【解密樂天2】打造交易額破三兆日圓、帶企業衝向國際!社長三木谷浩史傳授3招經營困境解套心法
【解密樂天2】打造交易額破三兆日圓、帶企業衝向國際!社長三木谷浩史傳授3招經營困境解套心法

令和時代的日本,社長究竟需要什麼能耐?從樂天集團社長三木谷浩史的身上或許可以找到答案,他也堪稱是日本現今最具代表的企業家之一。

三木谷浩史從一橋大學畢業後進入日本興業銀行,隨後至哈佛大學進修取得MBA,並成立交易總額超過3兆日幣(2020年)的樂天市場,1997年創立,旋即在2000年上市。

這位樂天社長有知名的五大成功精神法,包括: 時時改善日日精進貫徹專業精神假設→執行→驗證→制度化追求最高的顧客滿意度速度!速度!速度! 讓我們一窺他的成功軌跡。

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看見別人尚未發掘的一片藍海

有如二戰後的變革期,現在世界正處於一個非常劇烈變動的時代,不像網路購物是隨著時代慢慢演進,教育等最基本的生活都在這時開始發生根本性的變化,新冠肺炎使工作、會議都已迅速轉為線上,無紙化、無現金化,這些都是過往未曾想像過的情景,但如今已是當今主流,百年一次的變化期正式到來。

樂天銀行
圖/ 樂天銀行

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無論是過去的網路商店或是金融事業、棒球等領域,在樂天決定參與該領域時,經常會收到不可能、這是無謀的行為等各種批評聲,但發現他人尚未看到的機會,這就是特斯拉的馬斯克、亞馬遜的貝佐斯及樂天的三木谷浩史等經營家成功之處。

與全球接軌!將日本社內公用語言改為英文

三木谷浩史在接受訪談時,表示將社內公用語言改為英文,是樂天經營歷史中最重要的一件事。樂天於2010年宣布將公司公用語言改為英文,此舉引發業界熱烈議論,究竟一個位於日本的企業,真的需要將公用語言改為英文嗎?英文化就是國際化嗎?要變成歐美化嗎?

事實上, 樂天是想透過英文,將日本企業文化滲透至全世界 。對多國籍企業而言,想以企業文化團結員工向心力,語言就必須統一。如此一來,無論是日本人、美國人或是法國人等都能夠隨時掌握企業文化。

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圖/ tsyhun via shutterstock

不同於部份企業選擇以英文作為社內語言,多半是想採取歐美企業的治理模式,樂天卻是選擇日本企業文化作為經營基石 ,主要是因為日本企業文化強調的是團隊合作,時常改善也是日本企業文化重要精神 ,這些也是哈佛商學院重要的授課內容。

2015年樂天本社員工平均多益成績已達800分,2018年後已提升平均至830分, 目前有超過來自70個國家的外國籍社員占整體員工約20% ,此比例是2010年前的20倍,新進工程師更有高達7~8成為外國籍社員。

給經營新手的建議:切勿忘記挑戰的精神

對於其他業者面對經營困境,三木谷浩史建議可以從三個思考方向採取對策: 停止、改善及轉換

第一是 停止既存事業 ,轉換到別的事業或是縮小,第二為 探究原因 ,思考是否有可改善之處,第三則是 思考轉換戰場的可能性 ,例如在日本賣得不好,或許是因為不適合日本,但若到其他新興國家或許能做成一個事業?

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圖/ ShutterStock

此外,在進行這三個思考方向時,都必須要有一個共同動作,就是 以整體俯瞰的角度進行評估,直覺及理論並重,反覆的自我論證,自然就能找到答案

觀察三木谷社長的經營策略可發現,將商學院精神及所學貫徹得淋漓盡致,堪稱活的MBA百科大全。雖然有些人認為樂天集團的經營仍偏向社長一人掌舵,但隨著事業體越來越大,樂天也開始將經營理念透過企業文化傳遞給所有員工,期望達到人人具備實業家精神,持續挑戰、開創無限可能的未來。

資料來源:樂天Wikipedia東洋經濟Globe
責任編輯:文潔琳、蕭閔云

關鍵字: #樂天
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資本市場迎來新氣象!簡立峰:從「臺灣人的亞洲」轉向「世界的亞洲」,主動招募國際互補性新創
資本市場迎來新氣象!簡立峰:從「臺灣人的亞洲」轉向「世界的亞洲」,主動招募國際互補性新創

金融監督管理委員會聯手臺灣證券交易所、證券櫃檯買賣中心共同推動「亞洲創新籌資平臺」,象徵臺灣資本市場邁向新局面。此平臺鎖定重點產業、法規鬆綁及強化推動策略等重點項目,面對此布局,擁有產業導師、獨立董事及投資者等多元角色的簡立峰,分享他的觀點與建議。

簡立峰開門見山直言,現在是臺灣資本市場加速前進的「好時機」。從量化角度來看,臺灣上市櫃公司總市值規模達94.9兆元,國家別排名全球第8名;特別是資通訊與半導體產業,目前已有四家企業(台積電、鴻海、台達電、聯發科)進入世界市值500大。受惠科技群山加持的優勢,讓打造「亞洲NASDAQ」的願景有厚實的底氣。

此外,簡立峰相當肯定本次針對創新版的制度優化,提供更鬆綁、具有創意的做法,大幅提高了國際團隊來臺上市的便利性。不過,除了擴大投資規模與流通性,簡立峰也提出三個策略觀點,鼓勵亞洲創新籌資平臺多家善用制度優勢,設定更宏大的發展目標。

觀點一:深化內部資本市場創新動能,鼓勵「小金雞」早期上市

這幾年臺灣的新創趨勢,簡立峰指出一個現象:現今成功的上市櫃案例,多半是大型集團的「小金雞」(子公司或孫公司),但集團通常傾向在小金雞獲利穩定並能確保控股後,才會在市場上釋出少數股份(25%)允許其上市。此情況容易造成臺灣的資本市場動能不足,甚至讓國際以為臺灣缺乏新創的誤解。

對此,簡立峰認為創新板的價值,即是鼓勵小金雞能提早登板的腳步,一來展現創新能量、翻轉產業典範;二來邁向資本市場不只是需要募資,更重要是上市後的經營策略,知道自身優勢所在,將營運方向隨時調整更貼近資本市場的需求。

因應簡立峰的觀察,本次創新板的新制,即是讓本國公司的股票集保期間從二年縮短為一年,並免除三年的承銷商保薦。此舉有助於降低集團小金雞提早進入市場的法規門檻,讓企業能更快速、更早實現「面對市場」的目標。

觀點二:強化產業聚落思維,主動招募國際上與臺灣互補的新創

亞洲創新籌資平臺成立的重要訴求之一,便是要成為亞洲NASDAQ。簡立峰直言,「如果是以此為願景,那它就不應該只是『臺灣人的亞洲』,而是成為『世界的亞洲』,也就是主動吸引更多國家的創新企業來臺上市,那麼招商策略必須從被動等待,轉為主動積極洽談。」

至於招商的目標該如何鎖定?簡立峰認為臺灣資本市場最重要的價值,在於其聚落現象,因此建議可瞄準能與臺灣產業有高度互補的區域國家或技術領域。讓臺灣的供應鏈業者與他們成為戰略夥伴關係,共同分享這些國外企業來臺上市後所創造的利潤。

如果是區域國家,簡立峰拿「以色列」為例,該國新創擁有強大的創意和軟硬整合能力,但缺乏生產製造基地,若考慮來臺灣上市或募資,將有利於他們與臺灣的製造商建立關係,增加其信賴度,並容易找到供應商。至於前瞻技術方面,簡立峰認為矽光子、3D封裝/先進封裝、AI資料中心冷卻等,與臺灣半導體產業有緊密合作關係,可借助資本市場吸引這些企業來臺投資、上市,不僅是實體的產業聚落,更有助於形成虛擬的資本市場聚落。

簡立峰的論述,也呼應亞洲創新籌資平臺鎖定的重點產業,涵蓋半導體、人工智慧、智慧製造、數位雲端、機器人、次世代通訊等前瞻新經濟領域。另外國際企業來臺上市的門檻,證交所也優化了既有制度,針對主要營運地或股東結構均未涉及陸港澳地區之外國企業,調整臺籍董事席次過半規範,僅須設置臺籍獨立董事至少二席。

觀點三:吸引國際分析師、產業媒體,成為亞洲NASDAQ絕佳觀測站

最後,簡立峰認為一個能持續有活水挹注的國際籌資平臺,成功上市是手段,但真正關鍵的目的,是能持續獲得投資並取得市場關注的聲譽。要獲得聲量,具體的執行策略是提高國際能見度,吸引國際級分析師的關注。

簡立峰以當時Appier在日本上市為例,他提到上市對Appier的最大益處並非來自本益比,而是被國際金融機構的分析師看到,並獲得他們的分析與報導。「這些報導對於B2B企業來說,是最紮實的行銷加分,能極大化取得業界客戶的信賴。」

簡立峰認為亞洲創新籌資平臺的下一步,可主動規劃一些登板的亮點案例,形成「標竿」進而產生群聚效應。對此,證交所回應未來將以多元行銷策略,配套措施包括加強外國公司資訊揭露,提高法人說明會的召開頻率,藉此提升企業國際知名度,為國際分析師提供更充足的資訊來源,助力更多指標的企業打響全球名氣。

國家發展委員會副主任委員詹方冠在亞洲創新籌資平臺啟動典禮上提到,臺灣經濟發展已從勞動密集、資本密集階段,進入到創新驅動的全新里程。最後簡立峰肯定表示,「亞洲創新籌資平臺的成立後,期待它的角色能槓桿資本市場的力量,讓『臺灣人的產業』轉變為『臺灣人主導的產業』,仰賴國際企業壯大臺灣的人才庫,同時也為臺灣創造新的經濟發展動能。」

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