過去一整年，各產業受到疫情影響，都曾有過不同層面的辛苦，在今（16）日登場的法說會上，台新金控總經理林維俊用「看到隧道盡頭的光」，來形容對2021年的展望，他表示，台新金在財富管理、購屋貸款、個人無擔保放款、企業放款等領域，都可持續穩健成長。
法說會上，外界關注兩大議題，首先是併購保德信人壽的進展，以及純網銀陸續開業，身為數位帳戶龍頭的台新金，新的一年要如何接招？
靠生態圈力量，深化與顧客的關係
台新銀行在數位金融領域布局的很早，五年前就推出數位品牌Richart，目前用戶數超過224萬，長年穩坐市場龍頭地位，面對今年三家純網銀業者陸續開業，應對上又有什麼作為？
台新個人金融事業總處執行長周偉萱表示，過去幾年Richart在苦心經營下，成績已經不需要多贅述，目前客戶的成長仍相當穩健，他補充，Richart剛推出時，客戶只會跟台新有基本的存放款往來，但隨著時間的拉長，也有越來越多的客戶開始在台新做投資理財業務。
「我們深信，要深化跟客戶的往來，要靠好的產品跟生態圈。」面對純網銀開業，周偉萱認為，有好的優點當然值得互相學習，不過台新更看重的是生態圈的經營，以及顧客關係的培養。
顧客關係培養方面，像是台新Richart底下的兩張信用卡產品黑狗卡（@gogo卡）與flygo卡，從今年四月起，將推出分級制度，用戶每個月有任1筆電子票證自動加值，或是新增消費達5000元，就享有所有消費加碼回饋0.5%回饋，希望客戶持續將自家信用卡作為主力卡。
生態圈策略上，周偉萱舉例，2020年推出一款結合支付、點數、優惠資訊的平台 —「Richart Life APP」，就是一個例子，希望從數位的管道去發展跟經營客戶，進一步深化跟顧客的關係。
保德信併購卡關，台新金：已盡很大努力
銀行、證券、保險是金控重要的三隻腳，台新金多年來獨缺壽險版圖，去年（2020）八月，台新金宣布用55億元併購保德信人壽100%股權，正式跨足保險業務領域。
台新金曾經在去年12月及今年1月，分別向金管會底下的保險局及銀行局提出申請，為了應更完整的評估台新金的資金規劃，今年三月時，兩局要求補件資料說明，然而，銀行局依然認為資金來源交代不明確。
根據銀行局局長莊琇媛說法，台新金規劃用55億元現金增資作為交割款，然而後續營運的數字看起來會遠超過這個金額，後續資金來源，台新金還是規劃用現金增資的方式處理，不過在增資的可行性方面，沒有說明清楚，金管會主委黃天牧本周更公開表示：「台新金應該在未來條件上，拿出決心。」
法說會上林維俊表示，併購的細節不方便在媒體上公開討論，他僅強調：「台新已經盡很大努力，配合主管機關監理要求，不足地方會繼續努力。」
責任編輯：錢玉紘
