直擊全台首座5G智慧工廠!助台達電產值提升75%,還有哪些革新技術?
直擊全台首座5G智慧工廠!助台達電產值提升75%,還有哪些革新技術?
2021.03.31 | 5G通訊

耕耘自動化領域多年的台達電,30日首度對外公開桃園一廠全台首座導入5G企業專網的智慧工廠生產線,台達電聯手遠傳電信、微軟、參數科技花費半年建置,上線3個月以來,達到單位面積產值提升75%、人均產值提升69%的效果。

台達電總裁暨營運長張訓海強調,智慧工廠作業員必然減少,「低階勞力會降低,但高階人力增加,」過去是人管人,現在人還要管理產線及設備,人力是「質」的改變;自動化不再只是開、關燈工廠,而是追求高產值的智慧工廠。

台達電
台達聯手微軟、遠傳、參數科技在台達桃園一廠打造台達全球首座5G智慧工廠。
圖/ 陳映璇攝影

因應「少量多樣」生產型態,台達電打造5G智慧工廠

台達自1995年開始投入自動化領域,2016年在中國所有廠房啟動智慧製造,2018年正式投產,2021年台灣桃園廠產線升級智慧製造。台達提到智慧製造有六大關鍵,包括產品設計簡單化、零件標準化、方案模組化、機具數位化、虛實整合實現虛擬化,到產線自動化。從業績占比來看,自動化業務占集團14%營收、約395億元,雖然規模小,但被視為未來重要的成長動能之一。

自動化領域包括工業自動化、樓宇自動化,台達電預估2030年市場規模各為3190億美元、1000億美元,成長空間相當大。

台達電總裁暨營運長張訓海
台達電總裁暨營運長張訓海表示,以前自動化設備只敢用有線連網,因為無線連網不可靠,可能造成工安、製造不良品問題,但5G能夠把這些問題降到最低。
圖/ 台達電

張訓海指出,自動化在業界已發展一段時間,過去工廠是大量生產,未來得因應「少量多樣」的需求,產線配置必須更彈性,一天至少換線10次;且因應全球「分散式製造」趨勢,未來會移到市場所在地生產,產線需高機動性,智慧製造已是趨勢。

這回台達聯手微軟、遠傳、參數科技在台達桃園一廠打造台達全球首座5G智慧工廠,該產線主要生產工業用向量控制變頻器,工廠導入遠傳3.5GHz頻段的5G企業專網,使用企業專用的基地台,並使用微軟、參數科技的雲端服務、軟體技術。

自動化不再是關燈工廠,台達電導入MR、AR科技應用

導入5G有哪些實際改變?首先多了活動式製程,AGV無人搬運車在廠區移動,執行產線間的物料搬運;導入MR混合實境、AR擴增實境技術,應用在倉儲備料、產線組裝與產線稽查,MR不只做到遠端除錯、還能防呆,進一步辨識操作員手勢;廠內還有台達電自製的自動插件機,取代過往人工插件,能夠自動判斷產品組裝所需的物料、零件,透過結合5G低延遲,提升產線運轉效率。

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廠內有AGV無人搬運車在廠區移動,執行產線間的物料搬運。
圖/ 台達電

張訓海說,以前自動化設備只敢用有線連網,因為無線連網不可靠,斷網可能會產生工安、製造不良品問題,但5G具有低延遲、大頻寬、高速率特點,這些問題都會降到最低,「 自動化不再只是開、關燈工廠,而是追求智慧化工廠, 」張訓海說。

台達電全球共20個生產基地、產線數千條,目前50%已導入智慧工廠,目標5年時間全部導入智慧工廠。雖然台達電未透露5G智慧工廠投入金額,但預期「最快一年即可回本」,未來有機會複製到其他產業。

看待5G智慧工廠商機,遠傳總經理井琪表示,遠傳不只是做專網,還是專網服務,從設計、建置、維運、連資安都能一站式提供,透過5G帶動製造業升級轉型,截至目前有100間公司洽談中,5G企業專網需求相當強勁。

責任編輯:錢玉紘

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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