花旗宣布退出含台灣在內13地消金市場，金管會持續關注營運情形。金管會表示，花旗業務運作目前沒有異常現象，不過已要求花旗充分注意客戶和員工權益、營運正常運作以及內控須持續有效。
花旗集團15日宣布將出售13地消金業務，其中包含台灣在內；由於花旗（台灣）商業銀行在台灣信用卡市場位居第6大銀行、更是外資銀行之首，涉及高達200多萬名卡友權益，引發外界關注。
銀行局副局長林志吉今天表示，截至目前沒有發現花旗業務有異常現象，不過金管會已經對花旗（台灣）提出3大要求，日後若有業務變化，第一，須充分保障客戶和員工權益，第二，確保營運服務正常運作，第三，內控須持續有效。
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金融監督管理委員會也持續關注花旗（台灣）運作情形，據金管會統計，花旗（台灣）截至3月底共有45家分行，員工數合計達4082人，截至2月底存款餘額則達新台幣6552.85億元。
林志吉說，目前花旗（台灣）資產規模、存款餘額等數據都沒有過大波動，至於外界關注是否有員工離職潮，林志吉表示，花旗總部雖已作出出售決議，不過未來要如何出售以及何時出售都還沒有進一步規劃，目前看來員工狀況都沒有太大異常。
此外，從2020年外資銀行在台子行稅前盈餘表現來看，花旗（台灣）、渣打國際以及匯豐（台灣）獲利都較2019年度衰退，其中，花旗（台灣）獲利為97.59億元，年減幅達33.48%，在4家外銀中衰退程度最多，也引發注意。
其次為匯豐（台灣）獲利36.76億元，年減20.89%；渣打國際27.8億元，年減16.36%。當中只有星展（台灣）逆勢成長，2020年在台子行稅前獲利達9.41億元，年增78.55%。
林志吉表示，2020年度外銀在台子行獲利表現較2019年度不佳，是2019冠狀病毒疾病（COVID-19，武漢肺炎）疫情衝擊整體收益、美國調降利率以及外匯交易收入減少3項原因導致；至於花旗（台灣）衰退破3成最高，是由於花旗在台灣的消金業務相對比其他外銀來得大，手續費收入受到疫情影響相對也更多。
至於星展（台灣）去年獲利逆勢成長近8成，林志吉說，主要因為2019年星展（台灣）打銷呆帳，以致當年度獲利大幅下滑，換言之，作為基期的2019年獲利表現相對其他年度低，加上2020年星展（台灣）財管手續費收入提升、撙節營業開銷減少成本，一消一長情況下，帶動2020年獲利成長。
