不動產成交送一年居家健康照護!英業達攜手ERA、芯盛合作,目標上看800套
不動產成交送一年居家健康照護!英業達攜手ERA、芯盛合作,目標上看800套
2021.03.16 | 物聯網

不動產業往往面臨一次性交易後,跟客戶關係中斷,但如果是在一筆頂級不動產成交後,不動產經紀人送上一套交屋禮,是一年的遠距居家健康管理照護方案呢?

全家寶
英華達醫療電子事業部負責人曾慶安(左一)跟芯盛健康管理營運長蔡佩玲、ERA主管合作。
圖/ 王郁倫攝影

遠距醫療應用加速起飛,英業達集團旗下英華達開發的「全家寶生理量測系統」16日宣佈跟美商不動產仲介業ERA、芯盛健康管理三方合作,異業合作提供居家健康管理服務。芯盛健康指出,今年會員人數目標衝2000人,比去年1100人大幅成長,全家寶導入套數上看800套,原因是疫後消費者對居家健康與遠距照護需求都大幅提高,ERA也計畫在不動產成交後,將芯盛的遠距健康照護當交屋禮送客戶。

全球受COVID-19疫情衝擊,消費者對小毛病得跑醫院轉趨保守,加上遠距醫療應用逐漸成熟,市場需求浮現。英業達佈局智慧醫療業務多年,16日旗下英華達跟美商ERA及芯盛健康策略聯盟,ERA期望從頂級不動產仲介服務,延伸提供頂級客層更多項目,目前已有都更改建、不動產區塊鏈、香港來台投資移民置產、長照用地評估、日照中心營運資源投入、海外不動產、私人飛機豪華遊艇、農地容許變更及為登記工廠輔導等服務,透過手中掌握大批黃金客戶名單,跟芯盛健康管理聯手,期望以專人專屬遠距健康照護,利用英華達的全家寶產品做雲端數據管理,可以更便利服務客戶。

英華達醫療電子事業負責人曾慶安指出,不動產業也不希望買賣不動產後一次就結束,期望長期延續跟客戶關係,透過三方合作,芯盛接到訂單,就會跟英華達買全家寶設備提供客戶居家使用。全家寶在2019年底拿到FDA認證,去年開始銷售,今年在銷售規模擴大下,單一產品線將能達損益兩平,目前全家寶生理量測系統還在研發血氧等新功能,持續擴充。

英華達估「全家寶」今年損平,下一步與人壽業合作

英業達旗下子公司英華達成立醫療電子事業多年,目前三大產品線逐步成熟,首先是循環腫瘤細胞自動化檢測設備,目前已在醫院跟健檢診所提供檢驗服務,其次全家寶居家生理量測設備也持續拓展應用通路,第三項則是在醫院使用的智慧輸液幫浦,1月已經送給食藥署審查,期望取得FDA後,2022年可以對醫療通路銷售。

曾慶安表示,全家寶今年的目標是跨業結盟,除這次合作的不動產業,後續也會跟人壽業、運輸業、金融業合作,比方車隊管理業在法規要求下,司機上貨車前必須做血壓等檢測記錄,過去紀錄不夠數據化,透過全家寶可以雲端上傳中控台做數據管理。

全家寶
芯盛預估今年有2000名用戶,新增用戶900人中9成都會搭全家寶設備。
圖/ 王郁倫攝影

延伸閱讀:1滴血驗9種癌症!英業達發表全球第一台「負篩癌細胞檢測儀」,獲醫學中心採用

芯盛健康管理在2016年成立,由專業醫護團隊組成,提供居家客戶遠端健康照護管理、復健、飲食或藥物指導,甚至是急診就醫或住院關懷等服務,芯盛營運長蔡佩玲指出,目前芯盛有1100多位客戶,今年樂觀預估用戶會增至2000人,關鍵就是居家健康管理意識提高,目前VIP客戶主要是長輩或臥床、慢性病患者,每月費用2~4萬元,可提供醫生到府服務,一般會員第一年年費3.5萬(含全家寶設備),後續續約服務費2萬元,可提供長期健康資訊追蹤及視訊醫生看診等服務,減少病人醫院往返的勞動。

責任編輯:錢玉紘

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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