亦使用此模式與其他多家的保險公司進行數位轉型的導入合作。

事實是,康健人壽跟 OneDegree 從去年七月開始接洽,11月網路投保平台就建置好上線了,對保險公司來說,可以優化內部流程,縮短產品上市時間,且讓整體付出的成本降低,加速營運效率。

梁德源非常看好這塊市場,他認為網路投保的盛行,使得通路經營成為未來保險產業的競爭關鍵,「這樣的例子會越來越多。」

他舉例,很多保險公司都開始做異業合作,像是跟旅遊網站串接,讓旅客買機票順便買保險,「這就成為導入我們平台的契機,」如果保險公司一時沒有這方面的技術人才,OneDegree就能協助快速建置系統,並讓產品上架。

Onedegree
目前OneDegree主要營收來源,是在香港經營的純網路保險公司,去年四月拿到牌照後,推出第一個產品「寵物險」。
圖/ 攝影 / 蔡仁譯

金融比起其他產業,面臨更嚴格資監管以及資安規範,選擇金融科技作為創業題目的小公司,不見得有能力處理這些要求,這是OneDegree看的另一個商機。

他們在今年一月,推出「資安檢測 SaaS 平台」,他們瞄準機貨幣、FinTech、智慧醫療等業者,當他們有新服務要上線時,透過SaaS(軟體即服務)的方式,協助檢測資安是否有漏洞。

目前「開發保險科技平台」、「資安檢測 SaaS 平台」這兩塊的業務重心都在台灣,梁德源認為雖然都還需要花時間才能發展成熟,卻是未來OneDegree能夠進軍國際市場非常關鍵的武器。

純網路保險公司優勢在哪裡?梁德源:異業合作是關鍵

事實上,目前OneDegree主要營收來源,是在香港經營的純網路保險公司,去年四月拿到牌照後,推出第一個產品「寵物險」。

之所以會想自己成立一家保險公司,是因為梁德源跟團隊覺得,不能空有技術,但在金融產品銷售上,卻依賴另一家保險公司,「我們一開始找投資人時,大家都會覺得沒有背景,又需要投資龐大的資金,怎麼可能申請的下來。」

當時這股衝動,梁德源回想起來也覺得自己很瘋狂,但他跟團隊並沒有放棄,在他們決定要申請純網路保險公司執照時,當時香港政府還沒有打算發放,OneDegree在主管機關訂定申請規則時,提供了不少的建議,間接促成了香港當局開放純網路保險牌照的申請。

台灣在發出純網銀執照後,主管機關也考慮發放純網路保險公司執照,是否能從OneDegree的經驗中得到借鏡呢?

梁德源說,純網路保險公司跟一般保險公司能做的業務,本質上並沒有不同,「只能透過網路通路販售商品,這塊反而是比較被限制的。」要讓科技的力量與效益,透過純網路保險公司發揮出來,梁德源認為:「無論是台灣或香港,都必須更積極的跟其他異業合作。」

未來台灣如果開放純網路保險公司牌照,OneDegree是否會申請?梁德源說,暫時不會考慮自己申請執照,會傾向透過跟台灣金融機構合作的方式,在台灣發展相關業務。

責任編輯:錢玉紘

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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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