令和時代的日本，社長究竟需要什麼能耐？從樂天集團社長三木谷浩史的身上或許可以找到答案，他也堪稱是日本現今最具代表的企業家之一。
三木谷浩史從一橋大學畢業後進入日本興業銀行，隨後至哈佛大學進修取得MBA，並成立交易總額超過3兆日幣（2020年）的樂天市場，1997年創立，旋即在2000年上市。
這位樂天社長有知名的五大成功精神法，包括： 時時改善日日精進 、 貫徹專業精神 、 假設→執行→驗證→制度化 、 追求最高的顧客滿意度 、 速度！速度！速度！ 讓我們一窺他的成功軌跡。
看見別人尚未發掘的一片藍海
有如二戰後的變革期，現在世界正處於一個非常劇烈變動的時代，不像網路購物是隨著時代慢慢演進，教育等最基本的生活都在這時開始發生根本性的變化，新冠肺炎使工作、會議都已迅速轉為線上，無紙化、無現金化，這些都是過往未曾想像過的情景，但如今已是當今主流，百年一次的變化期正式到來。
無論是過去的網路商店或是金融事業、棒球等領域，在樂天決定參與該領域時，經常會收到不可能、這是無謀的行為等各種批評聲，但發現他人尚未看到的機會，這就是特斯拉的馬斯克、亞馬遜的貝佐斯及樂天的三木谷浩史等經營家成功之處。
與全球接軌！將日本社內公用語言改為英文
三木谷浩史在接受訪談時，表示將社內公用語言改為英文，是樂天經營歷史中最重要的一件事。樂天於2010年宣布將公司公用語言改為英文，此舉引發業界熱烈議論，究竟一個位於日本的企業，真的需要將公用語言改為英文嗎？英文化就是國際化嗎？要變成歐美化嗎？
事實上， 樂天是想透過英文，將日本企業文化滲透至全世界 。對多國籍企業而言，想以企業文化團結員工向心力，語言就必須統一。如此一來，無論是日本人、美國人或是法國人等都能夠隨時掌握企業文化。
不同於部份企業選擇以英文作為社內語言，多半是想採取歐美企業的治理模式，樂天卻是選擇日本企業文化作為經營基石 ，主要是因為日本企業文化強調的是團隊合作，時常改善也是日本企業文化重要精神 ，這些也是哈佛商學院重要的授課內容。
2015年樂天本社員工平均多益成績已達800分，2018年後已提升平均至830分， 目前有超過來自70個國家的外國籍社員占整體員工約20% ，此比例是2010年前的20倍，新進工程師更有高達7～8成為外國籍社員。
給經營新手的建議：切勿忘記挑戰的精神
對於其他業者面對經營困境，三木谷浩史建議可以從三個思考方向採取對策： 停止、改善及轉換 。
第一是 停止既存事業 ，轉換到別的事業或是縮小，第二為 探究原因 ，思考是否有可改善之處，第三則是 思考轉換戰場的可能性 ，例如在日本賣得不好，或許是因為不適合日本，但若到其他新興國家或許能做成一個事業？
此外，在進行這三個思考方向時，都必須要有一個共同動作，就是 以整體俯瞰的角度進行評估，直覺及理論並重，反覆的自我論證，自然就能找到答案 。
觀察三木谷社長的經營策略可發現，將商學院精神及所學貫徹得淋漓盡致，堪稱活的MBA百科大全。雖然有些人認為樂天集團的經營仍偏向社長一人掌舵，但隨著事業體越來越大，樂天也開始將經營理念透過企業文化傳遞給所有員工，期望達到人人具備實業家精神，持續挑戰、開創無限可能的未來。
