車業30強》它的低噪音傳動齒輪,特斯拉也愛!和大稱霸純電動車減速箱市場
車業30強》它的低噪音傳動齒輪,特斯拉也愛!和大稱霸純電動車減速箱市場

和大工業是台灣最大車用傳動零組件供應商,打入美國通用、福特、克萊斯勒、BMW等供應鏈,更成為特斯拉獨家減速齒輪箱供應商,目前和大已是全球最大純電動車減速箱供應商,市佔率逾2成。

和大專攻的汽機車傳動零組件是汽車行進動力關鍵零件,和大從供應國內機車、農業機械的傳動零組件,到跨入汽車領域,和大董事長沈國榮是背後重要推手。

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從機車跨入汽車傳動零組件,打入國際市場

早在1994年,和大開始思考轉型,當時台灣摩托車業非常發達,山葉、三陽、光陽、台鈴等品牌機車滿街跑,沈國榮卻認為,「假使只有國內摩托車市場,對於傳動系統廠而言,市場相當小,」因此在1996年,和大不只是做機車,也轉型做汽車零件並計畫進軍國際市場。

最初,和大發現台灣沒有精密度符合車用齒輪標準的設備,因此他從日本、美國、瑞士引進設備,和大團隊更主動敲門車廠,沈國榮回憶,當時拜訪多家車廠,但到處都被打槍,國際車廠供應鏈相對封閉。經過多次努力,靠著堅強的研發實力,才打入美國通用、美卡車變速箱大廠MERITOR等供應鏈。

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和大台中廠,生產車用傳動軸。
圖/ 侯俊偉攝影

雖然打開國際機會,但鋼材卻有取得困難,當時通用汽車建議,鋼料可從日韓引進,但沈國榮思考若是碰到船期有誤、天然災害,可能面臨無法準時交貨被罰款的問題。當時和大主動推薦中國鋼鐵公司(簡稱中鋼),一來可以國內就地供應,二來降低材料取得風險,後來中鋼順利通過成為通用的合格供應商,至今和大98%的鋼料來自中鋼,其餘2%採購國外。

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和大專攻汽機車傳動零組件,打入美國通用、福特、克萊斯勒、BMW等供應鏈,更成為特斯拉獨家減速齒輪箱供應商。
圖/ 侯俊偉攝影

解決電動車噪音,成為特斯拉減速齒輪箱供應商

即便打入汽車供應鏈,和大仍時時關注市場變動,2008年聽聞特斯拉開始造電動車,沈國榮認為,電動車是新科技,在好奇心驅使下,主動飛到美國跟特斯拉聯繫,當時特斯拉第一代電動車Roadster傳動零件是中國供應,但因齒輪精密度不足,電動車會發出噪音,急需更換供應商,於是和大毛遂自薦,經過一年多努力,最終通過特斯拉測試並量產。

2009年因金融海嘯發生,雖然燃油車訂單陸續取消,但電動車發展反而未受影響,當時和大每月約可交500至1千輛,一年最多8,000至9000輛,「雖然量少,但在金融海嘯下,有工作比沒工作好,而且還能練兵。」

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和大從供應國內機車、農業機械的傳動零組件,到轉型汽車領域,董事長沈國榮是背後重要推手。
圖/ 侯俊偉攝影

沈國榮說,特斯拉前5、6年訂單量都非常少,從每月500台,2015年後跳升至每月1,000~2,000輛地增加,直到2018年才開始顯著成長,特斯拉年交貨突破10萬輛,2020年出貨量更達49.95萬輛創新高,以2020年全球電動車銷售250萬輛、和大交56萬輛推算,和大減速齒輪箱占整體電動車市占率約22%,已是全球純電動車最大。

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以2020年全球電動車銷售輛、和大交車輛推算,和大減速齒輪箱占整體電動車市占率約22%,已是全球純電動車最大。

和大目前供應車種類別,電動車占比38%、燃油車62%為大宗,隨著電動車銷售成長,和大嘉義三廠如火如荼擴廠中,預計年底前產能增至110萬輛,配合特斯拉預計2021年交車100萬輛目標。和大預估,2023~2024年其燃油車、電動車銷售營收就將黃金交叉,2025年電動車零件營收貢獻將會超越燃油車。

除了特斯拉,許多傳統車廠、科技大廠、電商巨頭都準備進軍電動車,「幾乎你能夠聽到的廠商,單子都在和大手上,」沈國榮十分樂觀看待電動車長期發展的趨勢。

和大工業

  • 成立:1966年
  • 主要產品:汽機車齒輪及軸類、電動車減速齒輪箱零件
  • 產業地位:全球純電動車減速箱供應霸主

責任編輯:郭昱彣、蕭閔云

關鍵字: #電動車
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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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